Дизайн для души, бизнес для денег. Ответы на самые распространенные вопросы о запуске и ведении дизайнерского бизнеса

Моя подруга Бернадетт Джива из Перта, Австралия, специализируется на разработке брендов. Честно говоря, именно она придумала название для этой книги – Work For Money, Design For Love. Как эксперта я попросил ее посоветовать, как выстроить эту главу. Слава богу, она согласилась, а все потому, что, работая под своим собственным именем, я могу получить гораздо больше, чем даже ожидаю; но у вас все может быть по-другому. Бернадетт учитывает долгосрочную перспективу.

Как говорит Бернадетт, у вас есть 9 секунд на то, чтобы убедить потенциального клиента, что вы – единственный, или, по крайней мере, заставить его взглянуть на вас еще раз. «Название, которое вы выбрали для своего бизнеса, – это не имущество, которым вы будете пожизненно владеть, это один из самых важных элементов вашей брендовой стратегии», – отмечает она.

Все начинается с имени

Мы любим хорошие истории, еще с тех пор как были детьми. В бизнесе все то же самое. Ваша история – это то, что люди купят, а название вашей фирмы – это крючок, на который вы насаживаете свою историю, а затем начинаете беседу с заказчиками.

Бернадетт продолжает: «Это не просто механизм, с помощью которого люди будут идентифицировать вас. Ваше фирменное название определяет первый эмоциональный контакт с вашими заказчиками, и когда вы завоюете их доверие и лояльность, они начнут распространять информацию о вас. Отличное фирменное название не просто описывает ваш бизнес, оно готовит почву, усиливает вашу позицию и придает уникальность вашему бренду».

Может показаться заманчивым обратиться прямиком к регистратору доменных имен и посмотреть, что есть в доступе, но прежде чем вы это сделаете, взгляните на вопросы, которые Бернадетт рекомендует задать себе.

Какова моя миссия?

Что я хочу изменить своей деятельностью? Взять, к примеру, меня: моя миссия – увеличить процент заказов от некоммерческих организаций, это будет гарантией того, что моя продукция послужит близким мне с точки зрения этики целям.

Каково мое видение?

Каковы или какими будут результаты и последствия моей работы и бизнеса в будущем? Ставлю в пример себя: благодаря моим услугам моим клиентам проще достичь своих этических целей.

Каковы мои ключевые ценности?

Каковы позиции и убеждения, определяющие культуру моего бизнеса и то, на чем стоит мой бизнес? Что до меня, то я имею стойкое желание помогать компаниям, которые помогают другим людям и заботятся о них. Так, я охотнее поработаю с Фондом Марии Кюри, благотворительной организацией, обеспечивающей паллиативный уход раковым больным на дому, чем с производителем оружия вроде BAE Systems.

Каково мое уникальное предложение ценности?

Думайте не просто о том, что вы делаете, но и о том, почему вы это делаете. Почему клиенты и заказчики захотят иметь дело именно со мной?

В чем заключается мое уникальное торговое предложение?

Что есть непостижимого в том, что я продаю? Оперируйте ощущениями, а не фактами. Вы предлагаете ощущение причастности, свободы, направленность на собственное «я» или что-то другое?

В чем состоит сущность моего бренда?

В чем глубокий смысл того, что я делаю, какой образ рисуется, какой сигнал он передает? Сущность моего бренда обеспечивает мне успех, потому что я меньше фокусируюсь на себе и больше – на клиенте, на направлении, в котором он устремлен, на успехе, которого он достигнет.

Опишите, что вы делаете и почему.

Цель – сконденсировать все это в одной строке. В конечном счете это может быть подзаголовок, если вы решите использовать его. Я, например, помешан на дизайне, горячо болею за социальный бизнес и верю, что такие организации достигнут своих целей. Я зарабатываю, объединяя эти две страсти.

Какова моя целевая аудитория?

Нарисуйте образ своего идеального клиента. Каковы его цели, стремления, его личные и деловые приоритеты?

Из чего складывается индивидуальность моего бренда?

Как потребитель воспринимает мой бренд? Какими словами он опишет его? Какие слова я надеюсь найти в его описании?

Какой тип названия мне нужен?

Я разрабатываю персональный бренд? Мне нужно запоминающееся, дескриптивное, придуманное название или другое?

Как только вы ответите на все эти вопросы, у вас уже будет список названий-кандидатов. Есть и практические аспекты такого поиска.

Доступность домена

Есть определенный шик в том, чтобы владеть доменом с расширением. com, но если. com-имя недоступно или уже занято брендом из другой сферы производства, подумайте, не выбрать ли расширение, характерное для вашей страны.