Директ-маркетинг

Однако эти оценки основываются на данных операторов сотовой связи о численности их абонентов, а они обычно завышены, так как учитывают и неактивные контракты. Кроме того, есть абоненты с несколькими контрактами, телефонами и SIM-картами. Эти завышенные оценки дают представление о числе потенциально активных SIM-карт.

Существуют также данные социологических опросов населения, оценки исследователей пессимистичнее. Так, лишь 62 % россиян старше 18 лет, опрошенных в середине 2006 г., сказали, что пользуются сотовой связью. В сентябре 2005 г. насчитывался только 41 % абонентов среди населения страны.

Аналитики сопоставляют эти цифры. Согласно их данным в июне 2006 г. в России было 138,7 млн SIM-карт и 65 млн человек, реально пользующихся сотовой связью. Для одновременного использования такого числа SIM-карт просто не хватило бы телефонов: за все время работы сотовой связи в России в розницу было продано 110,4 млн сотовых телефонных аппаратов. В первом квартале 2006 г. было продано 6,53 млн телефонов, из них 67 % покупалось с целью замены старых телефонов.

В первом полугодии 2006 г. в России было продано 329 тыс. КПК, смартфонов и коммуникаторов. Из них 220 тыс. – во втором квартале, причем на долю КПК пришлось 13,1 %, на традиционные смартфоны – 43,7 %, примерно столько же – на КПК-смартфоны. Рост продаж смартфонов и КПК остается стабильно высоким – около 270 % по сравнению с 2005 годом.[2]

Помимо увеличения числа абонентов сотовой связи, растет и техническая оснащенность телефонов. На рынке все больше дополнительных услуг для мобильных телефонов, а сами телефоны обзаводятся все большим числом новых функций и «наворотов». SMS – очень популярная функция мобильного телефона. Некоторым операторам SMS-сообщения приносят более 50 % дохода. Согласно статистике на одного абонента в среднем приходится свыше 70 исходящих сообщений в месяц. В последнее время растет популярность MMS-сообще-ний, а это новая стезя для маркетологов.

Заблуждение 5. С применением можно повременить и посмотреть, есть ли у этого маркетинга будущее.

Если откладывать применение мобильного маркетинга, то можно сильно отстать от жизни. Мобильные интерактивные сервисы уже эволюционируют из экспериментальных в повседневные. Пусть рынок пока не насыщен интерактивными акциями, но совсем скоро это станет определяющим фактором в конкурентной борьбе.

Телефон уже перестал быть просто средством передачи голосовых сообщений. Сейчас в мобильные телефоны встраивают фото– и видеокамеры, компьютеры, радио. Существует возможность передачи цветных картинок и видео. Все это позволяет операторам и специализированным компаниям предлагать абонентам услуги, которые всего несколько лет назад никак не ассоциировались с телефоном. Это порталы новостей, игр, реклам порталы, чаты, конкурсы и т. д. Темпы развития технической оснащенности телефонов все увеличиваются, а мобильные коммуникации позволяют обращаться лично к владельцу каждого мобильного телефона.

Вполне возможно, что в будущем телефоны заменят все средства массовой коммуникации, и тогда те, кто освоил эти технологии в самом начале, будут в выигрыше из-за обширного опыта. А те, кто не рискнул воспользоваться новыми методами, останутся не у дел. Ведь не просто так все ведущие компании-гиганты уже осваивают и используют мобильный маркетинг.

Заблуждение 6. Возможности сильно ограничены.

Это действительно так. Возможности ограничены потенциалом агентства, реализующего проект, и смелостью заказчика.

Самый простой инструмент мобильного маркетинга – SMS-сообщения – можно использовать абсолютно по-разному и добиваться при его помощи совершенно отличных друг от друга результатов. В зависимости от поставленной задачи можно направить SMS-технологии в русло определенного решения и придать акции нужную форму. Это могут быть викторина, голосование, SMS-игры, сложные призовые программы. Можно создать брендированные сайты с контентами и «примочками». Все зависит от фантазии.