Бриллианты, жемчуг, золото, платина, драгоценные камни. Как правильно выбирать ювелирные украшения

♦ Текущий чековый счет уже небезопасен, если кто-то однажды уже имел доступ к вашей дебетовой карте. Несколько лет назад я сама столкнулась с тем кошмаром, каким грозят несанкционированные снятия денег со счетов. Незнакомая мне компания сняла с моего счета 1000 долл., так как представила в банк неверные данные. И, хотя из электронных записей было ясно, что средства сняты ошибочно, в банке не вернули деньги до тех пор, пока их не перечислила та самая компания. После месяца звонков и визитов в банк мне наконец решили предоставить временный кредит на 1000 долл. Позже я узнала, что мне должны были вернуть деньги в течение двух недель после написания заявления. Мораль этой истории — сделать все возможное, чтобы обезопасить себя от несанкционированных расходов и держать как можно меньше денег на чековом счете.

Если возникла проблема

В случае если оценщик или лаборатория сообщают вам о том, что товар, купленный за границей, был переоценен или представлен в ложном свете, действуйте следующим образом:

♦ Перешлите магазину ксерокопию отчета оценщика или лаборатории (факсом или авиапочтой) и сообщите, как бы вы хотели разрешить проблему. Неплохо бы подкрепить письмо телефонным звонком. Нужно дать возможность магазину объясниться перед вами. Оценщики могут ошибаться, и не все они высоко квалифицированы. Некоторые не имеют достаточно опыта в определении и оценке ряда самоцветов, добываемых за границей.

♦ Если магазин игнорирует ваши требования или отказывается решать проблему, сообщите продавцу или менеджеру, что вы направите официальную жалобу в организацию бизнеса и торговую организацию, находящуюся в его городе, а также привлечете компанию, предоставившую кредитную карту (если вы платили кредиткой). Если и в этом случае магазин отказывается решать вопрос, осуществите все, о чем предупредили.

♦ Чтобы получить адреса организаций бизнеса и ювелирных организаций, попробуйте связаться с торговым уполномоченным, который представляет страну, в которой вы совершили покупку. Объясните проблему и поинтересуйтесь, чем он может вам помочь. Телефон можно узнать в местной справочной службе.

♦ Если вы расплачивались кредитной картой, свяжитесь с компанией, предоставляющей карту, в течение 30 дней. Объясните проблему и попросите приостановить оплату за ваши покупки. Компания сообщит вам, необходимы ли какие-либо документы, и скажет, как вернуть расходы. Узнайте имя представителя компании и запросите документы или их регистрационный номер (если тот был присвоен).

♦ Если вы приобрели драгоценности в магазине, рекомендованном в брошюре или надежным туроператором в вашей стране, свяжитесь с туристической компанией. Ювелиру будет предложено 2 варианта — либо он решает проблему, либо туроператор прекращает с ним сотрудничество.

♦ Когда вы возвращаете покупку, лучше всего отсылать ее надежной авиапочтой и заплатить за пересылку. Вам может понадобиться доказательство того, что вы вернули товар. Иногда предлагаемая страховка не покрывает стоимость покупки. Возможно, понадобится дополнительная страховка, если вы воспользуетесь экспресс-почтой. Если вы пересылаете товар в развивающиеся страны, оформить страховку будет довольно тяжело. Это еще одна причина быть внимательными и осторожными, совершая крупную покупку за границей.

Если планируете серьезную покупку во время путешествий, узнайте, какую сумму страховки предлагает ваша почтовая компания в отношении стран, где вы хотите совершить покупку. Если нет возможности безопасно вернуть товар застрахованной почтой, все может закончиться тем, что вы останетесь с некачественным товаром на руках. Как было уже сказано раньше, у некоторых магазинов есть филиалы в вашей стране, где вы сможете вернуть украшения. Это идеальная альтернатива.

♦ Храните оригиналы документов у себя. Высылайте только копии.

Лучше всего избегать проблемы до ее появления. Изучите все, что касается самоцветов еще до покупки. Перечитайте советы в этой и предыдущих главах, опасайтесь сделок, которые кажутся уж очень привлекательными, чтобы оказаться реальностью. Каждый продавец заботиться о прибыли, и тот, что за границей, — не исключение.

Глава 14 Выбор оценщика

Покупая машину, вы бы не пошли к механику, рекомендованному продавцом, чтобы тот проверил транспорт. Вы бы обратились к тому, кто знаком вам. Точно так же при покупке дорогого ювелирного изделия не стоит полагаться лишь на документы, предоставленные продавцом. Оценивать покупку должен тот, кто является третьей стороной, представляющей ваши интересы. Оценщики, оплачиваемые продавцом, не являются независимыми.

Есть как минимум 4 причины, по которым стоит выбрать независимого оценщика:

♦ Подтвердить качество украшения и металла, а также их состав.

♦ Получить дополнительную информацию об обработке, происхождении и качестве, о которых продавец может и не знать.