Что хочу, то и получу

Человек может испытывать различные виды страха – дискомфорт, волнение, беспокойство, раздражение, неудобство и пр. И все это следует за ним, куда бы он ни шел, если не изменить модель поведения. Причем бороться со страхом – все равно что убегать от собственной тени. Некоторым удается победить или избавиться от деструктивного чувства в отдельном случае, но в целом первопричина не устраняется. Негатив незамедлительно проявится вновь в связи с другой ситуацией.

Я предлагаю раз и навсегда заменить модель поведения на успешную, при любых условиях. Есть три основных типа реакции, когда человек испытывает страх и дискомфорт. И только один из них конструктивный.

1. Отрицание, избегание, игнорирование, оправдывание. При попадании в ситуацию, вызывающую страх, в голове возникает знак «стоп» – ступор, отторжение. Многие люди, большинство, находящееся в «стойле», просто боятся. Когда им предлагаешь начать бизнес, отказ, а по сути дела, свой промах, они оправдают чем угодно. И это нормально, не будет же человек говорить: «Я идиот, я просто боюсь!» Он скажет: «Не то время, не то образование, не та политическая обстановка». Он начнет спорить, доказывая, что этот бизнес обречен, нет свободного времени, пробки на дорогах – словом, все это не по его вине.

Отрицание – шаблон поведения неудачника. Все, что было сделано впервые, отрицалось большинством. Когда изобрели телефон, Марк Твен сказал: «Люди не будут общаться, потому что они не видят лиц друг друга».

В начале 1990-х мой друг предложил мне извлекать воду из земли и разливать ее в пластиковые бутылки. Я тоже был тогда предпринимателем. И я отреагировал так: «Ты что, вода же из крана течет!» А сейчас что происходит? Основную часть доходов многих компаний (Coca-Cola, Aqua Minerale и др.) обеспечивает вода. Я открыл мясной цех, который выпускал колбасу, сосиски и т. д. В 1998 году я прогорел, так как мясо покупалось за валюту, а продавалось за рубли. А друг брал воду за рубли и за рубли же продавал. Его бизнес при дефолте остался невредимым. Я сам виноват, что принял такое решение.

Земля круглая – давайте будем сжигать ученых за ересь. Когда изобрели самолет, никто не верил, что люди будут летать. Когда «Макдональдс» пришел в Россию, в газетах писали, что русский народ не будет покупать бутерброды так дорого, потому что любая хозяйка делает их вкуснее! Открытие «Макдональдса» в Москве занесено в Книгу рекордов Гиннесса: там была самая большая очередь в мире с момента начала работы этой сети.

2. Еще одна реакция на страх – смех, слезы, жалость. Когда мужчина приходит домой и говорит: «Дорогая, я так устал!» (что означает: «Пожалей меня!») – он сразу теряет рейтинг. Мужчина и женщина в процессе общения то поднимают, то опускают свой рейтинг.

В детстве вас жалели, если вы падали, например. Вы запомнили этот «маркетинг-ход». Обычно перед заболевшим ребенком заискивают, няньчатся с ним: молочко, малинка, кроватка, мультфильмы, рядом мама и бабушка, нежные голоса… Если у вас заболел один из двоих детей – нужно делать все наоборот: здорового хвалить за сильный иммунитет, а больного заставлять полоскать горло каждые пять минут, что ему вряд ли понравится. Ни в коем случае не давайте захворавшему сыну или дочери сладкого. Во-первых, для детей сладкое – поощрение, а во-вторых, оно является самым лучшим «кормом» для болезнетворных бактерий.

Есть мужская реакция на раздражитель (или опасность) – это спокойствие. А вот реакция на женщину – неспокойная. Приятно смотреть на мужчину, когда он волнуется, вздыхает, поправляет галстук и у него загораются глаза. Если мужчина говорит: «Мой начальник – дурак», я перевожу: «Я сам идиот, работаю на дурака». Когда мужчина начинает ругать женщину, его рейтинг не снижается, а резко падает. Большая уважающая себя собака никогда не станет лаять на маленькую. А вот моське выгодно ругаться со слоном. Тем самым она повышает свой рейтинг. Мол, смотрите все, я на самого слона лаяла! Существует такой политический ход: подать в суд на президента или премьер-министра с целью повышения своей личной популярности. Вообще, страх в основном связан с переживаниями о будущем: «А вдруг что-то произойдет?»