Большие данные, цифровизация и машинное обучение для собственников и топ-менеджеров, Или как зарабатывать больше с помощью информации

Часто можно услышать еще такие термины как «нейронное программирование» и «глубокое обучение» (с английского ”Deep Learning”). По сути, это способы построения логики, которые находятся под «капотом» у модели машинного обучения. Конечному пользователю готовой модели абсолютно все равно, как проводилось обучение: будь то «нейронное программирование», «дерево решений» или что-то связанное с «глубоким обучением». Главное, чтобы это была действительно обученная (натренированная) модель с хорошей предсказательной силой (высокой вероятностью верного ответа). А выбор методов по ее построению и тренировке – это задача специалистов. Ведь с точки зрения тех, кто использует готовые модели, все работает одинаково. Это как с автомобилями – они такие разные, но у всех у них есть педаль газа и тормоза. Поэтому, если услышите термины «нейронное программирование» и «глубокое обучение», знайте, что это все то же «машинное обучение».

Кто использует машинное обучение в бизнесе

Чтобы оценить необходимость использования машинного обучения в бизнесе, достаточно взглянуть на лидеров рынка, которые в подавляющем большинстве уже активно его применяют[2] и, по данным консалтинговой компании McKinsey & Company, делают это практически во всех возможных областях (от ретейла и туризма до фармакологии и электрогенерации) и почти в 4 раза чаще, чем остальные фирмы. Судя по такой существенной разнице, машинное обучение является одним из основных инструментов, которыми должна уметь пользоваться организация, если она стремится выбиться в лидеры.

По данным аналитиков, после внедрения машинного обучения у компаний в среднем себестоимость производства снижается на 10–20 %, а выручка растет на 5–10 % в зависимости от сферы деятельности. Это невероятная выгода. Поэтому почти 70 % лидеров рынка говорят о том, что машинное обучение является частью их стратегии и у них составлены многолетние корпоративные планы по его дальнейшему развитию.

Бытует мнение, что при внедрении машинного обучения придется нанимать много сотрудников для поддержания работы созданных систем. Но по статистике лишь 30 % компаний придется увеличить штат на 3 %. И только у 5 % – он вырастет на 10 %. При этом в фирмах, связанных с тяжелой промышленностью, общее количество сотрудников, наоборот, уменьшится на 3–10 %.

Цель цифровизации и сбора больших данных

Распознавание собак на фотографиях – это отличная функция. Но вряд ли с ее помощью можно создать несколько успешных бизнес-продуктов, которые принесут реальную прибыль. Поэтому давайте оставим этот пример и зададимся более глобальным вопросом: «Как за счет больших данных и машинного обучения увеличить прибыль компании или по крайней мере вывести ее на самоокупаемость?» В этом вопросе речь идет о двух совершенно разных состояниях бизнеса. Но они оба могут быть скорректированы, с одной стороны, благодаря аналитике и ее инструментам, с другой – за счет возможности предсказания будущего на основе больших данных. Разберем все по порядку.

Как заработать больше

Рассмотрим аналитический процесс (анализ больших бизнес-данных) с точки зрения обычного человека. В качестве примера возьмем продажи питьевых йогуртов. Для проведения анализа люди используют графики. Например, график зависимости средней прибыли компании от количества бутылок йогурта в одной проданной упаковке:

На таком графике любой человек с легкостью может найти самый высокий показатель и сделать вывод: «Если класть в упаковку по 5 йогуртов, чистая прибыль будет максимальной и составит 160 рублей за одну такую проданную упаковку». И это верное заключение, с одной лишь оговоркой. Двухмерный график строится тогда, когда все остальные параметры зафиксированы. Например, этот график справедлив при значении объема бутылки в 100 мл. Но как он поведет себя, если построить его исходя из разных объемов емкости? Давайте попробуем изобразить трехмерный вариант такого графика.

С изменением объема одной бутылки изменяется и чистая прибыль. Поэтому для получения максимальной выгоды надо найти на трехмерном графике наивысшую точку и определить уже два параметра: количество бутылок в упаковке и объем одной бутылки.

Рекомендую прямо сейчас зайти на сайт RealBigData.ru, который был создан специально для демонстрации идей, изложенных в этой книге. Там представлен этот трехмерный график в интерактивном формате, его можно «покрутить» и найти параметры точки максимума (координаты появляются при наведении курсора мыши).

Как можно заметить на трехмерном графике, вершина имеет значение в 230 рублей и находится в координатах «5 бутылок, 130 мл объема». Добавив лишь одну ось к предыдущему графику, мы смогли найти такие параметры товара, которые дали на 21 % больше прибыли! Чувствуете силу данных? Попробуем улучшить результат, увеличив количество осей…