CIO новый лидер. Постановка задач и достижение целей

Как мы уже обсуждали в главе 1, лидерство – это основа всего того, что вы делаете на посту нового CIO-лидера. В этой главе мы обсудили некоторые специальные вопросы, которые вам следует знать, чтобы завоевать доверие и построить взаимоотношения с руководством компании. Только тогда, когда вы узнаете свою собственную компанию и основы ее бизнеса в подробностях, вы завоюете авторитет в беседах с другими ее руководителями. А когда вы завоюете это доверие, вы сможете построить прочные взаимоотношения, необходимые для лидерства. Теперь мы перейдем к вашему видению на посту CIO, необходимого для построения успеха вашей компании на основе информации и ИТ. Доверие и взаимоотношения – это то, что позволит вам воплотить свое видение в реальность.

Глава 3 Создайте свое видение

Пришло время стать новым CIO-лидером, несмотря на повседневные проблемы и прочую суету, которой у каждого CIO всегда более, чем достаточно, поскольку ИТ действительно влияют на бизнес и взаимодействия людей и компаний. Пришло время больших возможностей.

Теперь, когда вы построили фундамент на базе знания компании и поняли суть взаимоотношений с ключевыми заинтересованными лицами, вы можете сделать следующий шаг к тому, чтобы стать CIO – лидером, разработав видение того, как технология можетулучшить и даже революционизировать вашу компанию. Чтобы добиться этого, вам надо использовать все накопленное знание и представление, какой могла бы стать ваша компания, если бы вы использовали технологию и информацию оптимальным образом. Какие новые возможности для роста существуют? Какие взаимоотношения (с клиентами и поставщиками) следует улучшить? Где производительность должна быть удвоена и даже утроена? Какие издержки надо сократить?

На эти вопросы есть бесчисленный спектр ответов в зависимости от конкретной ситуации в компании (мы не знаем вашу компанию так же хорошо, как знаете вы; ни у кого нет такого знания о ней, как у вас!). Именно поэтому мы оставляем ответы на эти вопросы вам. Но мы можем выделить две ясные и взаимосвязанные тенденции, которым должно следовать представление о компании, основанной на ИТ, независимо от отрасли, в которой она работает, от местоположения или других ее характеристик, на ее пути в сетевую эру к online-компании. Далее мы обсудим те основы и пути, которые помогут вам создать ваше видение [19] .

Сетевая эра

По мере того, как ускоряется технологическое развитие, самый большим эффектом от него можно все же считать создание «соединенного мира», то, что мы называем сетевой эрой или эпохой. Эйфория «дот-комов» прошла, но бизнес, основанный на сетевых возможностях Интернета продолжает развиваться и менять облик любого предприятия. По прогнозам аналитиков компании

Gartner к 2007 году более 60 % населения Европейского союза и США в возрасте от 15 до 50 лет будут носить при себе или даже на себе беспроводное вычислительное и коммуникационное устройство как минимум шесть часов в день.

Поскольку перемены предстоят колоссальные, они затронут буквально каждого из нас и они уже совсем рядом. Просто задумайтесь о том, какое количество разнообразных технических гаджетов вы носите с собой, даже названия которых вы не знали несколько лет назад. А вскоре появится множество новых устройств, которые будут соединены с сетью. Именно это и говорит о приходе сетевой эпохи, мира, населенного машинами, которые всегда находятся на связи, контролируют окружающую среду и передают результаты своих наблюдений другим компьютерам, которые делают выводы и предпринимают те или иные действия. Сила в сетевую эпоху заключается в том, чтобы соединять различные процессы, продукты и услуги по требованию клиента, создавая новые ценности.

По мнению N.Venkatraman из университета в Бостоне, сетевой эпохой управляют три закона. Влияние каждого из них достаточно велико, но их совместное действие усиливает эффект во много раз.

• Закон Мура гласит, что мощность компьютерных чипов удваивается каждые полтора года.

• Закон Гилдера гласит, что полоса пропускания телекоммуникационных соединений удваивается каждые полгода.

• Закон Меткалфа гласит, что ценность любой сети растет как квадрат числа ее пользователей.

Первые сетевые приложения уже сегодня преображают продукты, процессы и услуги во многих компаниях – на производстве, в сельском хозяйстве, потребительской фотографии и здравоохранении.

SKF – шведский производитель оборудования для бумажной индустрии – является пионером сетевой эпохи. Эта компания использует технологию, особенно технологию сетевой эпохи, чтобы уйти от продажи стандартных продуктов (поддержки роликов) к продаже очень оригинальных услуг (с фабричной гарантией). «Мысль о том, что вы можете создать добавленную стоимость при помощи сети была одной из движущих сил перемен в SKF Group», – говорит ИТ-стратег группы Стиг Иоханссон (Stig Johansson). Используя законы сетевой эры, SKF удалось встать на путь роста и процветания.