Будни бортпроводника

А он показывает на туалет, где подружка с «Халком» играют в Дейнерис и Визериона, извергающего совсем не огонь.

Короче, женщина с подружкой оккупировали один туалет и весь рейс провели там. Мужчине в очках мы до конца полета каждые 15 минут носили сладкий чай и на всякий случай разговаривали с ним. Женщина за весь длинный перелет даже не перекусила, но из нее вышло немало. Подруга оказалась женщине настоящей подругой. Она убрала за ней везде, и в туалете, и на кухне. И как выяснилось, они всегда покупают билеты возле туалета в конце салона, потому что вот так реагирует ее организм на полеты. Грустно. Но что поделаешь!

Курица или рыба?

Раз уж мы вновь затронули тему еды, то я бы хотел обсудить весьма важную деталь. Я уже написал о еде и как она влияет на организм в перелете, тем не менее практически все в самолете не прочь отобедать и даже плотно поужинать. И здесь я хочу многое сказать. Хочу сказать то, что я не мог сказать пассажирам каждый раз, когда происходила такая ситуация. А их было досадно много:

— Добрый день. Что желаете на обед? Курицу или рыбу?

— А есть мясо?!

— Уясо..!!!

Именно так мне хотелось ответить почти каждому пассажиру. Громко. Четко, чтобы полсамолета услышало. Чтобы человек задумался, может что-то не так сделал или спросил. Тем не менее я всегда вежливо отвечал:

— Извините, к сожалению, мясные блюда закончились. Я могу вам предложить только блюда с курицей и рыбой.

Некоторые коллеги, еле сдерживаясь, резко обрубали: «Нет!»

— Но я же слышал, что было мясо!

— Да. Мясо было и есть! Я просто тебе его зажал! Прямо вот нутром чувствую, что ты хочешь именно мясо, и специально тебе не даю!!! Мне ведь жалко! Я мясо хочу! Я!!! Причем твою порцию!

Но я по-прежнему вежливо отвечал:

— Мясо действительно было. Тем не менее, к сожалению, оно закончилось. Остались блюда только с курицей или рыбой.

И пассажир в большинстве случаев отвечал на это с таким недовольством, словно его обманули, оскорбили или ограбили:

— Ладно! Давай свою курицу!

— Курицу, говоришь? Мою курицу?? Окей!

«Так пусть тебе достанется рыба!»

Почему я затронул эту тему? Потому что люди (читай: необразованные пассажиры) абсолютно уверены, что в самолете в экономическом классе им обязаны всем: им ДОЛЖНЫ первое, второе, компот, чай, десерт, кино, удобное кресло и чтобы бортпроводник пресмыкался перед ними и всячески старался угодить. Ведь он прислуга, а они бояре (в экономическом классе). И они наотрез отказываются принимать действительность. Люди не понимают, что экономический класс на самолете можно сравнить с поездкой в автобусе или метро.

Пассажир — бортпроводник

С бортпроводниками все в принципе просто. Здесь правило «клиент всегда прав» применимо, как нигде в другой сфере. Одно неверное слово — и тут же последует жалоба, вызов на «ковер», лишение премии или еще хуже — увольнение. Поэтому встретить бортпроводника-грубияна можно крайне редко! А вот с пассажирами все гораздо сложнее! Их очень и очень много. Все разные. Не все учились на «пятерки» и строили скворечники. Поэтому ситуации с выбором порций, которую я описал выше, к сожалению, у бортпроводников случаются семь раз из десяти. И в эти моменты замечательно видны воспитание и уровень развития людей. В основном я летал в чартерные рейсы. Это значит — за границу и, как правило, на курорт. И за годы работы познакомился с различными людскими психотипами. Мне также посчастливилось попасть в состав проводников, выполнявших олимпийские рейсы в 2014 году. Нас было две большие группы. Первая — те, кто возил иностранных спортсменов и пассажиров. Вторая — те, кто возили строителей олимпийских объектов и россиян. Я попал в первую группу, и мы перевозили в основном европейских пассажиров, канадских спортсменов и даже делегацию с принцем из Саудовской Аравии. Не стану ходить вокруг да около, европейские пассажиры СИЛЬНО отличаются от «воспитанных» и «вежливых» русских. Мне несвойственно грести всех под одну гребенку. Поэтому, разумеется, ремарка: не все россияне невежливые и невоспитанные. Я говорю о тех некоторых, которым все должны и которые пока встречаются все еще слишком часто! И вторая ремарка: я не говорю про менталитет и обычаи. Я русский и обожаю русских! Да будут русские во всем мире и во все времена! Речь идет о морально-этических нормах, и я абсолютно уверен, более того, видел и знаю, что и в других странах тоже такое есть. Где-то больше, где-то меньше, но встречается.