Диссертационное исследование магистранта, аспиранта, докторанта

Сам по себе выбор предполагает наличие альтернатив. Отчасти поэтому принятие решений нельзя считать полным и системным, если на предыдущем этапе (этапе генерирования идей) получено только одно решение, что исключает процедуру выбора.

Выбор начинается с процесса оценивания идей, который сводится к тому, чтобы в отношении каждой идеи рассмотреть все плюсы и минусы. При этом допускается комбинировать и видоизменять идеи, улучшать их и совершенствовать.

В связи со сложностью выбора используется принцип последовательного уменьшения неопределенности, заключающийся в последовательном сужении множества решений. Множество альтернативных решений сужается до множества допустимых решений на основе учета ограничений.

Приемлемыми, или допустимыми, называются решения, удовлетворяющие множеству критериев (ограничений).

Существуют различные способы оценки решений, так или иначе связанных с определением и сравнением их относительной ценности.

Процесс оценки можно разделить на пять этапов:

1. Определение «идеального» решения.

2. Исключение неосуществимых решений (тех, которые не соответствуют ограничениям).

3. Оценка оставшихся решений в сравнении с требуемыми результатами.

4. Оценка рисков, связанных с «наилучшим» решением.

5. Принятие решения.

Определение идеального решения осуществляется с точки зрения способа и степени достижения поставленных целей. Для оценки решений нужно создать модель идеального решения и на ее основе измерять варианты решения. При этом необходимо учесть требуемые результаты и ограничения, которым необходимо соответствовать. Пример приведем из ТРИЗ [66] в сочетании с задачей о повышении эффективности деятельности организации за счет внесения инновационных перемен.

В теории решения изобретательских задач есть такая категория: идеальный конечный результат (ИКР), а с точки зрения стратегических изменений текущая эффективность должна снижаться в случае реализации стратегии, что связано с ростом затрат (изменения сопровождаются издержками) и снижением результативности в силу разрушения некоторых вертикальных и горизонтальных отлаженных и устоявшихся связей. Поэтому ИКР в данном случае таков: начинаем вносить изменения и эффективность начинает расти. Что бы это произошло внесение изменений должно сопровождаться механизмами, компенсирующими потери от изменений.

Максимально допустимый ущерб определяется с точки зрения неприемлемой стоимости ресурсов и нежелательных побочных эффектов. Компоненты оценки решений приведены на рис. 3.16.

Часто бывает трудно сделать выбор между решениями, имеющими различные недостатки и обеспечивающими получение требуемых результатов в разной мере. Для того чтобы справиться с такой ситуацией, можно присвоить баллы каждому требуемому результату в соответствии с его относительной ценностью. Для этого выбирается наиболее важный результат, которому произвольно присваивается какое-нибудь значение (например, пять), и затем, в соответствии с этим стандартом, происходит ранжирование всех остальных результатов.

Решения не всегда принимаются путем выбора оптимального соотношения всех критериев эффективности. В определенных ситуациях вместо этого можно применять следующие стратегии: [67]

1. Выбрать любое решение, позволяющее достичь минимального набора требований. Эта стратегия используется при отсутствии достаточного времени или информации для подробной или полной оценки.

2. Отдать предпочтение одному конкретному критерию оценки. Эта стратегия используется, если один критерий имеет особую значимость и имеется достаточно времени или информации для полной оценки решения.

3. Отдать предпочтение решениям, имеющим минимальный недостаток с точки зрения определенного критерия.

Рис. 3.16. Компоненты оценки решений

На этапе исключения неосуществимых решений следует изучить каждое решение по очереди и отбросить не соответствующие принятым ограничениям. Иногда требуется модифицировать решение, которое в противном случае было бы неприемлемым, так, чтобы оно соответствовало ограничениям, и его можно было оценить позже.