CIO новый лидер. Постановка задач и достижение целей

Например в компании Valeo, крупного европейского поставщика автомобилей, бизнес-подразделения имеют большую независимость, чтобы они могли быстро принимать самостоятельные решения. Каждое подразделение отвечает за свои действия, продажи и прибыль, а также за такие функции как финансы, кадры и информационную систему. Естественно, все подразделения самостоятельно разрабатывают дизайн продуктов и продают их.

Поскольку такая автономия является неотъемлемым элементом корпоративной культуры у Valeo, руководящий принцип заключается в том, чтобы принимать решения в подразделениях. CIO Valeo разделяет ИТ-активность на две составляющих – инфраструктурных и бизнес-приложений, причем группа корпоративной ИС отвечает за инфраструктуру, а бизнес-подразделения отвечают за приложения. Подразделение может решить отдать свой Центр данных на аутсорсинг, если компания, занимающаяся аутсорсингом, соответствует определенным ИТ-стандартам. Корпоративная группа может иметь доступ к данным, но на уровне подразделений CIO фокусируется на тех аспектах, которые касаются либо коммуникационной инфраструктуры (чтобы обеспечить доступ к информации) либо окончательных решений о поставке (чтобы получить скидки).

В другой организации с другой корпоративной культурой и философией CIO и ИТ-команда могут действовать разными путями. И все же в любой момент CIO должен понимать эту философию и культуру компании и соответственно им направлять работу ИС.

Поймите основные бизнес-перспективы вашей компании

Все то, что мы сейчас обсуждаем – это фундаментальные основы жизни и бизнеса вашей компании. Вы должны понять, насколько хорошо они работают в настоящее время, а кроме того – поймите основные бизнес-перспективы компании. В процессе наших исследований среди почти двух тысяч компаний мы выявили три основные бизнес-перспективы, который могут кардинально изменить всю деятельность руководства компании и вас в том числе. Мы уже говорил о них раньше, но еще раз обсудим здесь, а заодно поговорим и о том, как они влияют на задачи CIO и его поведение.

Борьба за выживание. Эта перспектива характеризуется многолетними серьезными сокращениями бюджета, в том числе на ИТ, отказом от инициатив, обширными увольнениями и продолжающимся поиском путей для дальнейшего снижения издержек производства и ИТ.

Поддержка конкурентоспособности. В трудные времена эта перспектива характеризуется достаточно постоянным бюджетом из года в год, завершением уже ведущихся программ, но новые бизнес-инициативы начинаются с трудом, особенно те, которые связаны с ИТ. По мере того, как экономические условия улучшаются, эти компании постепенно начинают вкладывать деньги в новые и большие проекты.

Быстрое развитие. Компании, которые развиваются, демонстрируют заметный рост бюджетов бизнеса и ИТ и предпринимают агрессивные шаги для того, чтобы обогнать конкурентов.

Под какое определение подходит ваша компания? Иногда ответ бывает очевидным, но далеко не всегда. Естественно, между этими категориями есть области перекрытия, и иногда вам нужно тщательно все проанализировать, потому что не так много компаний согласятся публично огласить, к какой категории они относятся. Иногда даже внутри одной компании можно найти признаки нескольких категорий; одно подразделение может терять свою долю на рынке, а другое – открывать для себя новые возможности.

В обстановке борьбы за выживание вы, естественно, будете искать пути для снижения расходов на ИТ и использовать ИТ для того, чтобы снизить издержки бизнеса. Вы попытаетесь найти оптимальный баланс между снижением расходов и лишнего риска, связанного с утратой возможностей из-за этой экономии. Если вашей компании удается поддерживать конкурентоспособность, вы будете внедрять проверенные системы и процессы, стараясь с их помощью и с помощью ИС достичь роста. А вот в ситуации быстрого развития вы будете активно искать пути использования ИТ, чтобы ускорить инновации, не ухудшая ситуацию с повседневными ИТ-функциями.

С течением времени компании переходят из одной категории в другую, но очень важно знать, под какую категорию вы подпадете в данный момент времени, поскольку ваша работа и то, что вы делаете – ваши приоритеты и цели – будут сильно различаться в каждой из этих категорий. Самое важное – вы должны действовать в соответствии с основной бизнес-перспективой вашей компании. Вообразите, что получится, если вы будете рекомендовать ИТ стратегию для развития, когда ваша компания находится в состоянии борьбы за выживание. Даже менее серьезная ошибка, например, оставаться в состоянии поддержки конкурентоспособности, когда компания переходит на начальный этап стадии роста – может принести доверию к вам большой ущерб и показать другим, что вы не в курсе бизнеса собственной компании.

Будьте в курсе того, что может повлиять на вашу отрасль индустрии и вашу компанию