Будни серого костюма

В понедельник он побежал к своему наставнику, с горящими глазами рассказать о найденном клиенте. К его удивлению, Татьяна Кирилловна не разделила его энтузиазма:

– Ну а с чего ты решил, что это интересный рабочий вариант? Ну ищет человек квартиру для покупки, ну и что? Она наверняка обзвонила не одно агентство, и везде разбрасывает свой спрос, ищет того, кто бесплатно для неё побегает и поищет. Таких сотни, ничего особенного, только время тратить.

– Погодите – переспросил расстроившийся юноша – а что же делать? Как сделать этого человека настоящим клиентом?

– А для этого нужна мелочь – всего лишь взять их на договор. Почему я говорю их – будь уверен, там за ней стоит мужчина, который и деньги на это дело даёт, и процессом руководит, всегда так бывает. Так что звони ей, и зови сюда, будем посмотреть!

Так оно и оказалось, женщина почти сразу передала трубку мужу по имени Сергей. Он ехать не хотел, всё задавал вопросы – есть ли у них объекты, интересные ему, на что Юра, глядя на субботнюю распечатку перед глазами, и три обведённых красным объявления в газете, честно отвечал, что есть!

Немного посопротивлявшись, Сергей согласился приехать, и через пару часов сидел в переговорной. Татьяна Кирилловна ловко провела беседу с ним, повернув переговоры в сторону эксклюзивного договора. Тот не особо охотно шёл к нему, но квартира, видимо, ему была всё-таки нужна. Через полчаса он положил на стол свой паспорт, и две зелёные стодолларовые купюры, Татьяна Кирилловна подвинула бланк Договора помощнику и паспорт, Юра максимально разборчивым почерком его заполнял в части паспортных данных. На деньги парень поглядывал без жадности, а с плохо скрываемым удовлетворением – вот они, первые результаты его честного труда!

– Вот видишь – сказала менеджер парню, попрощавшись с клиентом – вот только теперь он хоть немножечко будет чувствовать свою ответственность, а если квартира по его, прямо скажем, непростым требованиям найдётся – то уже не уклонится, проводить будет через нас. Вот так работает этот бизнес, видишь? А теперь иди ему, ищи объект, мы минимум 2 обязаны ему предоставить для просмотра. Держи меня в курсе событий.

Обзвон по телефону мало что дал, квартиры надо было смотреть лично, и желательно сразу с клиентом. Поэтому Юра организовывал просмотры, находясь на телефоне, увязывал удобное время для продавцов и согласовывал его с покупателем, стараясь сразу сорганизовать два просмотра один за другим – район ведь один, всё для удобства доверившегося им клиента. Сергей, однако, отсмотрев варианты, энтузиазма юноши не разделил – обе ему не нравились, а озвучить свои пожелания он толком не мог.

– Знаешь – сказал он парню проникновенно – я тут подумал, нам надо сузить район поиска. Вот есть райончик, который мне очень нравится и подходит, называется «Сабурово». Давай сосредоточимся на нём, нашей семье квартира нужна в нём и только в нём.

Парень задумчиво кивнул, прикидывая варианты. Клиент сужал круг поиска немножко вопреки договору, там предусмотрительная Татьяна Кирилловна указала «…до 15 минут транспортом от метро «Орехово». Ладно, поищем по его запросу, вдруг база что покажет в точку. Надежда не оправдалась – район был совсем маленький, примерно с десяток высотных домов относительно недавней постройки, модной серии КОПЭ. Объявлений по базе вообще не было, изучение газеты тоже ничего не дало.

Поделившись со своим руководителем сомнениями на этот счёт, он услышал:

– Да не будет он нашим клиентом, с такими-то фокусами! Поиски продолжай, если хочешь, но он скользкий и слишком умный, с ним сделка не сладится, поверь моему опыту.

Тут внезапно вступил в беседу Лёня Шевцов, слышавший разговор.

– Коллеги, я вам так скажу. Клиент, желающий купить квартиру – это не совсем наш клиент. Понимаете, он же такую крупную сумму где-то заработал, не в рулетку же он её выиграл?! Значит, голова есть, в вопросах недвижимости хоть чуть-чуть разбирается, а к нам обращается с целью использовать наши ноги и нашу базу, чтобы подбирать себе варианты без труда. Я не скажу – откажитесь, я скажу – помните об этом, особенно когда он плавно меняет условия.

– Леонид, но ведь если мы ему найдём – он проведет через нас, а если откажется – потеряет внесённую предоплату – не сдавался парень.

– Нет, Юр, не совсем – если мы ему не подберём подходящий вариант, он через месяц имеет право забрать предоплату, понимаешь? Так составлен типовой договор, мы по законодательству иначе не можем. Думаю, что он это знает.

– Да – кивнула Татьяна Кирилловна – он договор очень внимательно читал, по нему видно, что ушлый. Юр, не теряй на него время, вот я тебе лучше новую заявку подкину, женщина продаёт однушку на Белореченской, хорошая планировка, к ней будет интерес.