«Чёрные буйволы бизнеса»

Посмотрите на тех, кто управляет стратегически важными компаниями в вашей стране. Да многим не просто вверенная компания безразлична, мало того, что они имеют гражданство двух и трёх стран, ведут параллельно свой бизнес, так ещё и откровенно разрушают производство. Как можно доверить пост или крупный бизнес, если у него двойное гражданство? Это равносильно тому, что министр здравоохранения будет лечиться не в своей стране, а за границей.

Но давайте вернёмся к нашим «баранам», а именно к «шести сигмам» или «здравому смыслу».

Как я и упоминал ранее, эта книга не посвящена детальному разбору всех принципов «здравого смысла», поэтому мы рассмотрим лишь самые важные из них, без углубления в тему.

Самое важное, что надо знать, что корпорации всё, абсолютно всё оценивают в цифрах. Если что-либо невозможно измерить в цифрах, то мы вспоминаем, что слово «невозможно» не существует в нашем корпоративном лексиконе, и находим способ измерить это в цифрах. Даже если нужно будет пригласить сторонних специалистов, но это нужно будет сделать.

Измеряется всё: возраст сотрудников, продолжительность работы в компании, причины увольнения, причины возврата товаров, количество сбоев станков, количество несчастных случаев, количество случаев воровства, причины отказа от покупки товара, подконтрольные рынки и рынки конкурентов и так до бесконечности. Тут надо сказать, что отдел статистики, где сидят матёрые математики и аналитики, очень большой, и поверьте, своё дело они тоже знают.

Ежемесячно и ежегодно проводится анализ цен на оборудование, сырье, материалы и на любые другие вещи, которые могут вскоре выйти из строя или устареть. Обсуждается, имеет ли смысл закупить его сейчас, дабы избежать наценок в скором времени или подождать ещё годик. А самое главное, что можно предпринять, чтобы цены на те или иные ресурсы стоили для компании как можно дешевле? Может быть, просто подкупить чиновников в нужной стране?

Самое интересное то, что Западные компании знают о состоянии экономики в России гораздо больше, чем сами бизнесмены России. Они живо интересуются всем, что происходит в стране, заказывая прогнозы по интересующим их отраслям экономики. Им важно знать, где страна пока ещё сильна, а где уже сдает свои позиции, и можно, чуток надавив, пролоббировать собственные интересы.

Ведь корпорация — это тоже своего рода страна, которая имеет своё правительство, оборону, разведку и прочие атрибуты. В этой стране контролируется абсолютно все и всегда. Если вы в своей компании из 10 человек примерно знаете, сколько бензина расходуете каждый месяц и держите, как вам кажется, всё под контролем, то корпорации никогда и ничего не будут делать на авось и от балды. Только точный подсчет, аналитика, прогноз и уже, в самую последнюю очередь, распоряжение. А уж тем более, если речь идёт о выборе места дислокации на уровне стран.

Давайте сделаем перерыв и для разгрузки посмотрим на пару примеров.

Пример первый. Компания-поставщик постоянно срывает сроки поставки товара, но вы, по каким-то причинам, не хотите менять партнёра. Следовательно, нужно подстраиваться под сложившуюся ситуацию и принимать в расчёт срывы поставок. Что можно сделать в данном случае? Вы начинаете записывать дату размещения заказа, обещанный срок поставки, причины отсрочки поставки и дату фактического получения товара на склад.

Уже через два месяца результаты станут проясняться. Будет видно, по каким позициям идёт регулярный сбой, и можно будет рассчитать, что ожидать от будущих поставок, принимая во внимание статистику за последние месяцы.

По прошествии полугода, можно распечатать всю статистику по поставкам, проанализировать её и сделать выводы для будущих партий. Уже на встречах с представителями поставщика можно смело поднимать вопросы, как можно сократить сбои в поставках по конкретным позициям. В то же время конечным клиентам можно будет давать более точные сроки с учетом «среднестатистических» сбоев в поставках.

В общем, если в двух словах, то вы записываете все данные с момента заказа до получения товара. А потом уже смотрите, почему не получили вовремя товар и как можно это улучшить. Чем больше вы ведете статистики, тем больше можно понять: почему срываются поставки, кто виноват и как это исправить, чтобы клиенты были всегда довольны.