Что делать, когда машины начнут делать все. Как роботы и искусственный интеллект изменят жизнь и работу

Если вы возьмете этот обыденный пример чего-то глупого, становящегося умным, и экстраполируете его на «вселенную вещей», воздействие инструментализации предметов будет еще более и более глубоким. Именно поэтому GE делает свои индустриальные мельницы умными; вот как и почему Bosch и Samsung делают умной свою крупногабаритную бытовую технику (например, холодильники и духовки). Именно поэтому происходит всплеск активности по поводу оснащения измерителями людей. Надо признать: мы и сами порой бываем глупыми. Оснащение приборами позволит и нам стать умнее в части многих важных вещей, в том числе таких, как здоровье.

Преимущество своего поля для больших компаний

Итак, каждая «вещь» должна быть инструментирована, и потому встает вопрос: у кого больше всего этих «вещей»? Ответ – у типичной 100-летней компании.

У элиты Кремниевой долины и программных единорогов⁸ нет подобных активов, которые легко преобразовать из глупых в умные. Эта больница, в которой стоят кровати, операционные залы и отделения интенсивной терапии, – все ждет оснащения приборами. В больнице есть пациенты, которых тоже стоит отслеживать. Это не случай каких-то далеких программных стартапов с венчурным капиталом.

Мы встречаем слишком много традиционных компаний, говорящих, что чувствуют себя неуверенно в расцветающей цифровой экономике, заявляя, что на них давит бремя присущих недостатков (в унаследованных системах и процессах, структуре ценообразования, физических активах, оборудовании, культуре и т. д.). Может быть, и так. Но они также приходят вооруженными фундаментальными и масштабными преимуществами: сейчас владеют всеми своими генераторами данных, «вещами» из своих операций и своими клиентами. От этого преимущества не стоит отказываться и даже при обязательном оснащении измерителями его надо оберегать.