Читаем Больше чем речь. Как управлять мимикой, жестами и интонацией полностью

Что вам удалось лучше и проще – первый вариант, живой, где есть место действию, или второй, полностью статичный? Заметили ли вы, что без движения речь стала более медленной, а фразы – растянутыми, как будто направленными внутрь вас, а не вовне? Кто-то, возможно, не почувствовал особой разницы. Люди, склонные сдерживать эмоции и не показывать на аудиторию больше, чем того требует ситуация, так называемые интроверты, комфортно чувствующие себя наедине с самими собой и не испытывающие потребности в собеседниках, чаще всего ограничивают свою двигательную активность. При этом они, как правило, практически не ощущают разницы в выступлении с жестами и без. Попросту жесты не представляют для них ценности. Экстраверты, открытые люди, склонные к общению, с удовольствием вступающие в коммуникации, активно пользуются жестами. Им очень тяжело произносить слова без жестов. Жестикуляция помогает разнообразить речь и подталкивает вперед нашу мыслительную функцию. Речь становится достоянием общественности.

Это упражнение можно усилить, введя третий уровень: попробуйте вновь прочитать текст, дополняя его театральными жестами, очень крупными, яркими, где-то даже чрезмерными. Что вы будете ощущать? Как изменится характер передаваемой информации?


Даже в самых экстравертированных профессиях и ситуациях интровертов легко вычислить по жестам. Преподаватель со стажем или актер, получивший специальное образование, выходя к новой аудитории, испытывает напряжение. Однако причины могут быть совершенно разными. Здесь важно разделять рабочее волнение и страх публичности. Любой специалист, оказываясь в ситуации некомпетентности, будет испытывать волнение. Преподаватель, привыкший работать со студенческой аудиторией, находя общий язык с молодежью, комфортно чувствующий себя в своей роли, оказываясь перед необходимостью сделать доклад для коллег или ректора, вновь окажется «новичком». Все, что он умел, станет далеким и менее значимым по сравнению с тем, что предстоит испытать. И тогда на смену опыту придут эмоции. Они разоружают, оголяют, открывая истинных нас перед лицом аудитории. И продемонстрируют свои эмоции разные люди неодинаково. Кто-то выйдет уверенным шагом к собеседникам, огласит тему, регламент и поведет своих слушателей за собой, сопровождая речь энергичными движениями. Поначалу жестов будет, возможно, слишком много или они будут несколько скованными, однако уже через минут 5–10 от неуверенности не останется и следа. А кто-то, наоборот, выйдя на импровизированную сцену, сведет движения и жесты к минимуму.

Интровертов легко вычислить по локтям. В момент коммуникации их локти всегда прижаты к линии талии. Человек как бы защищается или сдерживает себя. Интроверты в течение жизни вообще склонны всегда и во всем себя сдерживать и ограничивать, чтобы не сказать лишнего, не испортить впечатление, не помешать кому-то… Поэтому, если у представителя даже самой публичной, казалось, профессии локти в момент активной речевой деятельности прижаты к пояснице, линии талии, знайте, перед вами личность, которая постоянно себя преодолевает и, скорее всего, испытывает напряжение от того, что проживает не свой жизненный сценарий, находясь всегда под контролем, который идет изнутри. Вполне возможно, в юности этот человек мечтал о совершенно другой карьере и гораздо комфортнее себя чувствует, когда остается наедине с собой, пишет тексты, готовит методические материалы или работает в малых группах. Экстравертированные интроверты – один из символов нашего времени. Мы живем в век экстравертов. Многие достигают успеха благодаря публичности. В ней видят возможности и потенциальный успех миллионы людей, перекраивая себя под ожидания времени. Стремясь стать уверенными и сильными, люди забывают, что все, что не было сказано, может быть увидено собеседниками.

Жесты – одно из самых выразительных средств общения, и они реализуют сразу несколько важнейших функций:

• делают выступление более эмоционально окрашенным;

• дорисовывают внутреннюю содержательную часть (внешнюю передают сами слова);

• помогают структурировать информацию. Причем этот процесс направлен и на самого спикера, и на его аудиторию.


Итак, первое правило активной коммуникации гласит: в общении всегда есть место жестам. По ним собеседникам проще сложить свое впечатление о нас, а для внимательных слушателей жестикулирующий человек – источник огромного количества информации. Ведь не зря же говорят «читать человека как книгу» или «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать».

Правило № 2. Жесты должны иллюстрировать текст

Перейти на страницу:

Все книги серии Деловой бестселлер

Эффективный Черчилль
Эффективный Черчилль

Уинстон Леонард Спенсер Черчилль — фигура мирового масштаба. Впервые избранный в парламент в 1900 году, он фактически определял политику Великобритании вплоть до середины XX века. Этому человеку было, что рассказать своим современникам и их потомкам — вот почему он стал автором многотомных исторических трудов. В 1953 г. за «высокое мастерство произведений исторического и биографического характера, а также за блестящее ораторское искусство, с помощью которого отстаивались высшие человеческие ценности» он был удостоен Нобелевской премии по литературе.…Но прежде всего Черчилль был блестящим менеджером, умевшим организовать и свою собственную работу, и работу своих подчиненных. Без этого умения не было бы ни Черчилля-политика, ни Черчилля-писателя, ни Черчилля-человека, сказавшего однажды британцам: «Мне нечего предложить вам, кроме крови, труда, пота и слез…», ибо иного пути к победе, в чем бы она ни заключалась, нет.

Дмитрий Львович Медведев

Маркетинг, PR / Биографии и Мемуары / Управление, подбор персонала / Документальное / Финансы и бизнес
Сигналы влияния
Сигналы влияния

Что произойдет, если кто-то скажет, что вашим поведением управляет какая-то мощная невидимая сила? Большинство из нас скептически отнеслось бы к такому заявлению, но в основном так и бывает. Наш мозг постоянно получает и передает сигналы, которые мы не сознаем. Исследования показывают, что эти сигналы сопровождают значительное количество наших решений, например, о том, что предпринять на следующем этапе, и мы осознаем эти решения уже после того, как совершим определенные действия. Многих это может тревожить. Но значение этих сигналов очень важно.В своей провокационной, но все же практичной книге известный тренер и эксперт по коммуникациям показывает, как запрограммирована реакция людей на невербальные реплики других – особые жесты, звуки и сигналы, – которые вызывают эмоции.В издании приведены семь невербальных сигналов влияния. Узнав их особенности, вы поймете, как происходит ваше общение, научитесь брать под контроль собственные взаимоотношения с людьми, сумеете повести за собой других.В каждой главе описывается один из сигналов влияния, помогающих овладеть мастерством в личных взаимоотношениях. Последующие сигналы опираются на предыдущие, составляя целостную программу вашей личной трансформации.Книга адресована руководителям и собственникам бизнеса, а также всем, кто желает добиться большей убедительности и силы воздействия на окружающих людей.

Ник Морган

Карьера, кадры / Психология / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес
Новое оружие маркетинговых войн
Новое оружие маркетинговых войн

Книга «Новое оружие маркетинговых войн» – новейшее, уникальное произведение всемирно известного «отца» стратегического маркетинга Эла Райса – автора «Позиционирования» и «Маркетинговых войн». Изложенный в этой книге материал был создан им и его дочерью Лаурой совместно с их ученицей и эксклюзивным лицензированным партнером Ries&Ries в России Татьяной Лукьяновой.Уникальность этой книги прежде всего в том, что технология обеспечения прибыльности бренда от Ries&Ries впервые представлена русскоязычным читателям на «родных» и понятных примерах российского рынка.Здесь вы найдете массу аргументов, ярких сравнений и иллюстраций, интересных персонажей, фактов и противопоставлений – консерваторы и новаторы, обычный и продающий маркетинг, язык ФАБ и человеческий язык, самопродающиеся бренды и бренды-паровозы, рекламные иглы и многое другое.Авторы сравнивают пути развития российских брендов с зарубежным опытом, обсуждают вопрос о целесообразности заимствования его российскими бизнесменами и дают всесторонний анализ историй успеха и провала брендов в России. Страница за страницей в сознание читателя внедряются разработанные Ries&Ries технологии создания спроса на любое предложение рынку.Книга адресована всем «стратегам» бизнеса – предпринимателям, высшим руководителям, а также тем, кто желает ими стать или лучше их понять и подстроить под них свою работу.

Лаура Райс , Татьяна Ивановна Лукьянова , Татьяна Лукьянова , Эл Райс

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес

Похожие книги

Всё закончится, а ты нет. Книга силы, утешения и поддержки
Всё закончится, а ты нет. Книга силы, утешения и поддержки

«Всё закончится, а ты нет» – это книга-подорожник для тех, кто переживает темную ночь души. Для тех, кому нужна поддержка и утешение. И слова, на которые можно опереться.В новой книге Ольга Примаченко, автор бестселлеров «К себе нежно» и «С тобой я дома», рассказывает о том, за что держаться, когда земля уходит из-под ног. Как себе помочь, если приходится прощаться с тем, что дорого сердцу, – будь то человек, дом или ускользающая красота. Как прожить жизненные перемены бережно к себе – и вновь обрести опоры. Несмотря ни на что, жизнь продолжается, и в ней по-прежнему есть место мечтам, надежде и вере в лучшее.Эта книга – остров со множеством маяков, которые светят во все стороны. И каждый корабль, попавший в свой личный шторм, увидит именно тот свет, который ему нужен.В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Ольга Примаченко

Карьера, кадры / Самосовершенствование / Психотерапия и консультирование / Эзотерика / Образование и наука
Психология убеждения. 60 доказанных способов быть убедительным
Психология убеждения. 60 доказанных способов быть убедительным

Обновленное и дополненное издание мирового бестселлера «Психология убеждения», где раскрываются приемы, помогающие эффективно общаться и этично выстраивать отношения с окружающими.Почему наши просьбы и призывы нередко остаются неуслышанными? Есть ли способ пробиться сквозь стену непонимания? Конечно. На помощь приходит наука. Авторы книги предлагают 60 научно подтвержденных психологических методик, которые помогут и в деловом, и в личном общении.Вы узнаете:– как влиять на людей,– как не попадаться на уловки и манипуляции,– почему ваши сообщения игнорируют и как это исправить,– как обратить на пользу даже свои ошибки и недостатки,– как вариант «ничего не делать» усиливает ваше влияние,– как простой вопрос обеспечит поддержку вам и вашим идеям.От авторовВместо того чтобы полагаться на поп-психологию или неоднозначный личный опыт, мы обсудим психологическую основу успешных стратегий социального влияния, используя строго научные доказательства. Мы будем указывать на ряд загадочных явлений, объяснимых при более глубоком понимании психологии социальных влияний.Убеждение – наука, хотя часто его ошибочно считают искусством. Изучая психологию убеждения и используя предлагаемые стратегии, научиться убеждать могут даже те, кто считает себя неспособным уговорить ребенка поиграть.Для кого эта книгаДля всех, кому важно быть убедительным: на работе или дома, с близкими или незнакомыми людьми, при устном общении или на письме.

Ноа Гольдштейн , Роберт Бено Чалдини , Стивен Гленн Мартин

Карьера, кадры
Управление рисками
Управление рисками

Harvard Business Review – ведущий деловой журнал с многолетней историей. В этот сборник вошли лучшие статьи авторов HBR на тему риск-менеджмента.Инсайдерские атаки, саботаж, нарушение цепочек поставок, техногенные катастрофы и политические кризисы влияют на устойчивость организаций. Пытаясь их предотвратить, большинство руководителей вводят все новые и новые правила и принуждают сотрудников их выполнять. Однако переоценка некоторых рисков и невозможность предусмотреть скрытые угрозы приводят к тому, что компании нерационально расходуют ресурсы, а это может нанести серьезный, а то и непоправимый ущерб бизнесу. Прочитав этот сборник, вы узнаете о категориях рисков и внедрении процессов по управлению ими, научитесь использовать неопределенность для прорывных инноваций и сможете избежать распространенных ошибок прогнозирования, чтобы получить конкурентное преимущество.Статьи Нассима Талеба, Кондолизы Райс, Роберта Каплана и других авторов HBR помогут вам выстроить эффективную стратегию управления рисками и подготовиться к будущим вызовам.Способность компании противостоять штормам во многом зависит от того, насколько серьезно лидеры воспринимают свою функцию управления рисками в то время, когда светит солнце и горизонт чист.Иногда попытки уклониться от риска в действительности его увеличивают, а готовность принять на себя больше риска позволяет более эффективно им управлять.Все организации стремятся учиться на ошибках. Немногие ищут возможность почерпнуть что-то из событий, которые могли бы закончиться плохо, но все обошлось благодаря удачному стечению обстоятельств. Руководители должны понимать и учитывать: если люди спаслись, будучи на волосок от гибели, они склонны приписывать это устойчивости системы, хотя столь же вероятно, что сама эта ситуация сложилась из-за уязвимости системы.Для когоДля руководителей, глав компаний, генеральных директоров и собственников бизнеса.

Harvard Business Review (HBR) , Сергей Каледин , Тулкин Нарметов

Карьера, кадры / Экономика / Менеджмент / Финансы и бизнес