Читаем Деловая коммуникация в профессиональной деятельности полностью

при покачивании вперед-назад, с носка на пятку и пр.

Поза “Стоя на обеих ногах с равномерно распределенным

весом”.

Так стоит человек на шатком основании, когда бывает сложно

сохранить равновесие. Такую позу он занимает тогда, когда в

опасности оказывается его душевное (психическое) равновесие или

когда он отстаивает свою точку зрения. При этом угроза может как

исходить извне (публика), так и испытываться внутренне (например, комплекс неполноценности).

Если ноги тесно сдвинуты, то это выражает покорность и боязнь.

Так хотя и достигается цель своего рода съеживания, но одновре-

125

менно из-за этого слабеет и “позиция”, а потому поколебать того, кто стоит в такой позе, намного легче.

Поза “переминаясь с ноги на ногу”.

Причиной переступания с ноги на ногу, как правило, является

психическая подвижность. Если эта поза выполняется без

напряжения и отставленная нога слегка согнута, то это означает свободное и

открытое обращение к внешнему миру.

Стоять покачиваясь.

Занимая такую позу, человек либо готовится к активному

движению (шагу) вперед, либо возвеличивает себя, стараясь как бы

увеличить свой размер, что говорит о некоторой заносчивости. Эту

позицию можно отнести к угрожающей, ибо “увеличивающийся в

размерах” человек хочет продемонстрировать силу и власть, чтобы затем

запугать того, кто остался как бы в “уменьшенном” виде.

Поворот верхней части тела.

Поворачиваясь или наклоняясь, человек поворачивает верхнюю

часть туловища, что в деловом взаимодействии может означать

интерес, бесстрашие и открытость.

Когда верхняя часть туловища поворачивается в сторону от

партнера, то это свидетельствует о незаинтересованности, желании

уйти и прекратить общение.

Если поведение человека нельзя трактовать однозначно, то это

говорит о том, что он испытывает противоречивые чувства. Например, страх и интерес - человек закладывает руки за спину и одновременно

наклоняется вперед, чтобы, например, иметь возможность понаблюдать

за “опасным” животным. Подозрительность и интерес -.человек

отворачивает верхнюю часть туловища, поворачивая в то же время свое

лицо, чтобы видеть, какое воздействие это произвело на партнера.

Передвижение.

Передвижение человека зависит от того, к какой цели и как

быстро он стремится.

Брести (плестись), слоняться - вид медленной ходьбы, когда не

преследуется какая-либо определенная цель.

Тащиться (идти медленно, с трудом) - при таком способе

передвижения нежелание двигаться проявляется наиболее отчетливо.

Мчаться, нестись - человек хочет как можно быстрее достичь

своей цели.

Бег, когда человек ступает исключительно на носки и сразу же

отталкивается, такой спринт имеет целью быстрейшее достижение

желаемого. При этом он может передвигаться очень тихо, чтобы к

кому-то подкрасться, а быстро перейдя на бег - кого-то догнать.

Ходьба.

К важнейшим факторам, воздействующим на ходьбу человека, следует отнести: темп, длину (размер) шага, степень напряженности, 126

положение верхней части туловища и головы, сопроводительные

движения рук, положение носков ноги, такт и ритм.

Ходьба с резко выпрямленной верхней частью туловища при

акцентированной походке производит впечатление “гордого

вышагивания” (“как на ходулях”) и выражает надменность и

высокомерие.

Ритмичная ходьба свойственна человеку при небольшой

целеустремленности, но хорошей воодушевленности. Она может

свидетельствовать о радостном настроении или об интересном решении, пришедшем в голову.

При ходьбе размашистыми, большими шагами можно судить об

экстравертированности, целеустремленности, предприимчивости, усердии и активной деятельности. Если при этом раскачивается

верхняя часть туловища и активно двигаются руки, то это

свидетельствует о том, что человек живет сегодняшним днем, целиком

пребывает во власти своих инстинктов и не желает поддаваться

чьему-либо влиянию.

Короткие или мелкие шажки - свидетельство интровертирован-

ности, такой человек как бы “держит себя в руках”, демонстрируя

осторожность, расчетливость и в то же время изворотливость.

Прерывистая и спотыкающаяся походка - показатель того, что

человек испытывает внутреннюю раздвоенность и неуверенность, Скованность и робость.

Волочащаяся, медленная походка может говорить или о плохом

настроении или об отсутствии заинтересованности. Люди с такой

походкой, как правило, незрелы, “ершисты”, не обладают

достаточной самодисциплиной.

Если все тело раскачивается в ритме ходьбы, то такая походка

производит впечатление возбуждения, раздраженности.

Если при ходьбе человек раскачивается, как бы хочет “перерасти

самого себя” - это показатель заносчивости.

Положение “сидя” как функциональное проявление

Сидеть широко, грузно и уютно.

Человек, сидящий в такой позе, хочет наслаждаться покоем и

уютом, то есть “устроиться поудобнее”. Мускулатура в такой позе

расслаблена, ноги вытянуты, все “просит” о том, чтобы человека на

некоторое время оставили в покое.

Верхняя часть туловища расположена прямо или слегка

наклонена вперед.

Наклоненная вперед или прямая верхняя часть туловища

говорит о дефиците доверия к внешнему миру, человек будто бы ждет

того, что его сейчас выгонят. Если при этом ноги как бы заведены

Перейти на страницу:

Похожие книги

Деловая коммуникация в профессиональной деятельности
Деловая коммуникация в профессиональной деятельности

Учебное пособие, подготовленное доктором педагогических наук, профессором РГПУ им. А. И. Герцена Альбиной Павловной Панфиловой, выполнено на основе анализа теоретического и практического коммуникативного опыта по налаживанию эффективного делового взаимодействия, описанного в отечественной и зарубежной литературе. В книге освещается широкий спектр проблем деловой коммуникации в профессиональной деятельности: особенности делового общения в новых экономических условиях, вербальные и невербальные средства коммуникации, психотипы участников делового взаимодействия и их специфика, формы делового общения и др. Несомненный интерес для читателей представляют практические рекомендации для профессионального общения при ведении переговоров и торгов, деловых бесед и споров с оппонентами, пресс-конференций и самопрезентаций, публичных выступлений. Книга может быть полезной для студентов, изучающих вопросы деловой коммуникации, предпринимателей, банкиров, менеджеров, маркетологов, юристов, психологов, экономистов, лингвистов, социологов, специалистов по паблик рилейшнз, рекламе и купле-продаже.

Альбина Павловна Панфилова

Делопроизводство
Современные требования к кадровой службе (отделу)
Современные требования к кадровой службе (отделу)

Неправильное построение и нерациональная работа кадровых служб (отделов) приводят к некачественному использованию человеческих ресурсов в организации, к снижению производительности труда и, как результат, к потере прибыли.Автор данной книги поможет правильно сформировать кадровую службу (отдел), раскроет ее полномочия и функциональные обязанности.Также в книге представлены современные требования к кадровому делопроизводству, установлены внутренние и внешние взаимодействия кадровой службы (отдела).Одна из глав посвящена компьютеризации кадровой службы (отдела), в ней представлено разнообразие программного обеспечения работы кадров.В книге даются образцы документов, необходимых для работы кадровой службы (отдела).

Наталья Геннадьевна Пономарева , Наталья Г. Пономарева

Экономика / Делопроизводство / Финансы и бизнес
Секретарское дело
Секретарское дело

В настоящем пособии изложены требования, предъявляемые к документам, обеспечивающим деятельность предприятий разных форм собственности и видов деятельности, по их составлению, систематизации, хранению. Издание включает в себя образцы документов, соответствующие требованиям стандартов и инструкций Российской Федерации, ГОСТа Р 6.30-2003, а также Гражданскому кодексу РФ и Трудовому кодексу РФ. Пособие содержит готовые формулировки текста деловых бумаг и основные понятия, необходимые в работе секретаря.Отдельная глава посвящена основам автоматизации секретарского дела с применением семейства программных продуктов Microsoft Office и некоторых дополнительных программных средств, в частности, программ-переводчиков, систем распознавания текста, работе с правовыми базами данных и в Интернет.Большой раздел посвящен психологическим аспектам работы секретаря, его имиджу и этикету, умению вести себя с руководителем, посетителями, деловыми партнерами и клиентами.Пособие предназначено для секретарей, секретарей-референтов, для работников делопроизводственных служб, а также для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям.

Юлия Александровна Петрова , Юлия Петрова

Деловая литература / Делопроизводство / Финансы и бизнес