Бизнес в цитатах и афоризмах

Обычно для обмена информацией требовалось большое число совещаний менеджеров среднего звена, а сейчас в оперативном режиме все служащие могут это делать через Интернет.

Масахиро Ноилиа (Masahiro Noilia, 1939), японский менеджер, административный директор // Wired Asia (June 2000).

Если организация, независимо от структуры, хочет работать эффективно, коммуникация должна осуществляться по самому эффективному для нее каналу.

Том Питерс (Tom Peters, 1942), американский писатель, консультант по вопросам менеджмента // В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки (In Search of Excellence: Lessons from America's Best-Run Companies, 1988; соавтор Роберт Уотерман-младший (Robert H. Waterman, Jr.)).

Сегодня общение само по себе является большой проблемой. Мы стали первым в мире сверхкоммуникабельным обществом. Каждый год мы посылаем сообщений все больше, а получаем все меньше.

Эл Райс (Al Ries, 1926), американский бизнесмен, директор по рекламе и председатель совета директоров Trout & Ries Advertising, Inc. // Позиционирование: Битва за ваш разум (Positioning: The Battle for Your Mind, 1980; соавтор Джек Троут (Jack Trout)).

Вступая в диалог с покупателями, мы помогаем им затем рассказывать о нас другим.

Анита Роддик (Anita Roddick, 1942–2007), английский предприниматель, основатель The Body Shop// Тело и душа (Body and Soul, 1991; соавтор Расселл Миллер (Russell Miller)).

Человеческий опыт также является товаром. Если что-то случилось с одним человеком, это случилось и с тысячью других.

Опра Уинфри (Oprah Winfrey, 1954), американка, ведущая ток-шоу, актриса и административный директор // Time (August 1988).

Один человек, заявив, что все плохо, под предлогом жизненной необходимости может командовать на всей территории США; такой огромной власти век назад не было даже у абсолютного монарха.

Уолтер Ристон (Walter Wriston, 1919), американский банкир // «Риск» и другие слова из четырех букв (Risk and Other Four Letter Words, 1986).

Слушай каждого человека в своей компании и старайся вызывать сотрудников на откровенный разговор.

Сэм Уолтон (8am М. Walton, 1918–1992), американский предприниматель и основатель Wal-Mart, Inc. // Сделано в Америке (Made in America, 1992; соавтор Джон Хьюи (John Huey)).

Настоящая коммуникация — это бессчетное количество часов, проведенных тет-а-тет, и обмен мнениями… В результате этого люди начинают видеть и принимать вещи посредством постоянного интерактивного процесса, направленного на достижение согласованности.

Джек Уэлч (Jack Welch, 1935), американский бизнесмен, председатель совета директоров и главный исполнительный директор General Electric // Harvard Business Review (September — October 1989).

Ограничения

Предназначение науки — не открыть дверь к вечной мудрости, а установить ограничения, чтобы не совершать вечных ошибок.

Бертольт Брехт (Bertolt Brecht, 1898–1956), немецкий драматург и поэт //Жизнь Галилея (The Life of Galileo, 1939).

Если вы ограничите компанию структурой, то, по определению, вы ограничите потенциал вашего бизнеса. На первый взгляд это просто, но между тем много компаний не следуют правилу, что структура должна стоять на последнем месте, а не на первом.

Майкл Делл (Michael Dell, 1965), американский бизнесмен, председатель правления и главный исполнительный директор Dell Computer Corporation // Выступление на технологической конференции Общества американских редакторов и писателей, пишущих о бизнесе. «Максимальная скорость: Уроки, усвоенные в ходе бурного развития менеджмента» («Maximum Speed: Lessons Learned from Managing Hypergrowth», 10 сентября 1998 г.).

Каким бы банальным ни казалось это утверждение, на некоторые вопросы ответов нет. И иногда это очень сложно понять.

Кэтрин Грэхем (Katharine Graham, 1917–2001), американский издатель газет и владелица Washington Post // «Власть, которая не испортила» (Jane Howard, «The Power That Didn't Corrupt», 1974).

В определенных обстоятельствах непринятие поражения означает, что человек отказывается усвоить важный урок.

Маргарет Хэлси (Margaret Halsey, 1910–1997), американская писательница // Это не шутка (No Laughing Matter, 1977).

Широко распространено мнение, что прогресс — это бесконечное движение в пространстве и времени… энергия которого в итоге оборачивается бесконечным разрушением.

Льюис Мамфорд (Lewis Mumford, 1895–1990), американский социальный философ и писатель // Пентагон власти (The Pentagon of Power, 1970).