Эти рассуждения как раз и указывают на то, что он находится под воздействием подсознательной модели и что под лозунгом «будь хорошим для кого-то» у него забираются его собственные результаты.
Это ошибка в понимании: человек проявляет себя хорошим по отношению к другим, а результатов ждет у себя. Жена думает, что, раз она прекрасная и неутомимая мать для детей, то муж будет больше ее любить. Муж надеется, что, раз он сутками впахивает на работе, жена начнет больше его ценить. Родители ждут, что, раз у них была нелегкая жизнь, выросшие дети восполнят пробелы и оправдают их надежды. И так далее.
То же относится и к консультациям. Клиент не раз имел возможность убедиться на собственном опыте в том, как твоя методика способна развернуть ситуацию в его пользу и в момент кризиса коренным образом перенаправить ход событий.
С одной стороны, теперь он не сомневается, что это действительно работает, и знает, как этим пользоваться. С другой, не может заставить себя заниматься самостоятельно. Ты просишь его уделить Зарядке всего пятнадцать минут в день, а он и этого сделать не может. Почему?
Потому что попадает под воздействие старой модели. Чисто по-человечески ему бывает просто лень. Но лень как раз и указывает на то, что воздействие началось и что прежняя модель пытается вернуть все на круги своя. Соглашаясь с этим, он не проявляет себя хорошим по отношению к себе и вновь позволяет лишать себя результата.
Клиент надеется, что кто-то другой, в данном случае ты, сделаешь это вместо него.
Здесь требуется воля самого клиента для того, чтобы прервать эту цепочку и с усилием преодолеть старую модель. Ведь он, в отличие от большинства, уже выходил из этого замкнутого круга при помощи консультанта и теперь должен сделать это сам.
Раздел 6. Результаты клиента
Когда она возникла в моем кабинете, я подумал, что она ошиблась дверью. Я уже открыл рот, чтобы сказать ей об этом, но она окинула меня взглядом, каким смотрят на старого приятеля после долгой разлуки, и запричитала:
– Боже мой! Вы только посмотрите на него! Как вы похорошели! Вытянулись! И загар вам к лицу! Вы, наверное, только что с отдыха? Кто бы мог подумать!..
Вот уж не думал, что в моем возрасте можно расти и хорошеть, последний раз я получал такой комплимент от бабушки, когда возвращался из пионерлагеря. И все же ее лицо мне было незнакомо. Совершенно точно мы не встречались с ней раньше, да и где нам было встречаться, в ее возрасте уже с внуками сидят и больше ничем не интересуются.
Мы стояли и смотрели друг на друга. Она ждала от меня ответного комплимента, а я молчал. Наверно, она все-таки ошиблась. Может, пришла к Феде, адвокату, который снимает кабинет по соседству? Он как раз ниже меня ростом, и вид у него незагорелый, в отпуске он, кажется, лет пять уже не был. Пожилая клиентура, наследство, завещания – это как раз по его части. Точно, это его клиент.
– Меня прислала к вам дочь по одному важному делу.
Ну теперь все понятно, это точно к Феде. Пойду позову его.
– Дочка занималась у вас. И очень довольна! Каждый день мне говорит, иди, мама, сходи и ты тоже…
Дочка? Бог мой, так значит, она не ошиблась? Значит, все-таки ко мне? Эх, жаль. Жаль, что не к Феде. Ну что ж, будем работать. Что ей может быть от меня нужно? Будет жаловаться на зятя? Или у внуков какая-то проблема? Но тут она выдала:
– Найдите мне жениха. Молодого, красивого… – Она посмотрела в потолок, как будто припоминая, какие еще качества ей хотелось бы видеть в своем женихе. – Такого, как вы.
Ну бабуля дает.
– Дочка говорит, вы можете все. Ну что, начнем, а? Время – деньги.
Вот это я попал.
Глава 1. Главный результат
Результаты клиента – одна их самых трудных тем, и для клиента, и для консультанта.
Клиент, понятное дело, хочет результатов в реальной жизни, и как можно скорее. А ты, как консультант, хочешь… того же самого! Разве нет? Существует ли для консультанта что-то прекраснее клиента, который в два счета решил свою проблему и ушел довольным и благодарным? Вопрос только в том, какой дорогой вы собираетесь к этому идти. Клиенту всегда будет хотеться, чтобы за него шел ты. Тебе же придется неуклонно следить за тем, чтобы не лезть на его дорогу и давать ему идти самому.
Когда клиент оказывается в твоем кабинете, он находится, что бы он ни говорил, в плохом чувстве. Его привела к тебе проблема, и значит, чувство он проживает соответствующее. Мы с тобой знаем, что в этом чувстве, а также в представлении, которое его формирует, и кроется разгадка. Чтобы проблема начала решаться, нужно поменять чувство. Только твой клиент этого пока не знает.
Им движет одно желание – избавиться от плохого чувства. Все остальное – твоя уникальная методика, ее безграничные возможности и будущее, которое она открывает перед ним, – его сейчас мало волнует. На все это ему просто начихать. Его трясет, и он хочет, чтобы тряска прекратилась. Сделать он это может одним-единственным способом – скинув куда-нибудь свое плохое чувство.