Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы

– Не пытайтесь копировать кого-то.

– Ищите свой путь, свой способ самовыражения.

– Общайтесь с успешными людьми, обладающими яркой индивидуальностью.

– Учитесь не зависеть от мнения окружающих.

– Ставьте перед собой новые задачи.

– Повышайте свою самооценку, приучитесь хвалить себя.

Как не свернуть с правильного пути. Учитесь быть ответственным

Трудности, которые могут возникнуть

Я очень хочу стать ответственным, но каждый день возникают непредвиденные обстоятельства, которые не позволяют мне выполнить запланированные дела.

Если это происходит постоянно, значит, вам нужно очень серьезно разбираться с собственной жизнью. Вы становитесь жертвой обстоятельств – подумайте, почему так происходит? Быть может, вы слишком податливый человек, и окружающие пользуются этим, взваливая на вас дела, которые они должны делать сами? Вам нужно научиться говорить «нет» как людям, так и обстоятельствам. Это поистине трудная задача. Но если вы не справитесь с ней, то над вами будут властны внешние факторы, а не вы сами.

Начинайте говорить «нет» с теми людьми, с которыми вы чувствуете себя комфортно и которые совершенно точно не обидятся на ваш отказ. Но, отказывая людям, не делайте это в резкой форме. Говорите, что вы сочувствуете их проблемам, и вам очень жаль, но вы не можете сделать то, о чем вас просят. Что касается непредвиденных обстоятельств, то здесь вам стоит вернуться к совету на с. 267. Быть может, эти обстоятельства относятся к тем 90 %, которые можно просто проигнорировать?

Помните: вы не обязаны реагировать на каждый чих. Если что-то где-то случается, это вовсе не означает, что вы должны срываться с места и бежать исправлять ситуацию, если она не касается вас лично.

Шпаргалка

– Смелее делайте выбор и берите на себя ответственность за этот выбор.

– Начинайте с малого, совершенствуйтесь в тех умениях, которые получаются у вас лучше всего.

– Не взваливайте на себя слишком много. Лучше запланируйте меньше дел, но выполните их все.

– Избавляйтесь от недоделок.

– Учитесь говорить «нет» людям и обстоятельствам.

Если вас критикуют, значит, вы чего-то стоите. Как не расстраиваться из-за критики

Трудности, которые могут возникнуть

Порой я так не уверен в правильности того, что делаю, что даже не могу определить, справедливо меня критикуют или нет.

С этой трудностью можно справиться двумя способами. Первый способ был дан в описании урока: делайте, то что должны, и будь что будет. В любом случае вам нужно поступить так, как считаете нужным. Последствия вашего поступка скажут вам, правильно вы поступили или нет. Вы сами увидите свои ошибки и сделаете нужные выводы. Но чтобы использовать этот способ, нужно быть уверенным в себе человеком. Если же вы постоянно во всем сомневаетесь, вы можете эту уверенность приобрести. Вам нужно выявить свои слабые и сильные стороны, чтобы вы могли объективно оценивать сами себя. Когда вы будете знать, в чем слабы, а в чем сильны – вы сможете предусмотреть многие ошибки. Знание самого себя поможет вам избежать страха перед критикой.

Мы предлагаем вам практику, которая поможет вам выявить ваши сильные и слабые стороны.

Первое. Найдите свои сильные стороны. Для этого дайте в письменном виде не менее пяти ответов на каждый из следующих вопросов:

1. Что мне нравится в себе?

2. Что я умею делать хорошо?

3. За что мне окружающие чаще всего делают комплименты?

4. С какими сложными делами никто не мог справиться – а я справился? Какие качества мне для этого понадобились?

5. Какие мои привычки можно назвать положительными?

Второе. Найдите свои слабые стороны. Письменно дайте не менее трех ответов на каждый из следующих вопросов:

1. Что мне не нравится в себе?

2. Что я делаю не так хорошо, как бы мне хотелось?

3. За что меня чаще всего критикуют?

4. Какие мои неудачи мне больше всего запомнились? Каких качеств мне не хватило для успеха?

5. Какие мои привычки можно назвать отрицательными?