• Полностью берите на себя ответственность, не усугубляя оскорбление или боль длинным списком оправданий. В моем кабинете сидело множество клиентов, мучающихся оттого, что они обидели дорогого им человека. Основываясь на их рассказах и на своем собственном опыте, я пришла к заключению, что психологи абсолютно правы в следующем: когда вы говорите: «Прости меня», а затем добавляете: «Но…», это «но» сводит все ваши извинения на нет, если только вы не говорите об абсолютно непреодолимом обстоятельстве. «Прости, но моя машина сломалась» или «Прости, но мой рейс отменили» — стоят того, чтобы их выслушать. Но любые вариации на тему: «Прости, но ты меня рассердил» или «Прости, но я был расстроен» — все равно что сказать: «На самом деле это ты виноват» или «Когда я расстроен, я могу вести себя как мне хочется». Помните: мы планируем ошибки для того, чтобы учиться на них, а если вы не учитесь, то будете постоянно повторять их. И как можно учиться на ошибках, если вы даже не считаете их таковыми?
Чем труднее вам попросить прощения, тем скорее нужно это сделать. Я никак не могу понять, почему люди, откладывая извинения, которые, как они прекрасно знают, должны принести, оправдывают себя словами: «У меня есть гордость». Когда мы не просим прощения у человека, которого незаслуженно обидели, мы выглядим лжецами и трусами, и чем дольше откладываем извинение, тем хуже выглядим. При чем тут гордость? К тому же чем больше мы медлим, тем труднее просить прощения. По-моему, это достаточно веская причина для того, чтобы не откладывать извинения в долгий ящик. Есть и еще одна, не менее серьезная причина не затягивать с извинениями. Представьте себе, что ваш жизненный план — это сценарий телемарафона с несколькими сюжетными линиями, которые параллельно транслируются по разным каналам. Если наша жизнь развивается так, как мы ее запланировали, мы можем в любую минуту настроиться на тот или иной канал и увидеть, как развиваются события в определенной области нашей жизни, даже если это развитие медленное или неравномерное. Но из-за каждого извинения, которое мы не принесли, на одном из каналов картинка замирает в момент проступка, за который мы хотели бы получить прощение. Единственный способ снова заставить работать этот канал — то есть сдвинуть с мертвой точки прогресс конкретного аспекта нашего жизненного плана, — это попросить прощения. Каждая минута, на которую мы откладываем извинение, — это еще одна потерянная минута нашего жизненного плана и потраченная впустую эмоциональная энергия.
• Прощение — это процесс, а не одномоментный акт, и настоящее прощение не может наступить, пока процесс не завершен.
Поэтому, обещая: «Это больше не повторится», следует доказать, что нам можно верить. Если, например, вы хотите попросить прощения за то, что не сделали никаких попыток вернуть долг, не стоит приходить к человеку с пустыми руками. Отдайте хотя бы часть денег и установите сроки, в которые вернете остальные. Если хотите, чтобы вас простили за проступок, который вы совершили под влиянием алкоголя, наркотика или неуправляемого гнева, вместе с извинением должны прозвучать слова о том, что вы уже принимаете участие в двенадцатиступенчатой программе по преодолению алкогольной или наркотической зависимости или посещаете групповые занятия, где обучают контролировать свою агрессию. Между «Я планирую» и «Я делаю» есть огромная разница. Не говоря уже о фразе: «Я собираюсь попытаться», которая тут же замораживает движение вашего плана. «Попытки» — это один из самых легких в мире способов избежать «делания».Пока вы не готовы пойти дальше простых «попыток», не стоит ожидать, что вас простят.
• У нас нет никакого права возмущаться неизбежными последствиями своих поступков. Прямо или косвенно, рано или поздно, нравится вам это или нет, но вы обязательно испытаете на себе последствия того, что вы делаете. Таков универсальный принцип кармы.
• Помните: никто не обязан принимать наши извинения. Я не знаю точно, в чем тут причина, но создается впечатление, будто люди почему-то считают, что, если они причинили кому-то зло, а потом искренне попросили прощения, их обязаны простить. Ничего подобного. Все люди имеют право делать собственный выбор, а это значит, что те, кого мы обидели, сами решают, принимать ли им во внимание степень нашего раскаяния и даровать ли нам внутренний покой, который приносит прощение.