Достижение целей: Пошаговая система

● Приверженность устанавливать ясные соглашения и сдерживать обещания.

● Ориентированные на результат вопросы, задаваемые с искренним любопытством.

● Постоянное сфокусированное и глобальное слушание в контексте всей ситуации клиента.

● Соблюдение комфортного периода молчания, позволяющего человеку проникнуть на глубокий уровень своего сознания.

● Гибкость и вера в интуицию на пути к желаемому результату.

● Неуклонное соблюдение принципа уважения планов человека.

Совершенствуя со временем навыки коучинга, описанные в этой книге, вы движетесь к тому, чтобы понимать истинный смысл слов вашего собеседника, его физические ощущения и перспективы его развития. Так вы становитесь на путь к открытию гения в своем визави. Благодаря вашему диалогу человек, с которым вы общаетесь, начнет больше использовать практику ориентированного на поиск решения мышления высокого уровня. Это поможет систематизировать внутренние стратегии создания видения, прояснит истинные ценности, станет условием для декларации своего видения и верности себе на жизненном пути.

Оба участника трансформационных разговоров со временем испытают их силу и тесную связь, которая устанавливается между ними. Результатом станет глубокое взаимопонимание (раппорт) и доверие во всех отношениях в целом.

Помните, даже если вы уже давно являетесь коучем сами или пользуетесь услугами коуча, очередная практика трансформационного общения никогда не будет лишней в развитии процесса пробуждения своего внутреннего гения. Трансформационная коммуникация и взаимоотношения собеседников – это улица с двусторонним движением. Вы получаете столько, сколько отдаете.

Соединение с видением: использование языка совмещений

Пространство восприятия человека – это его личное пространство, и коуч учится его уважать. Если коучинговая сессия проходит очно, а не по телефону, то, например, сидя рядом с человеком, а не напротив, вы позволяете клиенту использовать пространство, находящееся непосредственно перед ним, в качестве воображаемой «доски для рисования». На ней он может «изобразить» свое видение. Таким образом, перед клиентом оказывается что-то вроде экрана, на котором он может «просмотреть» фильм о своем лучшем будущем, о том результате, которого он хотел бы достичь.

Такое расположение по отношению к собеседнику также стирает иерархические границы, возникает чувство единения и ощущения того, что «мы вместе» работаем над достижением цели, к которой стремится клиент. Рисовальная доска, чистый холст или экран – открытое пространство перед нами, и мы – союзники, плечом к плечу добивающиеся результата в совместном творческом процессе.

Можно создать образ рисовальной доски и в телефонной коуч-сессии, в подходящий момент мягко перемещая фокус внимания собеседника к его видению. Есть довольно элегантный способ это сделать – назовем его «языком совмещения». «Совмещение» означает, что слова, которыми ваш собеседник выражает свои мысли и чувства, объединяются в одной вопросительной фразе со словами, связанными с видением в той или иной форме. Вот некоторые примеры:

● Джон, когда вы думаете об этих альтернативах, какие конкретные шаги вы себе представляете?

● Мэри, поскольку вы заметили, какие чувства у вас вызвало ваше действие, какие наиболее удачные шаги к поставленной цели вы можете себе представить, чтобы достичь ее как можно быстрее и комфортнее?

● Майкл, я ценю ваше предложение по рекламной рассылке программного обеспечения. Поскольку вы обращаете внимание на то, о чем говорите и что услышали от других, какими вы видите самые удачные методы для преобразований?

● Если вы, Сэм, зрительно увеличили бы масштаб деталей своей визуализации, какие бы ключевые элементы вы могли бы увидеть, которые вам хотелось бы реализовать? Думая о таких действиях, представьте на мгновение, что вы их уже осуществляете. Чувствуете ли вы себя в такой ситуации именно так, как вам этого хочется?

Подход «совмещения» позволяет людям создавать богатое представление о событиях, которые они хотят пережить, и целях, которых хотят достичь. Кроме того, он позволяет эффективно визуализировать в тех областях, где необходимы подробные карты действий. Он подобен короткому видео со звуком, которое мы создаем в воображении, можем вникнуть в его сюжет и прочувствовать финал. Такое видео предлагает нам хорошо запланированные, основанные на ощущениях перспективы и с уверенностью двигает нас вперед с положительными ожиданиями.

Картинка может сказать больше, чем 1000 слов