Человек цифровой. Четвертая революция в истории человечества, которая затронет каждого

Выстроив систему биометрической идентификации и на ее основе платежную систему, индийское правительство в ноябре 2016 года внезапно (за одну ночь) запретило оборот купюр номиналом 500 рупий ($7) и 1000 рупий ($14). На эти банкноты приходится 86 % всех индийских наличных денег, и этот запрет вызвал хаос в стране.

Такой шаг в сторону демонетизации и перехода на безналичный расчет был сделан с целью ликвидировать сектор наличных платежей, не облагаемых налогами. Подобная практика способствует коррупции, обороту поддельных банкнот и может использоваться для финансирования терроризма. Это не первый акт демонетизации в современной Индии. Схожие меры принимались в 1946 году, а затем в 1978 году.

На этот раз цель – безналичная экономика. Это по-своему феноменально. Посмотрите на США и Европу, где отказ от наличности кажется фантастикой. В Индии это пытаются сделать реальностью.

Компании, занимающиеся цифровыми платежами (например, Paytm и MobiKwik), сообщают, что спрос на их услуги возрос на несколько сотен процентов и приблизил достижение целевых показателей роста на год и более. Движение к безналичному социуму опережает общую ситуацию в стране, ведь 85 % индийцев до сих пор не имеют смартфонов, живут в сельской местности и зависят от наличности.

Вот почему действия правительства породили множество сложностей[42]:

Дипак Кумар, 22-летний охранник, зарабатывающий 7500 рупий в месяц, попытался открыть счет в отделении Государственного банка Индии в Нью-Дели, получив зарплату в старых купюрах. Банк отказал, предложив Дипаку вновь обратиться в январе. «Мне сказали, что обслуживают только имеющихся клиентов и в новых не нуждаются, – рассказывает Кумар и добавляет, что больше открывать счет он не попытается. – Безналичность выгодна большим людям, а таким, как я, от нее никакого толку».

Для тех, у кого уже есть счет в банке, ограничение доступа к наличности еще не повод переходить к цифровым платежам. Например, один индиец оплатил поход в общественный туалет чеком на 5 рупий (7 центов).

Bloomberg убедительно показывает, что лишь 5 % индийцев пользуются смартфоном для осуществления безналичных платежей и лишь 12 % в курсе, что это вообще возможно.

ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ О ВОЗМОЖНОСТИ МОБИЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ

Источник: Mastercard/Bloomberg

Предстоит еще долгий путь, однако удвоение количества пользователей Paytm с 115 млн в октябре 2016 года до 230 млн к июлю 2017 года демонстрирует, что ситуация меняется.

Когда банки перестанут воспринимать охват финансовыми услугами как благотворительность?

Как можно убедиться, работа мобильных операторов и правительств по продвижению цифровой идентификации и расширению охвата финансовыми услугами меняет мир. Понимают ли банки это? Не вполне, поскольку банки рассчитаны на физическое распространение бумаг через локализованную сеть отделений и их сотрудников[43]. Эксплуатация такой сети – дорогое удовольствие, поэтому она доступна лишь избранным. До появления мобильных технологий лишь у каждого третьего человека в мире был банковский счет, а в таких странах, как Пакистан, Индонезия и Колумбия, этот показатель падал до «каждого десятого».

Банки считают, что массы по определению бедны. Как извлечь прибыль из бедняков? Честно говоря, на них можно заработать больше всего. Именно они нуждаются в ссудах, идут на овердрафт и, следовательно, платят комиссии за нас – привилегированных клиентов, а мы пользуемся банковскими услугами «бесплатно».

Именно бедняки берут «займы до зарплаты». Они предпочитают обратиться в такую организацию, а не в банк хотя бы потому, что компания, выдающая им микрокредит, сразу говорит, сколько собирается с них взять. Джеймс Барт из Обернского университета отмечает, что подобные микрокредитные компании действуют именно в тех кварталах, где жители беднее, менее образованны и в основном являются национальными меньшинствами. Именно такие люди могут взять микрозайм, а не пойти на овердрафт, который (в Великобритании, например) облагается более высокими процентами, чем микрокредиты.

СТОИМОСТЬ МИКРОКРЕДИТА В £100 НА 28 ДНЕЙ Несанкционированный овердрафт

Источник: Which?/BBC

Именно они платят всего £90, чтобы взять в долг £100, а это меньше ставок, которые некоторым кенийцам приходилось платить до появления M-Pesa. Пока не существовало сервиса мобильных платежей, пересылка денег была непростым делом: требовалось найти таксиста или водителя автобуса, который согласился бы доставить ваши £100 из Найроби в деревню.