CIO новый лидер. Постановка задач и достижение целей

...

Обзор ИТ-стратегии в децентрализованной компании

Внедрение процесса обзора ИТ-стратегии на корпоративном уровне особенно сложно провести в децентрализованных компаниях, потому что бизнес-подразделения привыкли сами контролировать свои собственные приоритеты. Им достаточно сложно сотрудничать друг с другом, поскольку при разделе денег внутри компании корпоративная объективность уже не работает.

Важно организовать этот процесс на корпоративном уровне, потому что с его помощью выявляются перекрытия в проектах и избыточные действия в бизнес-подразделениях. Именно поэтому важно, чтобы участники поняли свои роли и выполняли их, отчитываясь о проделанной работе. Вот несколько советов, как можно достичь поставленных целей.

Прежде всего, надо назначить руководителя проекта. Один человек должен следить за выполнением стратегии и удовлетворением ожиданий акционеров. Лучшими руководителями проектов обычно становятся опытные и уважаемые руководители компании с хорошим умением работать с людьми. Они должны свободно общаться с менеджерами самого высокого ранга. Исторически руководителей выбирали из состава ИС, поскольку весь описываемый процесс был создан для расстановки приоритетов в ИТ-проектах. Но сегодня руководители проектов могут быть выходцами из разработчиков продуктов, бухгалтерии или отдела стратегического планирования.

Во-вторых, создайте квалифицированную команду поддержки. Процесс обзора стратегии надо поручать людям с большим опытом. Команда, которая разрабатывает и внедряет новые процессы, должна пользоваться уважением в компании и хорошо понимать внешнюю политическую ситуацию. Эта команда, кроме всего прочего, разрабатывает модель оценок и правила ее использования, чтобы в руках ИС были все необходимые средства для принятия обоснованных решений. Наконец, эта команда должна уметь привлечь спонсора для выполнения своего проекта. Скорее всего, этой команде придется помогать вырабатывать начальный набросок проекта, пока бизнес-подразделения не поймут, что им действительно нужно.

Создайте целый портфель возможных источников финансирования

Чтобы извлечь максимум возможного из своего портфеля ИТ-стратегий новому CIO-лидеру предстоит создать и целый портфель возможностей финансирования. Используя разные источники финансирования, а не один только бюджет компании, вы сможете реализовать больше своих инициатив. Более того, вы лучше справитесь с рисками и убедите всех, что ИТ-деятельность связана с конкретной ценностью и стоимостью. (И ценность, и стоимость входят в сферу основных интересов CIO и мы поговорим о них в следующих главах).