Бизнес-тренер. Профессия №1

К сожалению, повлиять на силу группы ведущий тренинга почти не может. Тут уж как повезет. Можно, конечно, устраивать кастинг, но в жизни так практически не бывает, и в группе есть и сильные, и слабые. Единственная возможность повлиять на силу группы – исключить тех, кто откровенно тормозит работу. Тренер несет ответственность за качество тренинга, и если уже очевидно, что какой-то участник тянет группу вниз, он имеет право применить свою власть и удалить его. В этом случае он должен поговорить с ним во время перерыва, с глазу на глаз, и попросить вести себя иначе. Удаление возможно в случае, когда человек явно выбивается из русла, тормозит, мешает, находится не в теме, имеет личные проблемы и неадекватно ведет себя, постоянно раздражает или отвлекает товарищей по группе.

Если группа на тренинге явно дифференцирована по силе, тренер часто вынужден делать сложный выбор. На кого ориентироваться при выборе уровня сложности тренинга – на сильных, на слабых или на средних? На всех сразу – нереально. То на одних, то на других – глупо и нелогично. Дадите сложные задания для лидеров – перестанут справляться слабые. Будете рассчитывать на слабых – станет неинтересно лидерам. И это действительно бывает проблемой для тренера. В этой ситуации рекомендуется ориентироваться на середнячков, самую многочисленную группу. Тогда и сильные будут при деле, и слабые смогут подтягиваться. И в какой-то степени слабыми придется жертвовать как самыми неперспективными. Впрочем, существует категория психотерапевтических тренингов, где есть смысл быть именно слабыми: тогда вы больше всего внимания ведущего и получите. Так что всему свое место и время.

Если вы участник и уж так случилось, что вам неинтересно в слабой группе, возьмите себе дополнительное задание – помогать тем, кто не справляется. Дополнительное задание – стать в какой-то степени помощником ведущего, брать на себя лидерские функции, быть лучшим, примером и объектом для подражания. Если вы не единственный лучший, то ваша общая активность вполне может компенсировать пассивность других. Если вы в сильной группе – радуйтесь и стремитесь соответствовать уровню.

Мы рассмотрели вертикальную ось в приведенной выше системе координат X и Y. Ось Y – эмоциональный результат тренинга, зависящий от нескольких факторов. Теперь рассмотрим другую ось, X – умения, навыки, приобретенные в результате тренинга, собственно мастерство участников по итогам тренинга.

Мастерство участников по итогам тренинга

Мастерство по итогам тренинга, содержательный остаток от тренинга, учебный результат – это, собственно, и есть основная цель, то, чему предстоит научиться, что необходимо освоить, постичь, отработать. Навыковый результат — это сухой прагматичный остаток, конкретные умения, знания, навыки, которые человек приобрел. Именно этот результат определяет компетентность и мастерство. Можно развить качества личности, мастерство коммуникаций, умение наладить бизнес, выстраивать отношения, покорять окружающих, разбираться в людях и самом себе и т. д.

К этому результату относятся и новые личные установки, убеждения, ценности, взгляды на жизнь. Ради этого люди и приходят на тренинг и вкладывают в него свое время и деньги. Так от чего зависит интеллектуальный результат тренинга – его содержательный, а не эмоциональный результат? От чего зависят умения и навыки, которые приобретет участник в результате тренинга? Рассмотрим и разберем эти факторы. Если вы тренер, то изнутри, если участник – то со стороны.

Глубина знания темы связана с тем, насколько глубоко тренер разбирается в теме, насколько он сам в ней компетентен, насколько он сам является в ней специалистом. Можно сказать: раз преподает – значит, специалист, но не все так просто. Важен уровень погруженности тренера в тему. Для того чтобы качественно учить других, недостаточно быть мастером в своей области. Это хорошо, но этого мало. Мастерство иной раз могут продемонстрировать и продвинутые ученики. Для действительно качественного преподавания необходим уровень, на порядок более высокий, чем у лучших учеников. Тренер, преподаватель обязан демонстрировать все, чему учит, не на уровне простого владения мастерством, а на уровне совершенного владения. Или близко к тому. Такое профессиональное мастерство характеризуется легкостью, непринужденностью, и ни усталость, ни личные проблемы, ни любые иные обстоятельства на него не влияют.

И тогда тренер может объяснить тему, ответить на вопросы, дать инструкцию, оценить работу участников гораздо глубже, провести «разбор полетов» на высочайшем уровне. Этот уровень профессионального владения дает основания полагать, что содержательная часть тренинга будет качественной.