Русские войска использовали и гражданские телефонные сети соответствующей местности. Например, телеграфная и телефонная сети Восточной Пруссии отличались очень высоким уровнем развития — многие хутора имели аппараты, включенные в общую телефонную сеть, в то время как в соседней Сувалкской губернии только в некоторых имениях имелись телефоны, соединявшие между собой отдельные фольварки.
Иногда телефон был просто незаменим, что демонстрирует следующий эпизод.
В сентябре 1914 г. немцы вели наступление на Варшаву. И для содействия войскам, оборонявшим город, штаб 4-й армии приказал Гренадерскому корпусу переправиться на левый берег р. Вислы у Ново-Александрии, а 16-му армейскому — у Казимержа.
Во исполнение этого приказа в ночь на 27 сентября 41-я пехотная дивизия под прикрытием перевезенного на судовом пароме 162-го пехотного полка перешла по наведенному у Казимержа понтонному мосту и повела наступление против немцев на фронте Яновец — Яновице.
Выяснилось, что против Гренадерского корпуса сосредоточены превосходящие силы противника и что по дороге Барычка — Лавецко туда же движется германская колонна силой не менее полка с артиллерией. Для привлечения на себя немцев, с целью помешать им перебрасывать войска на фронт Гренадерского корпуса, командующий 41-й пехотной дивизией отдал распоряжения: 161-му пехотному полку наступать на Бржисце, 162-му пехотному полку — на Яновице, 163-му пехотному полку — продолжать занимать тет-де-пон у Войшин и 164-му пехотному полку — встать в резерв дивизии у Яновец. К 17 часам штабом дивизии получены донесения: 1) что Гренадерский корпус потерпел серьезную неудачу и отходит на правый берег Вислы, 2) что 161-й пехотный полк оттеснил немцев и достиг д. Бржисце и 3) что 162-й пехотный полк находится у Яновице.
Последнее донесение было неверно: командир этого полка, в действительности находившийся с полком у Яновец, пометил свое донесение «Яновице», тогда как последняя деревня находилась в 4–5 км западнее Яновец.
Поверив этому донесению, командующий дивизией счел, что положением 162-го полка вполне обеспечивается фланг и тыл 161-го полка, и по собственной инициативе выдвинул 164-й полк (свой резерв) к д. Облин для действия во фланг немцам, теснившим Гренадерский корпус, а 161-му полку приказал энергично продолжать наступление к югу на д. Люцима.
Эти распоряжения, вполне отвечавшие обстановке, если бы донесение командира 162-го полка было верно, в действительности привели к растяжке дивизии в ниточку вдоль реки и к разрыву между 161-м и 162-м полками (что подвергало всю дивизию опасности быть разбитой по частям и отрезанной от переправы у Войшин). К 20 часам неудача Гренадерского корпуса определилась окончательно, и штаб корпуса приказал 41-й пехотной дивизии отходить в Казимерж.
Командующий 41-й пехотной дивизией послал приказ командиру 162-го полка, адресовав пакет в д. Яновице, — составить арьергард и оставаться у Яновице до подхода 161-го полка к тет-де-пону. Но пакет этот, как неверно адресованный, по назначению доставлен не был, а командир 162-го полка, не сообщив о своем решении, самовольно ушел в Войшин. Таким образом, 161-му полку пришлось отходить, не имея прикрытия с фланга, и только пассивность немцев, не перешедших в наступление от д. Люцима и д. Барычка, избавила 41-ю дивизию от участи, которая постигла гренадер.
Таким образом, несоблюдение правила, — в донесениях точно воспроизводить названия пунктов, как они значатся на карте, — привело к неправильной ориентировке начальника дивизии, принявшего на основании неверного донесения решение, не отвечавшее обстановке (требовавшей приостановки 161-го полка у Бржисце впредь до продвижения соседнего полка к д. Яновице). Эта же ошибка была причиной потери связи штаба 41-й дивизии со 162-м полком и недоставки ему важного приказания. Командир 162-го полка не донес об уходе в Войшин, что и привело к фланговому маршу 161-го полка почти на виду противника. Но неверность донесения была бы своевременно штабом дивизии обнаружена, если бы средства связи полков со штабом не ограничивались посылкой ординарцев, а был бы использован телефон.
Особое значение имела связь, прежде всего телефонная, для обороны крепостей.
Бельгийские крепости Льеж, Намюр, Антверпен очень быстро теряли проволочную связь с фортами. Русские крепости Новогеоргиевск, Гродно, Ковно — также. С началом артиллерийского огня форты Новогеоргиевска потеряли всякую связь. В Вердене положение часто спасали голуби, и даже на Русском фронте, при слабом развитии военно-голубиной почты, 4 августа 1915 г., во время штурма Новогеоргиевска, когда немцы, после сильной бомбардировки, атаковали форт № 16, только голубь, посланный комендантом форта, принес донесение в штаб крепости. Остальные средства связи бездействовали.
Средствами связи в крепости служили: 1) проволочный телеграф и телефон; 2) радиотелеграф и телефон; 3) оптические средства (прожектор, световые аппараты); 4) акустические приборы; 5) военно-голубиная почта; 6) воздушные средства.