COVID-19: Великая перезагрузка

Этот переход к более цифровому «всему» в нашей профессиональной и личной жизни также будет поддерживаться и ускоряться регулирующими органами. На сегодняшний день правительства часто замедляют темпы внедрения новых технологий из-за длительных размышлений о том, как должна выглядеть лучшая нормативно-правовая база, но, как сейчас показывает пример телемедицины и доставки с помощью дронов, возможно резкое ускорение, вызванное необходимостью. Во время блокировки внезапно произошло квазиглобальное ослабление правил, которые ранее препятствовали прогрессу в областях, где технология была доступна в течение многих лет, потому что не было лучшего или другого доступного выбора. То, что до недавнего времени было немыслимым, вдруг стало возможным, возможно, захочется увидеть, как он переменится. Новые правила останутся в силе. В том же ключе аналогичная история разворачивается в США с Федеральным управлением гражданской авиации, но также и в других странах, связанных с регулированием ускоренного отслеживания доставки дронами. Текущий императив продвигать, несмотря ни на что, «бесконтактную экономику» и последующая готовность регулирующих органов ускорить этот процесс означает, что запретов нет. То, что верно для до недавнего времени чувствительных областей, таких как телемедицина и доставка дронами, верно и для более приземленных и хорошо освещенных областей регулирования, таких как мобильные платежи. Приведу банальный пример: в разгар блокировки (в апреле 2020 г.) Европейские банковские регуляторы решили увеличить сумму, которую покупатели могут платить с помощью своих мобильных устройств, а также снизить требования к аутентификации, которые ранее затрудняли совершение платежей с использованием таких платформ, как PayPal или Venmo. Такие шаги только ускорят цифровое «преобладание» в нашей повседневной жизни, хотя и не без непредвиденных проблем с кибербезопасностью.

1.6.1.3. Фирма

В той или иной форме меры социального и физического дистанцирования, вероятно, сохранятся и после того, как пандемия утихнет, что оправдывает решение многих компаний из разных отраслей ускорить автоматизацию. Через некоторое время устойчивые опасения по поводу технологической безработицы утихнут, поскольку общества подчеркивают необходимость реструктуризации рабочего места таким образом, чтобы минимизировать тесный человеческий контакт. Действительно, технологии автоматизации особенно хорошо подходят для мира, в котором люди не могут подойти слишком близко друг к другу или хотят сократить свое взаимодействие. Наш давний и, возможно, устойчивый страх заразиться вирусом (COVID-19 или другим), таким образом, ускорит неумолимое движение автоматизации, особенно в областях, наиболее подверженных автоматизации. В 2016 г.^[123] Эти три отрасли относятся к числу тех, которые больше всего пострадали от пандемии, и в которых автоматизация по соображениям гигиены и чистоты будет необходимостью, которая, в свою очередь, еще больше ускорит переход к более технологичным и цифровым. Существует еще один феномен, поддерживающий расширение автоматизации: когда «экономическое дистанцирование» может следовать за социальным дистанцированием. По мере того как страны обращаются за помощью, а глобальные компании сокращают свои сверхэффективные, но очень хрупкие цепочки поставок, автоматизация и роботы, которые позволяют увеличить местное производство при одновременном снижении затрат, будут пользоваться большим спросом.