Напротив, прежде чем приступать к какому-либо серьезному разговору, сытно и вкусно накормите его, дайте ему как следует отдохнуть. Вы поступите еще лучше, если отправите его принять горячий душ или душистую пенистую ванну. Недаром в русских народных сказках герою предлагали, прежде всего, вымыться в бане, потом его приглашали за обильный стол, а уж затем задавали трудные вопросы, требующие серьезного ответа. Вспомним знаменитую фразу: «ты меня сначала накорми-напои, в баньке выпари, а уж потом спрашивай»…
Все это вполне обосновано физиологически. После сытной еды и горячей ванны наступает глубокое расслабление мышц, и ваш друг уже будет неспособен к агрессивным реакциям. В этот момент он, как никогда, будет склонен к принятию компромиссных решений. Между прочим, все сложные переговоры в бизнесе обязательно проводятся в ресторане, за хорошо накрытым столом – уж бизнесмены-то знают, как заставить партнера стать сговорчивее.
И, наконец, добавлю, что здесь я намеренно не обсуждала агрессивность и скандальность, связанные с алкоголизмом. Это особая тема, достойная отдельной книги. А здесь мы с вами говорим все-таки об обычных, относительно благополучных отношениях, таких, которые принято называть «нормальными».
Как ни старайся, а без конфликтов в совместной жизни не обойтись. Ссоры могут возникать по самым разным поводам. Причем, «масштабы прегрешений» у всех разные: от не вынесенного в очередной раз мусора до возвращения домой в два часа ночи. Поскольку конфликтов не избежать, давайте, по крайней мере, научимся
В деловой жизни давно уже разработаны правила ведения споров. Они успешно работают, помогая примирять конфликтующие стороны. Думаю, что мы с вами можем кое-что оттуда позаимствовать. Почему бы не воспользоваться рекомендациями профессиональных психологов?
Итак, вступая в ссору, прежде всего, задайте себе вопрос: чего вы хотите добиться, какой результат желаете получить? Может быть, вам просто хочется выплеснуть отрицательные эмоции, чтобы разрядить свое плохое настроение? Или же вы стремитесь утвердить свое «я», мол, как я захочу, так и будет?
Если же вы на самом деле хотите добиться того, чтобы спутник жизни изменил свое поведение в лучшую сторону, то возьмите себе за правило обсуждать все проблемы на холодную голову. Прежде, чем предъявлять свои претензии, остыньте и успокойтесь. Это, конечно, нелегко осуществить на практике, но надо. Когда вы говорите тихо и спокойно, то это свидетельствует о вашей внутренней силе и уверенности. В этом случае ваши слова воспринимаются веско и убедительно, и, уверяю вас, партнер не сможет к ним не прислушаться.
Прежде чем предъявлять свои претензии, определите конкретно, чего вы хотите. Сформулируйте свои требования. Можете записать их на бумаге – это поможет вам упорядочить хаос в мыслях, вам будет легче осознать, что же вам на самом деле нужно. Я не отрицаю, что все это звучит сухо и формально, но, тем не менее, навести порядок в голове нелишне. Особенно, в нашей женской головке, где подчас может бурлить такое!
Но никогда не заготавливайте заранее речь, которую вы собираетесь произнести. Приготовленные накануне слова, как правило, оказываются, искусственными и неуместными. Главное, хорошо представляйте себе общую цель вашего разговора (чего вы хотите добиться). А как именно он пойдет и какие слова нужно будет говорить – ситуация подскажет.
Критикуйте не любимого человека, а лишь его действия. И вообще, лучше не заостряйте внимание на конкретном плохом поступке, не тратьте время на то, чтобы его «заклеймить». Наоборот, красочно нарисуйте перед вашим другом «модель хорошего поведения» – то, что вам хотелось бы видеть в будущем. Дайте ему, так сказать, «образец» для дальнейших действий.
Предъявляя свои претензии, не оскорбляйте партнера. Лучше говорите не о нем, а о себе, о своих переживаниях. Например, не произносите: «Ты меня обманываешь! После работы ты не торопишься домой, а проводишь время неизвестно где! Наверняка ты мне изменяешь!» и т. д. Это только разозлит вашего друга. Наоборот, опишите ему свои переживания. Ну, например, так: «Когда ты после работы не спешишь домой, предпочитая проводить время с друзьями, то мне становится грустно и одиноко. В такие минуты у меня возникает желание иметь рядом человека, который торопился бы ко мне, чтобы быть вместе со мной». Безусловно, такое высказывание является более длинным и громоздким, нежели выкрик: «Дрянь!» Но зато оно более эффективно. Потому что в этом случае вы не оскорбляете и не унижаете партнера, а побуждаете его задуматься о том, правильно ли он поступает.