Бизнес-тренер. Профессия №1

Мой самый большой успех в качестве бизнес-тренера? Ярко запомнились первые успешные тренинги – дались они мне с большим трудом. Несмотря на сложную ситуацию, все-таки удалось полностью решить задачи. Затем была большая программа обучения управленцев Департамента муниципальной собственности. Первые тренинги «Эффективное руководство» и полный ремонт офиса за счет нашего гонорара. Тренинг лидерства на море для 120 региональных лидеров направлений. Много сложностей: неприспособленный зал, дискотеки, море, участники, которые не хотят расходиться после тренинга, и большой вечерний форум вопросов у костра.

Примером моей самой большой неудачи может послужить тренинг командообразования. Он был рассчитан на 2 отдела, которые конфликтовали между собой. Участников было около 60 человек. Тренинг проходил в актовом зале со сценой, где стулья были прибиты друг к другу – сдвинуть их было нелегко. Мы работали вдвоем с новым тренером, я его еще не знала, понимали мы друг друга с трудом. Участники тренинга в первый день «завелись» под воздействием авторитарного стиля ведущего, мне не удалось переубедить партнера и в результате – взрыв участников к концу первого дня, который с трудом удалось компенсировать на второй день.

Вот другая история. Как-то мы проводили выездной тренинг «Переговоры» в Китае. В программе между сессиями были запланированы «живые» переговоры с китайскими бизнесменами о сферах бизнеса участников тренинга. Основные переговоры были запланированы на последний день как небольшой экзамен для участников. Когда прибыли китайские бизнесмены, оказалось, что их сферы бизнеса не совпадают со сферами бизнеса участников. Китайцы предложили совершить экскурсию на их оптовый рынок, так как они занимались изготовлением и продажей конфет. Так вся группа оказалась на огромном рынке конфет, а оттуда ушли с огромными мешками конфет в руках. Такого разнообразия конфет я никогда в жизни не видела. Весь офис их ел целый год.

Что касается заказчиков – исключительно хорошие попадались. Единственный тяжелый случай был, когда заказчик – учредитель компании, был на отдыхе, и встреча перед тренингом прошла без него. Потом, когда сдавали отчет, был только он, он был недоволен тренингом и ему было сложно объяснить, что происходило на самом деле.

Мой совет начинающим бизнес-тренерам: тренер учит своим примером, поэтому чем активнее ты развиваешь себя, тем легче работать. Саморазвивайся!

Вместо заключения

В создание этой книги свой неоценимый вклад внесли ведущие российские бизнес-тренеры: Юрий Анушкин, Светлана Баронене, Илья Глазырин, Дмитрий Дмитриев, Вера Коб-зева, Владислав Коробейников, Федор Микушин, Михаил Молоканов, Роман Паткин, Александр Савкин, Георгий Скрипкин, Александр Улесов, Дмитрий Устинов, Эльмира Хафизова, Наталья Чижова, Евгения Шамис.

При подготовке книги использовались материалы тренеров Валерия Дударева, Виталия Матросова, Ирины Пахно.

Выражаем признательность тренерам, руководителям ассоциации «ИнтерТренинг».

Особое спасибо за вдохновляющие идеи мы говорим бизнес-тренеру Карине Хутаевой, а также благодарим всех тренеров-коллег за их поддержку и одобрение.

Тренинговое Агентство «Мастер-класс»

Тренинговое агентство «Мастер-класс» работает с 2002 года. Мы проводим и разрабатываем тренинги и обучающие программы для организаций различного профиля по всей России и за рубежом. Мы помогаем повысить личную эффективность любого сотрудника компании – от менеджера отдела продаж до руководителя компании. За время работы мы успели завоевать доверие многих клиентов и создать репутацию активных участников рынка услуг бизнес-образования.

Отношения с клиентом – главная ценность нашей работы. Поэтому мы стремимся непрерывно совершенствовать качество нашей работы, чтобы не просто удовлетворять ожидания клиентов, а превосходить их. Именно в этом мы видим залог успешного сотрудничества.

Все тренинги разработаны на основе запросов наших клиентов.

Мы постоянно отслеживаем ситуацию на рынке и адаптируем программы в соответствии с ней. Наши тренеры и консультанты имеют большой опыт работы в бизнесе, что способствует глубокому пониманию задач наших клиентов и нахождению оптимального решения.

Самые актуальные тренинги:

 Эффективное руководство сотрудниками

Программа рассчитана на руководителей любого уровня – оригинальные ответы на вечные вопросы управленцев.

 Активные продажи

Повышение эффективности работы сотрудников, формирование умений и навыков, способствующих успешным продажам.

 Жесткие переговоры

Повышение эффективности проведения переговоров различного уровня, отработка техники выхода из трудных ситуаций, встречающихся в ходе делового общения.