Директ-маркетинг

Восстановление может оказаться трудоемким для пользователя, потому что для этого ему потребуется дополнительное дисковое пространство для удаления писем.

Защита электронной почты. Защита от фальшивых адресов

От них можно защититься при помощи применения шифрования для добавления к письмам электронных подписей. Одним из широко используемых методов является применение шифрования с открытыми ключами.

Защита от перехвата

От него можно защититься при помощи шифрования содержимого информации или канала, по которому он подается. Если путь связи зашифрован, то системные администраторы имеют возможность читать или изменять сообщения. Из предложенного большого количества схем для шифрования ни одна не стала глобальной. Одним из наиболее распространенных приложений является PGP.

Политика защиты электронных писем и почтовых систем

Часто осуществляется централизованное управление сервисами электронной почты. Разрабатывается политика, в которой указывается нужный уровень защиты.

Все служащие организации должны использовать электронную почту так же, как и любое другое служебное средство организации. Когда посылается письмо, как отправитель, так и получатель должны иметь гарантии, что взаимодействие между ними осуществляется согласно правилам взаимодействия.[4]

Глава 8. Особенности работы с каталогами

Директ-маркетинг, в частности дистанционные продажи (по каталогам), нанесли немалый ущерб традиционным методам рекламы. Привычные способы продвижения товаров и услуг теряют свою силу. В это время директ-маркетинг не только не сдает позиций, но и набирает мощь. Не на последнем месте в создании этой тенденции стоят прямые продажи по каталогам. Правда такой метод продаж не совсем подходит для малого бизнеса. Особенно неудачная идея – начать свое дело с дистанционных продаж. Дело в том, что продажа по каталогам требует значительных денежных вложений. Затраты можно сравнить с затратами при открытии ряда сетевых магазинов. Только в случае с магазинами деньги в большинстве своем идут на основные средства (помещение, оборудование, товар и т. д.), а в случае с торговлей по каталогам основная масса средств уходит на составление и обновление баз данных, рекламу, исследования и на сами каталоги (разработку, дизайн, верстку, печать и т. д.). К тому же отправленный товар является «консервированными деньгами», которые появятся, но не сразу. Таким образом, для того чтобы создать хорошо функционирующую систему дистанционной торговли, приносящую стабильный доход, надо владеть достаточно большим объемом оборотных средств.

В стране – лидере каталожного бизнеса Соединенных Штатах Америки хорошо развит рынок продаж по каталогам. Участники этого рынка изучили, что именно нужно продавать по каталогам. Это товары для дома, мебель, одежда, белье, оргтехника, продукты питания, DVD-диски и т. д. Сервис дистанционных продаж продуман и предлагает потребителям весьма удобные условия. Например, за 17 долларов можно на протяжении месяца брать в прокат DVD-диски из коллекции, насчитывающей более 50 тыс. экземпляров, доставка бесплатная.

Для граждан Российской Федерации такие методы продаж пока еще в новинку, но уже входят в жизнь. Потребители уже давно покупают по каталогам косметику, мебель и товары для дома. Но пока это не стало нормой жизни. Дело в том, что в России труд достаточно недорогой. Например, в Европе продажа канцелярских товаров на 80 % осуществляется по каталогам, а в России из-за невысокой оплаты труда те же канцтовары всегда продаются привычным способом, в обычных магазинах. К тому же торговля по каталогам применима в основном только к технологичным товарам, так как они долго хранятся и хорошо переносят транспортировку. Характерный пример технологичных товаров – книги, журналы и другая печатная продукция. Однако дистанционно можно продавать практически что угодно, если наладить процесс хранения и транспортировки, учитывая особенности товара. Например, в Японии есть организации, торгующие денежными кредитами посредством дистанционных продаж. Потребитель для совершения покупки должен лишь отправить по почте определенный пакет документов. Для этих целей существуют финансовые системы, защищенные страховыми фондами. Товарам для продажи по каталогам могут стать даже комнатные растения, но при плохо налаженном процессе хранения и транспортировки они потеряют товарные качества и не будут приниматься покупателем.