Ctrl Alt Delete. Перезагрузите свой бизнес и карьеру, пока еще не поздно

Какие-то предложения могут показаться вам слишком техничными и неприспособленными для повседневной работы. Однако нельзя отрицать, что эти новые способы контактировать и взаимодействовать с брендами и контентом вызывают в бизнесе существенные подвижки. Музыкальная индустрия развивается, появляются бизнес-модели нового поколения, облачная технология оказывает огромное влияние на наши отношения с музыкой. iTunes дал нам возможность покупать музыку и хранить ее на жестком диске, iPhone или iPod. Возможность создавать плей-листы и по-своему организовывать записи фундаментальным образом изменила для нас процесс покупки и прослушивания. Недавно музыкальные сервисы Spotify и rdio начали предлагать неограниченный повсеместный доступ к своим каталогам. За скромную месячную плату (обычно не более 10 долларов) вы получаете доступ к огромной коллекции, которую можно транслировать потоком через облако практически на любое устройство, подключенное к интернету. Вместо того чтобы выбирать песни на iTunes, платить за них, скачивать и хранить, теперь вы можете просто транслировать любые треки из обширной коллекции сайта. Это своего рода кабельное телевидение в мире музыки.

Зачем хранить?

Получив пробную лицензию на Spotify и rdio, я быстро понял, что, хотя моя коллекция CD уже оцифрована, я утратил желание хранить информацию. Вполне веское основание для развития систем облачного хранения и реализации виртуальных товаров. Иными словами, что я выбираю – владеть несколькими записями или иметь неограниченный доступ к огромной коллекции музыки? Да, rdio и Spotify также позволяют пользователю покупать и скачивать музыку. Но смысл физического обладания файлами теряется, если только вы не собираетесь слушать музыку в тот момент, когда интернет недоступен, например в самолете или в зоне, не имеющей интернет-покрытия.

Мобильные данные и подключение к интернету соединяются с высокими скоростями и выгодными тарифами, и вся ваша информация перемещается в облако – от рабочих файлов до домашних развлечений и новых интересных продуктов и услуг, которые вы можете купить. Это создает новые возможности для бизнеса, новые рабочие места и еще больше возможностей для инноваций. Но они также влекут за собой огромные разрушительные перемены. Да, опять. Это время огромных перемен в бизнесе. И если вы достаточно смелы, вы можете рассматривать эти перемены как выпадающий всего раз в жизни шанс создать нечто новое и поразительное.

Цифровой формат такой цифровой

Некоторые отрасли (музыкальная, книжная, кино и программное обеспечение и т. д.) вынуждены переходить на цифровой формат, потому что у них нет другого выбора. Однако для вас это вовсе не обязательно. Вы можете занять лидирующее положение, продвигая и поощряя продажу и распространение виртуальных товаров. Сначала это будет выглядеть как стратегическое партнерство (в котором компания-производитель, например Warner Bros., объединяется с крупным ретейлером, например Urban Outfitters, для реализации своих виртуальных товаров), но позже ваша компания создаст свою группу торговли виртуальным товаром и новую категорию внутри собственного бизнеса.

Отличный пример – компания Apple. Вы покупаете компьютер, iPod или другое устройство у ретейлера, а затем наполняете его контентом и программным обеспечением через цифровой канал компании – iTunes.

Компании будущего – те, кому удается одинаково успешно реализовывать реальные и виртуальные товары и интегрировать продукты и услуги в единое комплексное предложение. Это положит начало новым бизнес-моделям.

И наконец…

Итак, к чему все это? Открою вам маленький секрет.

Я часто задумываюсь о конце жизни. Не стыжусь признаться, что думаю об этом со страхом – и не хочу, чтобы это произошло в обозримом будущем. Я еще многого хотел бы достичь. Я выяснил (в основном методом проб и ошибок), что мне нравится мир маркетинга. Мне нравится работать с брендами, думать о них и изобретать для них новые способы наладить более искренний и прочный контакт со своими потребителями.

Я дописываю книгу в самолете. Оглядываюсь по сторонам и вижу людей – самых разных, работающих в различных отраслях. У каждого из них с собой множество устройств, от смартфонов и Kindle до iPad и ноутбуков. Невольно я задумываюсь о не столь отдаленном будущем, когда мы уже не будем носить все эти устройства с собой, потому что они станут частью нас (в виде подкожных имплантатов или чипов, откликающихся на показатели мозговой активности, – кто знает?). По пути через аэропорт я заметил в киоске свежий номер журнала Wired, тема – самоуправляемые автомобили. Такие моменты, будто сошедшие со страниц научно-фантастического романа, приводят меня в волнение. Они заставляют меня задуматься о том, как я люблю свое дело, и надеяться, что проживу достаточно долго, чтобы принять участие в инновациях, основы которых закладываются в этот уникальный момент.