Дизайнер интерфейсов

Мне очень нравится идея Джейсона Фрайда, высказанная в одной из его статей на Medium. Основатель Basecamp предлагал в первые несколько недель использования любого сервиса отключить лайки, чтобы новичок не ориентировался на обратную связь сообщества, а вырабатывал свой стиль. В этом случае он не станет подстраиваться под принятые шаблоны, а сможет продемонстрировать свои уникальные идеи.

Вовремя осознав, что излишне глубоко погружаться в дизайнерский мир опасно, я начал глубже изучать потребности бизнеса, и моя карьера изменилась. Понимая цели компании, дизайнер из творца превращается в профессионального партнера. Когда руководители видят, что вас интересует не собственное эго, а благо компании, ваша значимость растет. Успешные студии отлично это понимают и во время презентаций делают ставку на логику. Визуал продать сложнее, а потому сотрудники студий приводят факты и зарубежные примеры, найденные в открытых источниках или полученные от аналитиков.

В продуктовых компаниях это играет еще более серьезную роль, особенно на старте проекта, когда скорость разработки критичнее качества верстки. Конечно, соответствовать макетам важно, но гораздо важнее запустить сервис, начать собирать обратную связь и вносить улучшения. Ваш продукт может быть максимально вылизан, но никому не нужен, потому что вы решаете не ту проблему или делаете это плохо. В то же время вы можете иметь устаревший визуальный стиль, но при этом зарабатывать миллионы.

Порой дизайнеру нужно и уступить, когда доведение фронтенда до идеала требует слишком много ресурсов. Но если вы уверены, что ваше решение поможет бизнесу заработать больше или облегчить жизнь пользователям, твердо настаивайте на своем (это очень важная часть нашей профессии, и о ней мы подробно поговорим в отдельной главе).

Сама по себе идея ничего не значит, как и дизайн, оторванный от реальных задач бизнеса. Очень хорошо, если вам хочется поэкспериментировать с визуалом. Это демонстрирует вашу любовь к делу. Наденьте наушники, включите любимую музыку, заварите кофе – и вперед… но только после основной работы. Подобные эксперименты очень полезны для развития мастерства, но никогда не проводите необдуманных экспериментов над реальным проектом.

Дизайн – важнейшая часть любого сервиса, так как он напрямую влияет на прибыль. Одно небольшое изменение способно усложнить или упростить жизнь пользователю, а от этого зависит успех компании. Относитесь к любому решению взвешенно и не поддавайтесь преходящему желанию всё переделать, увидев интересный концепт.

Не задирайте нос, а расценивайте дизайн как один из инструментов бизнеса наравне с маркетингом, продажами и поддержкой. Каждый из этих отделов должен стремиться к общей цели, иначе не выйдет хорошей корпоративной культуры. А без хорошей культуры построить успешную компанию будет очень сложно. Бизнес уже понял важность дизайна и готов вкладывать в него приличные деньги, что напрямую влияет на зарплату ИТ-специалистов. Некоторые компании и вовсе покупают дизайн-агентства и внедряют их в свою культуру.

Далеко не все дизайнеры серьезно относятся к целям бизнеса. Чтобы проверить это, достаточно задать один простой вопрос: «Что такое дизайн?»

3. Цели и задачи

В предыдущей главе мы выяснили, что дизайн – это один из инструментов бизнеса, цель которого упростить жизнь пользователю. То есть дизайнер – очень благородная профессия, созданная для того, чтобы делать мир лучше.

Понятный дизайн приборной панели воздушного судна в экстренной ситуации может спасти сотни жизней. В книге Чарльза Дахигга «Восемь правил эффективности»[9] я прочел историю, как пилоты из-за плохой видимости не могли определить положение самолета. Растерявшись, они подняли нос и какое-то время летели сквозь облака, не понимая, что самолет поднимается всё выше и выше, пока в конце концов сила притяжения не взяла свое.

Подобный случай, к сожалению, не единичный. Если бы в этой ситуации компьютер дал знать, что для стабилизации самолета нужно опустить нос чуть ниже, трагедии не произошло бы.

Вернемся на землю и немного поговорим о дизайне всем нам привычных вещей. Например, небольшая выемка на двухлитровой бутылке воды помогает с легкостью носить ее в руке. Ручка, повернутая горизонтально, намекает, что дверь нужно толкать, а не тянуть на себя. Элемент интерфейса, выделенный определенным цветом, разъясняет нам его суть.

Дизайн окружает нас повсюду и избавляет от многих забот, о которых мы даже не подозревали. Некоторые дизайн-решения меняют жизнь людей, другие делают ее проще. Именно поэтому дизайнеры, понимающие привычки пользователей, – потенциальные предприниматели.