Клиентка О. пришла с необычным для неё запросом – ей нужен был коучинг. Раньше были только решения проблем. Она считала, что знает, что хочет и хочет это достичь. Как легко говорится при обучении коучингу, что важно просто знать цель клиента и его туда вести. Но хорошо, что О.Г. изучала коучинг ещё на заре становления его в России у известных западных психологов, которые обучали методам Милтона Эриксона с глубоким уважением к «непониманию» клиента себя самого. Просто клиент почти никогда не знает, что хочет. А если и знает, то часто меняет цели. Так или иначе, но именно поэтому она использовала коучинг в своей практике только как метод достижения цели, а не как основную деятельность. Но имидж-коучинг очень ей нравился. Это когда под цель клиента нужно создать его имидж (внешний вид, поведение, разговор, антураж и т. д.). Такая работа у неё началась совершенно случайно – просто у неё был вкус и её клиенты спрашивали, что им купить, как себя вести. Особенно кандидаты в депутаты. Так и получилось, что уже многим как клиентам, так и знакомым она помогла и цель достичь, и имидж создать для лучшего достижения цели, что в целом и оказалось очень связано друг с другом. Ну что поделать, если поговорка «По одёжке встречают…» до сих пор действует.
И вот клиентка О. Она хочет стать дорогим стилистом. Нет, известным стилистом. Нет, богатым стилистом. Нет, просто стилистом, которым восхищаются и уважают. Можно ли идти к таким разнообразным целям? Можно, конечно, если не хотеть на выходе иметь что-то. Но она ещё и хочет, чтобы при встрече с одноклассниками можно было бы похвалиться чем-то. Так, еще одна цель? Еле – еле за несколько сессий они определились, что она хочет просто стать стилистом. Не дорогим – потому что надо учиться много. Не востребованным – потому что потом надо будет много работать. А деньги, конечно, нужны, но не так сильно, чтобы из-за них напрягаться. Но при этом вызывать восхищение и уважение. И профессией, и внешним видом и вообще. Если взять это за цель, то уже из этого можно выстраивать имидж. Имидж – это образ, который мы вызываем в людях, определенных людях. Например, стилист мужчина, одетый по последней моде в узких брюках без носков, в своем кругу вызовет восхищение, а в обычном человеке – непонимание его ориентации. Поэтому в имидж-коучинге важна цель человека и для кого формируется этот имидж.
– Да, я поняла. Хочу вызывать восхищение как стилист и как женщина, – заключила О.
– Это не цель. Это желание твоё, – за столько лет знакомства они уже перешли на «ты». Хотя если опять будет анализ, то «Вы» вернётся в её лексикон с этой клиенткой. – Для чего ты хочешь восхищение?
– Ну просто так. Мне это жизненно необходимо, – говорила эмоционально клиентка О.
– Если ты хочешь вызывать восхищение и это и есть твоя потребность, ты просто не можешь жить без этого, то тогда мы её оставим. Но тогда не обязательно становиться стилистом. Восхищение можно вызывать разными способами.
– Ну я не то чтобы жить без этого не могу, – уже более рационально начинала говорить клиентка О. – Я могу без него жить. Просто мне это приятно. А если только вызывать восхищение, то при встрече с одноклассниками я что скажу – я вызываю восхищение?
– Ну так и скажешь, – засмеялись они обе. О.Г. знала эту клиентку как умную и разносторонне-развитую женщину. Поэтому её, конечно, не могла удовлетворить такая цель.
– Нет, я хочу гордиться чем-то, – заключила клиентка.
– Чем? – спросила О.Г.
– Я не знаю. Чем-то таким весомым, – задумчиво говорила клиентка.
– Весомое для одних, будет незначительным для других. Как всем угодить? – не оставляла в покое клиентку О.Г. Она знала, что клиенты часто хотят, чтобы их оставили в покое в таком месте, когда они сами понимают, что что-то не понимают. Их нельзя оставлять в непонимании. Нужно сделать всё, чтобы они поняли. И она продолжала, – даже стать Президентом не все посчитают весомым.
– Да, это точно. А что же тогда, – спросила клиентка О.
И что же ответить в этом случае? О.Г. знала, как сложно людям ставить цели, когда они инфантильные. Да, она считала клиентку инфантильной. Но это выбор клиентки. В своё время они часто подходили к этой проблеме. Но клиентка не считала это проблемой. Она всегда жила так как хотела. И ей было неприятно слово «надо», которое и формирует взрослый компонент любой личности. Всегда были только её желания. Это и есть инфантилизм в обычном понимании этого слова. Клиентке повезло – ей не мешал инфантилизм в жизни, скорее помогал: в семье, в творческой деятельности. Но к определенному возрасту человек, даже инфантильный, хочет каких-то заслуг. Чтобы также инфантильно перед кем-то «выпендриться». Например, если получать образование ради знаний и имиджа работы, то это взрослый подход. Т. е. взрослый почти всегда знает, зачем он «это» делает. А инфантильный говорит: «хочу», «просто так», «не знаю зачем», «захотелось», «все так делают» и т. п.