Домены. Все, что нужно знать о ключевом элементе Интернета

Хрестоматийный пример касается корпоративных сайтов. Сейчас даже самая небольшая фирма считает нужным иметь свой сайт. У маленьких компаний нет ни юридического департамента, ни службы ИТ, поэтому корпоративный сайт поручают изготовить и запустить тому сотруднику, который, по мнению руководителя фирмы, наиболее близок к Интернету. Нередки случаи, когда эта «почетная обязанность» достается секретарше директора, умеющей «поискать в Интернете». Также кандидатами на создание сайта часто оказываются «обобщенные программисты», дизайнеры, заместители директора по техническим вопросам, так называемые эникейщики и др. Несложно догадаться, что создание сайта достается случайному сотруднику, никак с сайтостроением не связанному.

Что в итоге? В итоге сотрудник, получивший задачу создать корпоративный сайт и выяснивший, что для этого потребуется домен второго уровня, регистрирует подходящий домен на себя. Как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев сотрудник вовсе не имеет злого умысла – он просто желает избежать лишней бумажной волокиты. Более того, обычно он получает одобрение руководства на такую регистрацию: «Ну ты же будешь сайтом заниматься, вот и регистрируй на себя».

Некоторое время с новоиспеченным «корпоративным» доменом все хорошо. Под ним работает корпоративный сайт, который при нынешних темпах роста Интернета вполне способен в скором времени стать важнейшей «витриной» компании. Но однажды сотрудник, зарегистрировавший домен, увольняется.

С этого момента с доменом начинаются большие проблемы. Он, по сути, находится «в угоне». Внести изменения в параметры работы домена, продлить его регистрацию – эти операции должны осуществлять либо сам администратор домена, либо его доверенное лицо. Оказывается, фирма не имеет практического контроля над «корпоративным» доменом, который уже стал важным элементом повседневного делового оборота (электронная почта, визитки, обмен прайс-листами и др.). Доменом может управлять только уволившийся сотрудник, и никаким способом нельзя убедить компанию-регистратора, что «на самом деле это наш корпоративный домен». Ведь регистратор действует согласно Правилам доменной зоны, а они четко прописывают роль администратора домена.

Администратор домена может просто не оплатить продление регистрации (действительно, зачем, если он уже не работает в компании?) – в результате домен будет освобожден, а фирма останется без корпоративного сайта.

Обиженный сотрудник, оказавшийся администратором «корпоративного» домена, может попытаться отомстить с его помощью, например, сделав с корпоративного сайта перенаправление на сайт конкурентов компании или (случай из жизни) разместив вместо корпоративного сайта веб-страницу, сообщающую изумленным клиентам и партнерам, заглянувшим по привычному адресу: «Извините, наша компания находится в процессе банкротства, а офис более не работает».

Мне не раз и не два приходилось помогать владельцам небольших компаний решать подобные «доменные проблемы». В каких-то случаях удавалось договориться с бывшим сотрудником компании (которого еще нужно было разыскать), являвшимся администратором домена, и он соглашался передать права администрирования самой компании. Иногда, впрочем, делалось это за вполне весомое материальное вознаграждение («поймите, я же трачу на вас свое время!»). Кстати, если возврат «угнанного домена» производится через судебное разбирательство, то весомые преимущества компания может получить, только если имя домена совпадает с фирменным наименованием компании или, что еще лучше, с зарегистрированной торговой маркой (товарным знаком). Иначе домен остается ресурсом сотрудника-администратора, и отсудить его хоть иногда и можно, но весьма сложно. В некоторых случаях просто не удавалось изыскать правовых способов решения проблемы. Пострадавшей компании приходилось регистрировать другой домен и сообщать всем клиентам и партнерам об изменении контактных данных. Тем не менее ситуация, в которой распоряжение правом администрирования корпоративного домена находится «в подвешенном состоянии», остается весьма распространенной и по сей день.

На корпоративном уровне возможен спланированный «угон» домена директором компании. Так, если смена администратора домена может быть проведена регистратором на основании письма от генерального директора (или просто директора) компании, то ничто не мешает наемному директору «угнать» домен у владельцев компании. Для этого директор, действуя от имени юридического лица, производит смену администратора домена и передает домен либо себе, либо своему сообщнику. В результате владельцы компании, для которой доменное имя может являться важным, а иногда единственным ценным активом, его лишаются. Оспорить подобную операцию довольно трудно, если, опять же, имя домена не совпадает с фирменным обозначением или зарегистрированной торговой маркой.