Детский клуб. Совершенствуем систему управления

Эта история стала импульсом для движения вперед в плане изучения основ правильной организации работы коллектива. Периодически и сейчас у нас возникают небольшие всплески звездной болезни, но мы с ними умело справляемся. Почему возникают до сих пор? К сожалению, эту болезнь порождают особенности моего характера – открытое, искреннее восхищение положительными качествами человека. От души расхваливать другого я могу сколько угодно. Правда, с опытом я нашла противовес этой своей черте, который помогает установить гармонию в отношениях.

Несмотря на опыт звездной болезни, на нашем сайте есть раздел «Наша звездная команда». Как же так? Сразу уточню, что нужно проводить грань между настоящими звездами и людьми, страдающими звездной болезнью. У нас в клубе работают заслуженная артистка России Наталья Шостак, актриса Юлия Година, ранее работали чемпионка Европы по хип-хопу Настя Соболева, художница с мировым именем Ирина Антонова. Работа с настоящими звездами не приносит проблем и доставляет истинное удовольствие! Этим людям их регалии не достались даром, они привыкли как лошадки трудиться с утра до вечера и к любой работе относиться ответственно и добросовестно. Настоящие звезды являются основой коллектива детского клуба, и за годы работы у меня ни разу не возникло в общении с ними какого-либо напряжения. Где берут настоящих звезд? На открытом рынке труда. Все наши педагоги такого уровня были найдены по обычным объявлениям о вакансиях, размещенным на интернет-порталах по трудоустройству.

Другое дело – сотрудники, страдающие звездной болезнью. Это не настоящие, а фальшзвезды. Но зачастую мы сами способствуем возникновению этого вируса. Давайте посмотрим на причины проявления звездной болезни в детском клубе.

Во-первых, у человека может быть изначально завышена самооценка. Но выявить это несложно уже на стадии собеседования. Как только вы слышите, что он когда-то кому-то помогал открыть какую-то фирму, но потом судьба несправедливо обошлась с ним или в другом детском клубе абсолютно все держалось на нем – перед вами фальшзвезда! Брать такого кандидата на работу не стоит.

Во-вторых, иногда стиль руководства порождает ложных звезд. Напомню, что психологи выделяют авторитарный (директивный), демократический и либеральный стили управления. Именно либеральный стиль характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом, плохим контролем над деятельностью сотрудников, низкой требовательностью и попустительством. Отсутствие дисциплины и требовательности, пассивность руководителя и предоставление подчиненным полной свободы действий – отличная почва для появления все новых и новых «звезд». Причем в этом случае при увольнении одной такой «звезды» нет гарантий, что не появится вторая, а затем третья и т. д.

В-третьих, при демократическом стиле управления отсутствие элементарного контроля над деятельностью сотрудника, адекватной оценки его труда может способствовать возникновению звездной болезни. Например, вы по показателям видите, что к данному педагогу выстраивается очередь клиентов, группы у него заполнены, отклики родителей только положительные. Будете вы хвалить такого сотрудника или нет – особой роли не играет. Важным становится именно контроль его деятельности. Очень важно для руководителя посещать занятия данного педагога, делать разумные замечания и т. п. Таким образом вы предотвратите развитие звездной болезни у успешного работника.

В-четвертых, чрезмерная похвала, как я уже отмечала, тоже способствует формированию звездной болезни у подчиненного. Сотрудник начинает неадекватно оценивать себя.