Дизайн для реального мира

^{В результате появления вышеперечисленной новой продукции у нас останутся абсолютно устаревшие дороги, автомобильные заводы, школы, университеты, дома, фабрики, больницы, газеты, магазины, фермы и железнодорожные системы. Нетрудно понять, почему большой бизнес боится перемен, которые могут сделать его заводы и продукцию устаревшими. По мере того как заводы и индустриальные предприятия растут по размерам и капиталовложениям, усиливается оппозиция их хозяев к любым нововведениям. Перемены в системе, замена самой системы или ее частей становятся дорогостоящими и более трудными. Следовательно, вряд ли крупный бизнес или военно-промышленный комплекс, или зависимые от них дизайнеры станут что-либо менять, поэтому заняться столь трудной задачей придется дизайнерским коллективам.}

^{Но прежде чем начать проектировать даже небольшие и безопасные вещи, я думаю, потребители должны составить свой билль о правах, на который будут ориентироваться дизайнеры и промышленность:}

^{Манифест прав потребителя}

^{102.Право на безопасность, на защиту от опасных товаров.}

^{103.Право на информацию, право не быть введенным в заблуждение недостатком информации или подтасованной информацией.}

^{104.Право на простейшие сопутствующие услуги, честные цены и выбор должно гарантировать возможность выбора продукции и услуг (там, где все же существуют монополии) и минимальное качество при разумных ценах.}

^{105.Право на представительство, выражение своего мнения и участие в принятии решений, затрагивающих интересы потребителей.}

^{106.Право быть выслушанным в инстанциях, занимающихся вопросами потребления, иметь доступ к занимающимися такими вопросами чиновниками, иметь возможность подачи жалоб и право на справедливые и быстрые процедуры компенсации.}

^{107.Право на информирование потребителя на протяжении всей его жизни в целях защиты его интересов.}

^{108.И наконец, что становится все более важно, право на здоровое и безопасное окружение28.}