Для чего нужно развивать этот ресурс?
Выстраивать взаимовыгодные отношения с людьми.
Понимать мотивы и интересы других.
Выстраивать эффективные коммуникации.
Эффективно вливаться в команду и создавать свою.
Чек-лист «Оценка уровня эмпатии»
Определите для себя исходный уровень вашей эмпатии.
Значения
: 0 – нет, 0,5 – скорее да, чем нет, 1 – да.Определите узкие места вашей эмпатии, то есть те утверждения, которые вы оценили в 0 баллов.
Сумму баллов из таблицы зафиксируйте на Колесе развития на текущий момент (см. часть VII, «Моя программа личного развития»). А теперь самое время прокачать навык выстраивания эффективных коммуникаций.
Карта эмпатии
Эмпатия
– это не эмоция, это не сострадание. Это способность создавать и поддерживать ценностное предложение, способность понять и принять ситуацию другого человека, причины и мотивацию его поступков и поведения. Это означает больше, чем просто плакать или смеяться вместе, это значит понять, что другой человек чувствует в данный момент и соответствующим образом скорректировать свое поведение.Цель эмпатии
– выстраивание взаимовыгодных отношений, интересных и плодотворных для обеих сторон.Эмпатия – один из базовых ресурсов, который закладывает основу для формирования превентивного, стратегического поведения (поведения «на шаг вперед») и направлен на недопущение ненужных ситуаций.