Больница здорового человека. Как люди изменили медицину во время пандемии

Поездка заняла четыре часа. Дворы, бесконечные шлагбаумы, запотевшие окна, снегопад. Роман, человек спортивный, просто сидел и рулил – и то устал. Татьяна сказала, что ей вечером нужно будет еще «переписать все» – отметить в журналах, составить отчет… Для нее разъезды были только началом рабочего дня. Рома представил, как бы она справлялась сегодня без него: пешком по всем этим сугробам, уже не юная женщина. Представлялось с трудом. Да и работа довольно опасная – мало ли что в чужих квартирах можно встретить! А ведь для работника поликлиники все это обыденность. Он был потрясен.

На следующий день снова вышел на смену и провел за рулем уже вдвое дольше. Решил разузнать о тех, кто придумал чат «Довези врача». Оказалось, что это были работники того самого канала ТВК, где он услышал рекламу, – корреспондент и редактор. Запустив группу в вайбере, сразу рассказали о ней в эфире, чтобы начали добавляться водители. Для привлечения врачей обратились в пресс-службу краевого Минздрава. Там к идее отнеслись прохладно, но информацию о возможности обращаться к волонтерам все-таки спустили, и постепенно в чат пришли медики.

Врачи сначала были насторожены.

С одной стороны, искренне не хотели заражать водителей. Почему и возник коллапс со служебными машинами поликлиник и больниц: в начале осени большинство водителей скорой слегли с ковидом, и возить на вызовы стало просто некому. А сами врачи к тому моменту уже в основном переболели.

● Медработник тебя опасается, ведь вы не знакомы

● Ты рискуешь заразиться

● Приходится чаще приводить в порядок салон: дезинфицировать после выезда, тщательно протирать дверные ручки

● Если у тебя сидячая работа, ты добавляешь к ней еще несколько часов за рулем

● Нужно не просто вести машину, а сочувствовать и даже иногда утешать обессиленных врачей

● Отказываешься от перерыва на обед и даже туалет – расписание подчинено вызовам, пациенты ждут

● Сложно спланировать, сколько часов пробудешь на смене

С другой стороны, медики побаивались садиться в машины к незнакомцам. Рома сначала этого не понимал, но потом ему сказали напрямую. Как-то, уже во времена волонтерства, он отправился в поликлинику к терапевту закрыть собственный больничный. Было уже около девяти вечера. Врач – молодая девушка.

«А вы как до дома добираетесь?» – спросил ее Рома без всякой задней мысли. «Ну как… на автобусе, – растерянно бросила она. – А вы с какой целью интересуетесь?» Роман уже на правах бывалого волонтера рассказал о группе «Довези врача».

«Давайте, – говорит, – я вас в этот чат добавлю». Но врач неожиданно ответила: «Нет уж, я вас боюсь». Рома попытался отшутиться: «Да вы меня только что почти голым видели…» – но вышло еще хуже: доктор смутилась, хотя и посмеялась вместе с ним.

На следующий день, везя другого врача, он с недоумением рассказал эту историю, но врач, к его удивлению, поддержала коллегу: «Когда я рассказала мужу, что поеду завтра с незнакомым мужчиной, он меня из дома выпускать не хотел! Мол, только извращенцы могут кого-то бесплатно возить». И, смущаясь, добавила, что и правда испугалась, увидев Ромину тонированную машину, а затем его бородатое лицо.

Раз есть проблема с доверием, нужно придумать гарантии для докторов, чтобы они перестали опасаться проекта. Рома предложил всем водителям из группы фотографировать водительское удостоверение и отправлять администратору. Волонтеры вроде и отнеслись с пониманием, но идея оказалась нежизнеспособной: люди не любят делиться личными данными.

Тогда придумался план Б: пусть перед выездом с врачом волонтер фотографируется на фоне автомобиля с госномером. Чтобы в группе знали в лицо того, с кем поехал врач, – будет что в полицию передать. Это правило появилось в закрепленном сообщении.

И это сработало: водители стали закидывать фотографии, а постепенно и удостоверения. Даже те, кто возил давно, говорили: «Ну а что такого? Правило есть правило!»

Среди волонтеров попадались и такие активисты, которые брали по девяносто вызовов в день. Для Ромы – цифра недостижимая. И трудно было представить, что кому-то из врачей и сестер под силу обойти такое количество адресов пешком.

Несколько человек возили врачей ночной смены. Они прозвали себя «Ночной дозор». Однажды Рома в шутку написал их координатору Вике[21]:

«Ты почему другим людям не даешь поездить ночью?»

«А кто согласится-то?» – парировала она.

«Ну, давай я».

«Хорошо, завтрашняя смена твоя».

«Блин, завтра-то я не могу…»

Вика засмеялась: «Так никто не может, не хочет. А мне проще по пустой дороге летать».