Деловой имидж

Следите за своей позой. Сядьте удобно, не скрещивая руки и ноги. Не сутультесь. Если для вашей сумки нет специального места, лучше поставьте ее на пол. Не ставьте сумку или портфель на стул за своей спиной. Это придаст скованность вашей позе. Примостившись на краешке стула, вы будете напоминать скорее замерзшего воробышка, чем уверенного в себе и готового к испытаниям бывалого работника. И даже если при этом вы расскажете много историй о своих подвигах и будете демонстрировать «боевые шрамы», работодатель вряд ли вам поверит. «В человеке все должно быть прекрасно» – и речи, и позы.

Руки должны лежать спокойно на подлокотниках или на коленях. Не крутите волосы, не поправляйте галстук, не чешите подбородок, не трите глаза. Мало того что все это не совсем уместно при деловой беседе, с точки зрения постурологии (науки, изучающей позы), манипуляции руками свидетельствуют либо о вашей неискренности, либо об излишней эмоциональности.

По данным психологов, направление взгляда может подсказать собеседнику, когда вы что-то скрываете или привираете о своих подвигах. Если смотрите вниз, значит, скорее всего, вы либо что-то скрываете, либо не уверены в себе. Ни то, ни другое вам не на руку.

Никогда не говорите «не». Собеседование – одна из немногих возможностей поговорить о себе любимом без ложной скромности, пропеть парочку-тройку дифирамбов в свой адрес, рассказать о своих творческих планах.

Надо ли себя хвалить? Конечно, да. Избегайте оценочных категорий типа «хороший», «умный», «способный». Все это понятия относительные. Вместо «Я быстро печатаю» скажите: «Моя скорость печатания – 200 знаков в минуту».

Если вы менеджер по продажам, вставьте, к примеру: «На прежней работе я продавал по пять тренажеров в день при плане два». Поверьте, это запомнится гораздо лучше, чем стандартная фраза «Я умею продавать» или «Я хорошо обучаюсь». Вместо фразы «Я отлично лажу с людьми» советуем сказать: «В моем прежнем отделе было шесть человек, из них две старые девы, одна студентка на выданье и два убежденных холостяка, и я со всеми остался в хороших отношениях». Короче, следует подтверждать свои «хвалебные речи» конкретными примерами.

Если человек говорит: «Я неплохо знаю методики маркетинговых исследований», – это нередко вызовет сомнения у собеседника. Если скажет: «Я проводил исследования с помощью таких-то методов», – это вызовет совершенно другую реакцию. «Я никогда не опаздываю» лучше заменить на «Я всегда прихожу вовремя». Дело в том, что отрицательная частица «не» действует только на сознание человека и как бы фильтруется подсознанием. Вы сами рассказываете собеседнику о себе. В его подсознании останется вся негативная информация, которую вы так опрометчиво о себе изложили, хоть и отрицали ее.

Обязательно задавайте вопросы. Уважающий себя специалист обязательно задаст вопросы, касающиеся деятельности фирмы и своей будущей должности. Непременно узнайте, что фирма считает нужным сообщить о себе. Каково основное направление деятельности фирмы? Где находится предлагаемое место работы? Какова зарплата? Есть ли дополнительные выплаты и льготы? Существует ли перспектива продвижения по службе? Предполагается ли специальное обучение для нового работника? Где будет ваше рабочее место? Кто будет вашим непосредственным начальником? Какие задачи будут перед вами ставиться?

В заключение поблагодарите собеседника за уделенное вам время и попросите разрешения перезвонить ему в течение недели. Если в ответ вы услышите: «Мы вам перезвоним сами» – не расстраивайтесь, но и не стоит рассчитывать на скорый звонок менеджера по персоналу, он предпочтет выждать какое-то время, посмотреть других кандидатов. Но вы можете пойти на небольшую хитрость: позвоните через два-три дня, пока светлая память о вашей встрече еще не стерлась в душе менеджера. Вполне возможно, такое ненавязчивое напоминание о себе поможет работодателю принять правильное решение, то есть решение в вашу пользу.

Помните, индивидуальное собеседование – это не только разговор, в котором вы должны показать себя. Индивидуальное собеседование – это разговор, в котором вы должны победить. Заставить работодателя поверить в то, что лучший кандидат на конкурсную вакансию – именно вы. И именно заставить. Не заставите вы – заставит конкурент.

Как это сделать? Непросто. Здесь – искусство. И чтобы добиться успеха, нужно работать. Работать над собой. Эта работа самая трудная. Но она же – самая эффективная. И если вы сможете успешно провести ее, то не только одержите победу на отборочном собеседовании, но и получите опыт, необходимый для успеха в работе на вашем будущем месте, а это – самое главное.

Вывод второй, который вы должны сделать: пока вы сами себе не поверите – вам никто не поверит. А значит, если вы хотите, чтобы работодатель поверил вам, вы сами должны поверить в себя. Знайте, что любая беседа протекает не только на сознательном, но и на подсознательном уровне, причем последний часто оказывается намного важнее первого, а именно ему принадлежит решающий голос.