Доктора Звягина вызывали? Том 2

— Нам следует оптимизировать работу регистратуры, — строго начал я. — Во-первых, необходимо уменьшить количество домашних вызовов. За счет уменьшения количества активов от скорой, но с ними я поговорю отдельно. Но и дежурная регистратор по адресам должна более ответственно подходить к этому, анализируя вызовы и уточняя, может ли пациент сам добраться до поликлиники.

— Она же не врач, она не может знать, — начала протестовать Людмила Владимировна.

— Она может элементарно спросить у пациента, может ли он дойти сам. Если пациент живет через дорогу, и ему просто нужен больничный, и у него нет температуры, а просто насморк — он может прийти на прием. Тем более у нас появится дежурный терапевт как раз для таких случаев, — строго перебил я.

— Поняла, хорошо, — тут же закивала заведующая. — Ещё что-нибудь?

— Касаемо работы регистратуры, мне ещё хочется со временем полностью перейти на электронный документооборот. Пока что это сложно представить, но я разработаю стратегию перехода. Пока что всё, можете работать.

— Хорошо, — ответила заведующая, — я раздам все распоряжения.

Я вышел из регистратуры и пошёл на станцию скорой помощи — мой следующий пункт в намеченном плане. Там я сразу же направился в кабинет Дениса Максимовича, заведующего скорой помощью.

— Доброе утро, Денис Максимович, — уже привычно поздоровался я, входя в кабинет.

— Здравствуй, Михаил! Поздравляю с новой должностью, — искренне бросился поздравлять меня заведующий. — Уже пришли отдавать какие-то распоряжения?

— А что тянуть? — усмехнулся я. — Ну, для скорой только одно. Поменьше переданных активных вызовов для врачей-терапевтов. Иногда скорая оставляет совершенно ненужные активы, которые тратят время.

— Понял, хорошо, — тут же закивал Денис Максимович. — Я поговорю с фельдшерами на общем собрании.

— Отлично, спасибо, — довольно ответил я. — Всего доброго.

— Заглядывай, — подмигнул заведующий скорой.

Я вышел из здания скорой помощи, и пошел назад в поликлинику. Следующим пунктом было посещение отделения профилактики. Для них у меня тоже имелось несколько предложений.

Врача в профилактике у нас не было. Главной считалась одна из медсестер — Олеся. К ней я и пришел со своими предложениями.

— Привет, Олесь, — поздоровался я, входя в её кабинет.

— Здравствуйте, Михаил Алексеевич! Наконец-то назначите нам врача профилактики? — лукаво улыбнулась Олеся.

— Пока нет такой возможности, — усмехнулся я. — Но модернизировать ваше отделение мне хочется.

— Школы здоровья открыть? Я давно предлагала, только Тамаре Павловне не до этого было, — вздохнула медсестра.

— Как минимум да, — кивнул я. — Это просто необходимо, разработай программы и поручи медсестрам. Пусть сделают объявления, и готовят материалы.

— Сделаем, Михаил Алексеевич. Что ещё? — спросила Олеся.

— Ещё хочется всё-таки больше людей привлекать на диспансеризацию. Поэтому я предлагаю проводить обзвон предприятий нашего города. Их не так много, надо приглашать работников на диспансеризацию, — проговорил я.

— Отличная идея! — загорелась Олеся. — А можно я ещё кое-что свое предложу?

— Конечно, — улыбнулся я. — Инициатива всегда поощряется.

— Или наказуема. Но я не против, — засмеялась Олеся. — Плакаты ещё хочется развесить по поликлинике агитационные. У нас стены пустые.

— Прекрасная мысль. Это тоже нужно реализовать, — поддержал я.

— Михаил Алексеевич, только у меня просьба… — Олеся замялась, но все-таки озвучила. — Я не официально здесь главная. Так по бумагам отделением профилактики никто не руководит. Точнее по бумагам руководила как раз Тамара Павловна, которая ничего здесь не делала.

— Я это исправлю, — тут же понял я медсестру. — В ближайшее время подготовят приказ о вашем назначении. Нельзя такому важному отделению без хорошего руководителя.

— А медсестре разве можно? — засомневалась Олеся.

— Ты же по образованию фельдшер, — улыбнулся я. — Так что можно. Работай, а я позабочусь об остальном.

— Спасибо, — обрадовалась Олеся.

Она тут же умчалась в другие кабинеты, а я дошел до отдела кадров, и распорядился о нужных мне приказах. Для Светланы, и для Олеси.

Затем я вернулся в свой кабинет, намереваясь немного передохнуть. В планах ещё была общая планерка для терапевтов, чтобы сообщить и им нововведения: назначение дежурного врача, распределение моих участков, нормализация рабочего времени и так далее. Но планам моим помешал стук в дверь.

Через мгновение дверь распахнулась и в кабинет влетела разъяренная женщина. Вид у нее был как у какой-то свирепой фурии. Краем глаза я заметил, как Светлана заметно съежилась и уткнулась в журнал.

— Это вы новый заведующий? — не здороваясь, спросила посетительница.

— Да, Михаил Алексеевич, — ответил я. — Что вы хотели?

— Жалобу предъявить! Мне в регистратуре сказали, что это к вам! — выпалила женщина.

Действительно, теперь за все жалобы тоже отвечать мне. Правда, я не ожидал, что жалобы будут уже в первый день заступления на должность.

— На кого вы хотите пожаловаться? — уточнил я.

— На Дарью Юрьевну, поганку эту! Я не буду у нее лечиться, требую поменять мне лечащего врача! — завопила женщина.