Давай переживем. Жизнь психолога-спасателя за красно-белой лентой

Какую бы острую реакцию на стресс ни испытывал пострадавший – его поведение является нормальной реакцией на ненормальную ситуацию.

Все возможные острые реакции на стресс известны – апатия, плач, истерика, нервная дрожь, страх, агрессия, ступор, моторное (двигательное) возбуждение. Для работы с каждой из реакций существует определенный алгоритм действий.

АПАТИЯ часто наступает после длительного напряжения, когда у человека остается мало сил и ресурсов. При апатии не хочется ни двигаться, ни говорить, и если человека оставить в таком состоянии, то оно может перейти в депрессию. Апатия может выступать как «психологическое обезболивающее».

Пострадавшему, испытывающему апатию, необходимо создать условия для отдыха. Говори с пострадавшим, выясни у него, как его зовут, хочет ли он пить, как себя чувствует. Необходимо дать горячее питье.

СТУПОР возникает при сильнейшем нервном потрясении в результате влияния экстремальной ситуации. При ступоре у человека отсутствуют реакции на окружающие раздражители, он застывает в определенной позе.

При этой реакции у пострадавшего необходимо как можно скорее обратиться за медицинской помощью.

МОТОРНОЕ (ДВИГАТЕЛЬНОЕ) ВОЗБУЖДЕНИЕ происходит, когда сильное потрясение от критической ситуации лишает человека возможности адекватно на нее реагировать: его движения резкие, бессмысленные и бесцельные, человек не в состоянии принимать адекватные решения и логически мыслить.

Попробуй изолировать пострадавшего от окружающих – двигательное возбуждение длится недолго. Важно не дать человеку нанести себе вред при этой реакции.

АГРЕССИЯ – энергозатратная реакция, с помощью которой организм человека пытается снизить внутреннее напряжение.

Разговаривай с человеком спокойно, тихо и медленно, обращайся к нему по имени. Старайся задавать такие вопросы, которые помогут ему лучше осознать сложившуюся ситуацию. Ни в коем случае не пытайся переубедить или переспорить человека. По возможности изолируй агрессирующего человека от окружающих – реакция агрессии является эмоционально заразительной.

СТРАХ по своей природе несет оберегающую функцию и считается опасным, когда он не оправдан и не имеет оснований.

Пострадавшего, испытывающего страх, не оставляй одного, говори с ним, дав возможность выговориться.

НЕРВНАЯ ДРОЖЬ является неконтролируемой реакцией человека, и со стороны кажется, что он замерз. Таким образом организм сбрасывает напряжение, и человек не в состоянии самостоятельно прекратить эту реакцию.

Помощь пострадавшему заключается в том, что ты должен с ним поддерживать разговор. Попробуй взять его за плечи и потрясти десять секунд, но перед этим предупреди человека о своих действиях, чтобы он не воспринял это как агрессию или нападение. Когда пострадавшего перестанет трясти, необходимо дать ему возможность отдохнуть.

ПЛАЧ является самой «благоприятной» стрессовой реакцией, поскольку происходят выход и отреагирование эмоций.

Постарайся выразить человеку свое сочувствие и поддержку, важно дать ему возможность выговориться о своих эмоциях и чувствах. Не оставляй пострадавшего одного. Не старайся успокоить человека словами «ничего страшного», «не стоит так переживать», «не плачь».

ИСТЕРИКА (ИСТЕРОИДНАЯ РЕАКЦИЯ) – это активная бурная эмоциональная реакция человека. Истерика всегда происходит в присутствии окружающих. Зрители – необходимое условие для этой реакции.

Сразу же постарайся удалить зрителей и замкнуть внимание пострадавшего на себе. Говори уверенным тоном короткие фразы: «выпей воды», «встань», «умойся». После окончания истероидной реакции необходимо дать человеку возможность отдохнуть.

Если/когда человек взял в руки оружие

Существуют разные знания в области экстремальной психологии – многие мы используем чуть ли не каждый день, а некоторыми из них, в силу неактуальности, не пользуемся вовсе. Однако существуют такие знания, которые лучше иметь, пусть они и никогда не пригодятся. Например, что делать при пожаре, как помочь человеку при ДТП и т. д. Безусловно, пожары и ДТП с каждым из нас происходят не часто, но кто даст гарантию про завтрашний день?

Одно время часто мелькали заголовки «Ученик устроил стрельбу», «Ученик попытался пронести оружие», «Совершено вооруженное нападение на школу…», и все это заставляет задуматься о том, все ли знают, что следует делать и чего не следует делать в подобных ситуациях.

В любой экстремальной ситуации человек реагирует физиологически, то есть включаются инстинкты и навыки. Поведение в такой ситуации может быть двух типов: борьба или бегство.