Каковы мои преимущества перед магазинами, торгующие новыми книгами: первое, ассортимент огромен, второе – цена – этот фактор играл важнейшую роль и, третье – качество советских изданий. Еще моими клиентами стали коллекционеры – библиофилы, собиравшие свои библиотеки десятками лет. С ними было интересно работать, о книгах они знали очень много, особенно о старых советских изданиях. Я учился у них, и, продолжая учиться постоянно, узнавал ежечасно, ежеминутно массу бесценной информации. Сначала я выставлял книги без разбора, затем началась систематизация и классификация по жанрам, направлениям. Кстати, я учился еще и основам организации пространства магазина, работал с разной подсветкой, комбинировал дневной свет с люминисцентным. Но, главное, для меня – я учился работать с людьми. Я общался с сотнями и тысячами клиентов, практически все они были адекватные, прекрасные люди, но, как всегда, встречаются и негативные моменты в работе. Об одном я сейчас вспомнил, и хочу вам рассказать.
Приехав в адрес, к одному из клиентов, продавцов книг, познакомился с хозяином, мужчина лет пятидесяти. Внутри квартиры меня поразил внешний «дутый лоск», тогда вошло в моду слово «евроремонт». Книг я не увидел, но хозяин квартиры провел меня в детскую, показал несколько стопок книг, изданных лет 15 назад, и не особо заинтересовавших меня, но, чтобы уйти не с пустыми руками, отобрал экземпляров 30, договорился о цене, расплатился, и, забрав книги, ушел. Я забыл об этом случае, ничего необычного тут не было, а вот интересное было позже. Прошло 3 года, раздался телефонный звонок, и незнакомый женский голос сходу, без приветствия и лишних слов, предъявил мне претензии: я ограбил ее семью, невероятно ценные книги купил за копейки, я непорядочный, жулик и вор. Несколько озадаченный таким ходом событий, я попытался выяснить в чем дело, через некоторое время, сквозь поток обвинений, я понял, что звонит жена того самого гражданина, где я был на упомянутой квартире. Его голос слышался фоном в трубке, и тоже поносил меня «хорошими и добрыми словами». Мои аргументы: мы рассчитались, договорились, слова – претензий не имею – были произнесены ее мужем, на эту парочку звонящих не возымели никакого эффекта. Женщина назвала мне сумму, раз в сто превышающую мною уплаченную. На мои попытки спросить, какие именно книги я покупал у них, они ответили- очень хорошие и ценные! Они посчитали себя ограбленными и обобранными. Все же, сквозь волну обвинений, мне удалось выяснить (причем мне женщина прямо сказала об этом) – этим людям срочно понадобилась вышеозвученная сумма, и они, вспомнив о моем визите, не придумав ничего лучшего, где найти эти деньги, решили за мой счет закрыть свои финансовые проблемы. Внутренне несколько потрясенный наглостью и глупостью, этим людям я предложил подъехать ко мне в магазин со списком проданной литературы и на месте уже разобраться. Вопли в трубке достигли апогея и разговор прервался. На что рассчитывали эти безумные аферисты, для меня было загадкой, но урок для себя я еще один вынес – из-за денег люди идут на многое, желательно при себе иметь свидетеля сделок, но от жадных и глупых дураков страховки практически нет. Эта парочка пропала, слава богу, я о них ничего не слышал.
ИНТЕРЕСНЫЕ БИБЛИОТЕКИ
Как еще мы пополняли наш фонд. Это были «домашние» собрания сочинений, личные библиотеки умерших или вынужденных бросить свои сокровища библиофилов. О нескольких таких запомнившихся случаях я и хочу рассказать в этой главе.
Кроме наружной рекламы, я делал заметки в газете бесплатных объявлений о покупке книг. На одно из них откликнулась средних лет женщина, предложившая проехать с ней в район Биофабрики на квартиру. Приехав в адрес, мы с моим помощником водителем Валерием были ошарашены: небольшая квартирка утопала в стопках книг по искусству, поэзии, и многими, многими другими занимательными изданиями. По названиям книг было видно, что интересы собирателя простирались от детских сказок до генетики, от средневековой китайской поэзии до европейской философии. Мы выяснили, что хозяйка книг была мать женщины, работавшая главным технологом Биофабрики, в советское время закончившая Нижегородский университет и по распределению приехавшая в Орск.