Большая книга манипуляций

«Чтобы продать ведро воды, нужно устроить пожар».

Не этим ли девизом руководствуются манипуляторы, когда побуждают людей к совершению определенных действий или к изменению мнения, скрывая свои истинные намерения? Какими приемами манипуляторы создают иллюзию, будто бы человек сам принимает решение, что у него есть свобода выбора и независимость в этом выборе? Какими способами они заставляют человека делать то, чего он делать не хотел, и думать о том, что выгодно в данный момент манипуляторам, а не самому человеку?

Способов множество: фабрикация, смещение акцентов, высмеивание, демонизация, полуправда, обобщение и еще около сотни — в этой главе мы рассматриваем самые значимые из них.

Любой прием или искажает саму информацию, или искажает ее подачу.

В комнате смеха каждое зеркало меняет облик человека. Потешно смотреть на себя в искаженном виде — здесь у тебя бычья шея и малюсенькая голова, а в том зеркале длинные ноги и короткое туловище; тут ты карлик, а вон там уже гигант. Человеку смешно, потому что он точно знает, как в действительности он выглядит. А если ребенка растить в такой комнате, не показывая ему себя в гладком зеркале? Что произойдет с его психикой, если он будет видеть только искаженную информацию о себе? Сможет ли он адекватно воспринимать реальность?

А мы с вами способны адекватно воспринимать реальность? Откуда нам знать, что информация в газетах и на телеэкранах подается правдивая? Как рядовой гражданин мог узнать, что президент США лжет, утверждая, что в Ираке есть оружие массового поражения? Получается, граждане всего мира могли только безосновательно верить президенту США и мировым средствам массовой информации? Возникает непростой вопрос: «Если лгут даже президенты, кому тогда можно верить?»

Похоже, у рядового гражданина вообще нет другого способа узнать о происходящем в мире, кроме как через СМИ. Даже новогоднее обращение президента происходит через телевизионный канал, то есть через СМИ. Выходит, что вся объективная реальность приходит к человеку через посредника, через фильтр, который может не пропускать какие-то частицы информации или, наоборот, добавлять свои собственные частицы.

Социолог М. Паренти: «СМИ отбирают большую часть информации и дезинформации, которыми мы пользуемся для оценки социально-политической действительности. Наше отношение к проблемам и явлениям во многом определено теми, кто контролирует мир коммуникаций».

Даже когда мы смотрим на новогоднее обращение президента, мы не можем быть уверены, что СМИ не исказили голос темп речи или не вырезали какие-то фрагменты, или даже не добавили что-то от себя, — уже созданы такие технологии, с помощью которых берется видеозапись реального человека и преобразовывается так, словно человек говорил другие слова, — подделывается и мимика человека, и его голос, почти не отличишь.

Так и получается, что манипуляторы могут создавать для общества свою собственную реальность, которая может в корне отличаться от подлинной модели мира. В голливудском фильме «Хвост виляет собакой» Дастин Хоффман и Роберт Де Ниро убедительно сыграли двух манипуляторов, которые разыграли перед американским обществом грандиозный спектакль, создав в средствах массовой информации не только никогда не существовавшую войну, но и повлияв на отношение граждан Америки к этой войне. И все это стало возможным благодаря умелому использованию манипулятивных техник.

Обладая практически монополией на информацию, СМИ задают приоритеты событий. В мире ежедневно происходят миллионы событий, но обсуждается только та их часть, которую СМИ вводят в сферу нашего внимания.

Массовым сознанием манипулируют с помощью «правильно» подобранных слов и «правильно» сформулированных мнений. Если, например, критикующая правительство пресса пишет о «бомбежке населенных пунктов» в Чечне, то проправительственные газеты называют эти же события «поддержкой федеральных сил с воздуха». Одни журналисты, оценивая экономическую ситуацию в стране, говорят о «безработице», другие — о «неполной занятости». Многое определяет уровень социальной ответственности журналиста: в какой контекст он вмонтирует факты, какими словами опишет их, что подчеркнет, о чем умолчит, как оценит.