ПАПА: Знаете, ребята, я зашел сейчас в ванную, и мне было очень неприятно увидеть там полный беспорядок: полотенца скомканы, на полу вода, ванна не вымыта… («
Я-сообщение».)МАРИНА: Это все Сашка, он никогда за собой ничего не убирает!
САША (гневно): Неправда, ты сама там все побросала!
МАРИНА: Нет, ты!
САША: Нет, ты!
МАМА: Мне неприятна эта сцена.
(«Я-сообщение».) Марина, ты хочешь сказать, что после тебя остался в ванной порядок. (Активное слушание.) Я правильно тебя поняла?МАРИНА: Ну, не совсем порядок, но уж не такой, как после него.
САША: Вот именно, «не совсем порядок»!
МАМА: Сейчас, Саша, я послушаю и тебя. Значит, кое-что и ты не убрала.
(Продолжение активного слушания.)
МАРИНА: Ну, может быть, кое-что.
МАМА (Саше): И тебе, Саша, обидно, когда тебя одного обвиняют во всем (Саша кивает). Значит, я поняла так: каждый согласен, что он внес свой «вклад» в беспорядок. (
Мама резюмирует сказанное.) А папе теперь неприятно туда входить (активно слушает папу), да и мне, признаться, тоже. («Я-сообщение».) Что же будем делать? (Ключевой вопрос, когда все выслушаны и страсти поутихли.)САША: Пусть уберет каждый свое. (
Мама выждала, пока предложение поступит от кого-либо из детей.)МАМА: То есть на каждый носок и каждую лужицу прикрепим надпись: «Саша», «Марина».
(Чувство юмора обычно очень помогает разрядить обстановку.)САША (улыбаясь): Ну, уж не до такой степени.
МАРИНА: Я вытру пол и вымою ванну, а он пусть уберет все остальное.
(Еще одно предложение.)САША: Ладно, я согласен.
МАМА: Ну что ж, мне кажется, это решение всех устраивает. Когда вы сделаете это, сейчас или после ужина? (
Детализация решения.)САША: Да чего там, давай сейчас. (Марина кивает.) А что значит «убрать все остальное»?
МАМА: Пойдем посмотрим. (Идут все вместе.) Что, по-твоему, здесь надо сделать?
САША: Полотенца, носки… еще мыло и мочалка… (
Детализация решения.)Дети быстро справляются с уборкой, ужин проходит мирно. Инцидент забыт, а дети приобрели ценный опыт беспроигрышного разрешения конфликта.
В заключение хочется напомнить, что неправильно разрешаемые конфликты с детьми, большие и маленькие, имеют «эффект накопления». Они приводят к серьезным перекосам воспитания, и осложнениям жизни семьи в целом.
Важно внимательно относиться к каждому столкновению интересов между вами и вашим ребенком.
Глава 2. Правила и дисциплина
В предыдущих главах мы много говорили о чувствах и переживаниях детей и взрослых, о том, как слушать детей и разрешать с ними конфликты.
Предвижу накопившееся нетерпение родителей: а когда же речь пойдет о послушании и дисциплине? Ведь есть же нормы поведения, которым дети должны следовать, требования, которым они должны подчиняться!