– Хорошо, Томас, я представляю, что занятие работой, которая людям нравится, повышает их продуктивность, а бо́льшая продуктивность ведет к большей прибыли. Но реалистично ли думать, что можно найти людей, которые по-настоящему любят свою работу? И реалистично ли рассчитывать, что без дисциплины того или иного типа они действительно будут ее делать?
Томас чуть развернулся в кресле.
– Ответ на ваш первый вопрос – без сомнения. Ответ на второй – без сомнения. На любое дело, которое вы терпеть не можете, найдется кто-то, кто его обожает. Терпеть не можете разбирать документы? Есть на свете люди, для которых смысл жизни в том, чтобы видеть все организованным. Это поднимает им настроение, это приносит им невероятную радость. Наймите одного из них. Вам нужно создать новые идеи по товарам, но вы терпеть не можете сидеть на совещаниях и устраивать мозговые штурмы? Наймите кого-то, чей разум кипит идеями, но не может найти для них применение.
Что касается того, станут ли эти люди делать свою работу без надсмотрщика, который будет подгонять их, – станут, если работа реализует какую-то часть их Большой Пятерки для жизни.
Марк зашуршал лежавшими перед ним бумагами и вытащил одну из них.
– Я рад, что вы подняли эту тему, Томас. Вы известны многими гранями, в том числе некоторыми своими крылатыми выражениями, – он глянул на лист, который держал в руках. – И одно из них – «Какова ваша Большая Пятерка для жизни?» Давайте поговорим об этом выражении, и у меня в запасе есть еще другие, о которых я бы хотел вас потом расспросить.
Томас кивнул, затем объяснил, что такое Большая Пятерка для жизни и как он внедрил ее в своих компаниях. Когда он закончил, Марк рассмеялся.
– Такое впечатление, что вы нанимаете людей заниматься тем, чем они занимались, когда сказывались больными на своей прежней работе!
Томас хмыкнул.
– Точный выстрел, Марк. Правильно подмечено.
– Но реалистично ли это?
– Разумеется. Позвольте, я приведу примеры. У нас есть компания, которая занимается шоу-маркетингом для киностудий. Люди, которые в ней работают, – абсолютные фанаты кино. Они знают все, что только можно знать об этом бизнесе. Они посещают мероприятия, ездят на съемки… Отчасти то, за что они получают свою зарплату, – это просмотр фильмов.
У нас есть еще одна компания, которая создает экипировку для активного отдыха. Каждый человек в этой компании проводит каждый день, имея дело с созданием, тестированием и продажей тех самых товаров, которые помогают им реализовать свою Большую Пятерку для жизни. Они получают возможность обсуждать, тестировать, пробовать все те игрушки, с которыми в противном случае играли бы только по выходным.
Марк улыбнулся.
– Я хочу такую работу!
Ответная улыбка Томаса была чуть ехидной:
– Только если вы сможете рассказать мне, как она поможет вам реализовать вашу Большую Пятерку для жизни.
– Значит, эта Большая Пятерка для жизни действительно является важной частью вашего метода управления компаниями? – недоверчиво спросил Марк.
– Кажется, вы удивлены?
– Ну, такое впечатление, что в это нужно вкладывать немало труда, а это определенно выходит за пределы зоны комфорта большинства людей.
Томас покачал головой.
– На самом деле нет. Культура начинается с головы, Марк. Большая Пятерка для жизни – это то, как живу я сам, кто я есть. Я начал внедрять этот принцип в процесс собеседования с кандидатами на работу, и теперь это часть нашей повседневной жизни. У каждого человека, который работает со мной, его Большая Пятерка для жизни отпечатана на обороте визитки. Она присутствует в их рабочих кабинетах; люди то и дело расспрашивают друг друга о ней в ходе повседневных разговоров. И ведь я это не навязываю. Люди хотят говорить о своей Большой Пятерке для жизни. Они хотят реализовать ее, потому что хотят быть успешными в том смысле, в каком они определяют успех. Как я и говорил, они обладают самостоятельной мотивацией.
У нас даже есть стена реализации Большой Пятерки для жизни. Чуть ли не с самого начала один из людей, которых я взял на работу, придумал эту идею. Теперь при входе в наше главное здание на стенах висят тысячи фотографий и краткие описания, которые вывешивают туда сами люди. В данный момент это гигантская экспозиция.
Камера вновь переключилась на Марка.
– Томас, эти два примера, которые вы привели, – компания шоу-маркетинга и компания проектирования экипировки для активного отдыха, – обе эти компании работают в сферах, где, на мой взгляд, легко найти множество заинтересованных работников. А как быть людям, которые руководят подчиненными в менее волнующей области деятельности?
– Знаете, мне часто задают этот вопрос, Марк. Прежде всего, не имеет значения, о какой индустрии речь, – есть люди, которые либо прекрасно подходят для данной работы, либо совершенно не подходят для нее. На свете полным-полно людей, которым не понравилось бы работать в компании, проектирующей экипировку для активного отдыха.