Бизнес в цитатах и афоризмах

Даже толика внимания или доброе слово, обращенные к простому люду, могут принести неожиданное вознаграждение. Этим пустякам я обязан самыми приятными моментами моей жизни.

Эндрю Карнеги (Andrew Carnegie, 1835–1919), американский промышленник и филантроп ⁄⁄ Автобиография (Autobiography, 1920).

Я хвалю громко, а обвиняю мягко.

Екатерина Великая (1729–1796), императрица России // Письмо от 23 августа 1794 г.

Вы не можете заставить служащего полюбить себя, прибегая для этого к разным уловкам, но вы можете… избежать его жалоб, если будете правильно к нему относиться.

Фредерик Херцберг (Frederick Herzberg, 1923–2000), американский психолог // Работа и природа человека (Work and Nature of Man, 1966), глава 6.

Ничто не подрывает силу духа так, как никем не замеченный успех… Атмосфера успеха всегда предусматривает признание и аплодисменты. В то же время она приводит к постоянному неудовлетворению, а это вновь и вновь подталкивает вас к достижению новых целей.

Розабет Мосс Кантер (Rosabeth Moss Kanter, 1943), американский теоретик менеджмента, профессор и писательница // Интервью, Strategy + Business (July — September 1999).

Если люди просят критически рассмотреть их результаты, то на самом деле они хотят услышать похвалу.

Сомерсет Моэм (Somerset Maugham, 1874–1965), английский писатель // Бремя страстей человеческих (Of Human Bondage, 1915).

Черт с ней, со слабой похвалой, согласен лишь с косыми взглядами людей.

И, не насмехаясь, других высмеивать учите.

Александр Поуп (Alexander Pope, 1688–1744), английский поэт // Послание к доктору Арбатноту (Ап Epistle to Dr. Arbuthnot, 1753).

Я похвалю любого, кто похвалит меня.

Уильям Шекспир (William Shakespeare, 1564–1616), английский поэт и драматург // Антоний и Клеопатра (Antony and Cleopatra, 1606–1607), акт II, сцена 6.

Удача приносит большой успех, но похвалы в первую очередь заслуживает стремление.

Марк Теренций Варрон (Marcus Terentius Varro, 116–27 до н. э.), римский ученый // Rerum Divinarum (Божественные древности, 47 до н. э.), книга 14.

На свете существует очень немного людей, о которых можно с уверенностью сказать, что они будут работать без похвалы и признания.

Вариндра Тарци Виттачи (Varindra Tarzie Vittachi, 1921–1993), шри-ланкская писательница и заместитель директора ЮНИСЕФ // Черный Сагиб (The Brown Sahib, 1962).

Практика

Вещь может выглядеть привлекательно в теории, но на практике оказаться разрушительной; вещь может выглядеть отвратительно в теории, но на практике оказаться отличной.

Эдмунд Бёрк (Edmund Burke, 1729–1797), английский философ и политик // Высказывание относительно импичмента Уоррена Гастингса, бывшего генерал-губернатора Индии. Выступление в британской палате общин (19 февраля 1788 г.).

Создать только большой веб-сайт — это лишь первый шаг компании, считающей себя интернетовской. Также нужно изменить все процессы, выполняемые внутри компании, и сделать их цифровыми. Специалисты в сфере информационных технологий работают по-другому.

Билл Гейтс (Bill Gates, 1955), американский предприниматель, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Microsoft // Выступление на конференции по принятию инициативных решений, Майами, Флорида (21 марта 2000 г.).

Большая часть нашей организации действует, руководствуясь предположением, что людям нельзя верить… такое отношение создает личные системы, проверки и контроль за проверками — дорогой и убивающий.

Чарльз Хэнди (Charles Handy, 1932), британский административный директор и писатель // «Доверие и виртуальная организация» («Trust and the Virtual Organization», Harvard Business Review; May— June 1991).

Иметь большой бизнес не противозаконно. Но получать его, нарушая специально разработанные правила поведения, неправильно. Поэтому мы об этом не беспокоимся. Мы не беспокоимся о величине нашей компании. Мы беспокоимся о том, чтобы играть по правилам, согласно букве и духу закона.

Эндрю Гроув (Andrew S. Grove, 1936), американский предприниматель, писатель, председатель совета директоров Intel Corporation // Высказывание об исследовании антимонопольным подразделением Министерства юстиции США деятельности наиболее влиятельных компаний, таких как Intel и Microsoft. Интервью, Upside Magazine (October 12, 1997).

Сущность такой компании, как Intel, состоит в стратегии и исполнении. Intel похожа на табуретку на трех ножках. Одна из них — это технология для производства микросхем, вторая — производство, а третья — маркетинг. Intel была везде успешной потому, что все три ножки были одинаковые. Как только одна из ножек становилась короче, чем другие, табуретка начинала покачиваться.