Разум, потерявший связь с сердцем, погружает мышление в пучину ненужной сложности и обскурантизма, он опутывает реальность бесконечной паутиной слов. Лишенные естественности и гармонии "учебные", "управленческие" и "академические" языки целенаправленно уничтожают открытость искусства общения, вызывая расцвет узкопрофессиональных жаргонов, коммерческой поп-культуры и т.п. Приводимый ниже отрывок не что иное, как часть "серьезного эссе" о романтической любви, написанного американским профессором для ежеквартального научного журнала.
Даже если человеку с огромным трудом и после нескольких попыток прочитать эту мешанину все же удастся прийти к выводу, что "любовь слепа" и что "путь к любви усеян терниями", то закодированный наукой "язык" делает невозможным понимание проблемы романтической любви. Этот пример оторванного от чувства интеллекта свидетельствует об интересном феномене: мы общаемся друг с другом не словами, а пониманием, то есть значимостью и убедительностью. Читатель может понять лишь то, что понимает сам писатель.
Усложненность современного мышления сказывается и на школьном обучении, когда учащихся часто поражает дистресс. Обучение должно приносить радость, но таких результатов добиваются не многие учителя. Если человек действительно понимает, что он хочет сказать, он должен найти ясные и простые слова. Для достижения успеха во всех областях жизни общение между людьми должно стать эффективным. В 1980 году Канадской ассоциацией трудоустройства работников высшего образования был проведен опрос 108 руководителей; под началом каждого из них работает около 5700 человек. Результаты опроса показали, что способность к общению оказалась главным среди качеств, наиболее ценимых начальниками в подчиненных.