Дамский этикет. Путеводитель для современной женщины

Вы стоите в примерочной перед зеркалом и с восторгом глядите на свое отражение. Ниже пояса вас, как перчатка, обтягивают ярко-оранжевые джинсы с вышивкой на коленках. Эти джинсы были сшиты словно специально для ваших длинных ног и узких бедер. Убедившись, что вы выглядите великолепно со всех сторон, вы лезете в сумку за кошельком, но тут... «Такие штаны хорошо смотрятся на подростках, правда?» – раздается за спиной жизнерадостный голос подруги. Скиснув, вы снимаете джинсы и возвращайте продавщице. Ведь вам уже двадцать семь!

Итак, вы пали жертвой бестактности. Скорее всего, вы пытаетесь успокоить себя, найти оправдание подруге, припоминая, как вы когда-то тоже обошлись с ней недипломатично. Думаете, она не хотела вас обижать и вовсе не считает вас древней старухой, а просто неудачно выразила свою мысль? Не обольщайтесь. Психологи уже давно выяснили, что бестактный человек говорит именно то, что хочет сказать. Бестактность порождается враждебностью. Когда вы без обиняков сообщаете Кристине, что ее синие занавески не сочетаются с красным диваном, это не конструктивная критика. Это ваше желание доказать Кристине, что у нее абсолютно нет вкуса.

Граница, отделяющая тактичное замечание от бестактного удара в солнечное сплетение, на самом деле едва различима. Некоторые люди рождаются с умением определять ее, но другим приходится учиться. Быть тактичной вовсе не значит врать на каждом шагу. Тактичный человек говорит или делает то, что требуется в данной конкретной ситуации. А в любой ситуации требуется проявлять такт. Для этого нужно только слегка смягчать форму высказываний. Например:

Плохо: Мне кажется, она старше тебя. (Этим вы подчеркиваете, что ваша подруга тоже немолода.)

Лучше: Мне кажется, ты ее младше. (Даже если ваша подруга младше всего на две недели, она будет польщена.)

Плохо (незамужней девушке): Самая ужасная вещь на свете – это одинокая старость.

Лучше: Как я завидую твоей свободе!

Плохо (в самолете попутчику, который заметно нервничает): Не волнуйтесь, самолеты не так уж часто разбиваются (он и сам знает).

Лучше: Скажите, пожалуйста, а зачем вы летите в Каир? (Нет ничего бестактного в личных вопросах. Совершенно незнакомые люди часто жаждут поделиться с вами своими проблемами или планами. Приятная беседа отвлечет вашего попутчика от его страхов.)

Плохо: Мне кажется, что домработницы не стоят денег, которые им платят. («Ты ленива и бесхозяйственна».)

Лучше: Жаль, что у меня нет домработницы. («Где тебе удалось откопать такое сокровище?»)

Плохо (мужу): Ты не забыл, что у нас скоро годовщина свадьбы? Ты заказал столик в ресторане? («Ты безмозглый кретин»).

Лучше: У тебя не было еще возможности позвонить в ресторан? («Я спрашиваю, потому что знаю, как ты занят».)

Плохо (подруге, которая посещает психоаналитика): Я бы ни за что не смогла откровенничать с незнакомым человеком. («Я не одобряю тех, кто может».)

Лучше не провоцируйте ее на разговоры о психоанализе. Если она сама начинает рассказывать, ограничьтесь общими фразами о прогрессе современной медицины.

Плохо (подруге, которой предстоит операция): Ну что ты так волнуешься? Подумаешь, операция. Лежи себе в больнице и ничего не делай. (Вы демонстрируете полное невежество в отношении того, что ей придется вынести.)

Лучше: Попроси, пожалуйста, медсестру позвонить мне, когда тебя можно будет навестить. («Меня очень беспокоит твое здоровье, но я понимаю, что сразу после операции ты никого не захочешь видеть».)

Плохо (коллеге, опоздавшей на работу на полчаса): Шеф был здесь пятнадцать минут назад и спрашивал о тебе. («У тебя неприятности».)

Лучше оставьте ей записку с сообщением, что шеф просил ее зайти. Она меньше испугается и получит шанс сохранить перед вами лицо.

Плохо (подруге, угощающей вас ужасным на вкус и с виду похожим на блин суфле): Никогда в жизни не пробовала ничего вкуснее.

Лучше: Не переживай. Мне такие вещи тоже поначалу не удавались. («Я тоже это проходила. Понимаю и сочувствую».)

Плохо (подруга рассказывает о неприглядном поступке, совершенном ею в прошлом). Вы: Зачем ты мне это рассказываешь? («Твое прошлое меня не интересует».)

Лучше: Говори, говори. Мне очень интересно. (Если она начала об этом рассказывать, значит, ей нужно выговориться.)

Плохо (подруга с пышными формами хочет купить бикини). Вы: Почему бы и нет? В Европе все носят бикини. («Даже такие толстые, как ты».)

Лучше: Я не знаю. Я ничего не понимаю в купальниках.

Плохо (подруга переживает разрыв с бойфрендом). Вы: Мне кажется, вы друг другу не подходили. («Только такая дура, как ты, могла связаться с подобным типом».)

Лучше: Я знаю, как хорошо вам было вместе вначале, но потом ты начала от него уставать, правда? («Твой бывший бойфренд – отличный парень, но немного для тебя простоват».)

Плохо (подруга, примеряя страшное платье, спрашивает вашего совета). Вы: Ты выглядишь как огородное пугало.

Лучше: Оно недостаточно выразительно. (Указывайте на недостатки платья, а не подруги.)