Друзья, соперники, коллеги: инструменты воздействия

Готтман выяснил, что при наблюдении за парами следует обращать внимание на четыре фактора: презрение, защитные позы, блоки и критика. Эти факторы Готтман назвал «рыцарями апокалипсиса». И самый страшный из них, по его мнению, именно презрение. Если вдруг эта эмоция проявляется на лице одного из партнеров во время ссоры, у пары серьезные проблемы.

Бесконечная критика, естественно, тоже сильно нервирует, но презрение гораздо хуже, потому что оно направлено сверху вниз. Когда вы презираете другого человека, вы словно говорите ему: ты стоишь гораздо ниже меня. Готтман даже обнаружил связь между презрением и простудой.

То, как часто вы испытываете на себе презрение близких, влияет на то, как часто вы простужаетесь. То есть, если дорогой и любимый мной человек постоянно показывает мне свое презрение, снижается сопротивляемость моей иммунной системы, и я гораздо чаще простужаюсь. Вот такая тесная связь между телом и духом.

Презрение и отвращение тесно связаны, но не тождественны. Вот признаки, по которым легко отличить презрение:

• Движение затрагивает лишь одну половину лица.

• Подбородок напряжен и слегка приподнят.

Радость

Характерной особенностью нашего общества является тот факт, что в области негативных эмоций проводится гораздо больше научных изысканий, чем в области позитивных. В прошлом ученых в основном интересовали болезненные психические состояния, а не то, что делает нас счастливыми. Энергия следует за вниманием, поэтому по-настоящему приятно, что сейчас ситуация меняется. Узнавать больше о позитивных эмоциях по-настоящему важно. Это позволит понять, что их вызывает и как их можно использовать во имя собственного счастья. Итак, в этом разделе мы будем обсуждать приятные, позитивные эмоции, такие как, например, счастье, удовольствие, веселость. В общем, все чувства, которые можно назвать словом «радость». Обычно свою радость мы выражаем смехом или как минимум улыбкой.

При этом улыбка с фальшивыми зубами может быть настоящей, а с настоящими зубами – фальшивой. Как их различить?

Когда человек улыбается искренне, вместе с губами смеются его глаза. Экман выяснил, что за улыбкой могут прятаться абсолютно противоположные чувства (страх или презрение), и тогда она становится фальшивой. Два мускула, которые делают улыбку «настоящей» и действительно радостной, называют «маркерами Дюшенна». Жульем-Бенджамин Дюшенн был французским исследователем, который впервые в шестидесятые годы позапрошлого столетия заинтересовался отличиями между настоящей и притворной улыбкой. Итак, вначале Дюшенн открыл важность большой скуловой мышцы (лат. Musculus zygomaticus major). Она поднимает уголки губ вверх по направлению к скуловой кости. Роль второго маркера играет круговая мышца глаза (лат. Musculus orbicularis oculi). Она поднимает вверх щеки, в результате чего в уголках глаз формируются мимические морщинки.

Экман и его коллега Фризен занимались исследованиями в этой области почти десять лет. До них никто не верил в то, что на лице можно прочесть скрытые эмоции. Они выяснили, что на самом деле маркеры Дюшенна лишь одни из многих признаков настоящей улыбки. Например, искренняя улыбка активирует большую скуловую мышцу гораздо резче, чем фальшивая. К тому же мимолетная улыбка чаще всего искренняя, чем затянувшаяся.

В рамках этого исследования Экман также обнаружил, что искренняя улыбка повышает настроение.

...

* Если мы счастливы, мы улыбаемся, а если мы улыбаемся, это делает нас счастливыми. Собственно, каждый из нас может без труда отличить настоящую улыбку от фальшивой, если только захочет.

Вот так-то! Мы просто этого не хотим. Существует гипотеза, что нам просто хочется верить в искреннюю радость кассира в магазине или дамы на ресепшен. Мы хотим, чтобы окружающие при виде нас улыбались, и наше отношение соответствует ожиданиям. Думать так на самом деле гораздо приятнее, чем постоянно подозревать, что окружающие вас терпеть не могут или им вообще все равно. Поэтому мы часто охотно верим фальшивой улыбке.

Полезная информация: чаще всего одна эмоция отражается на нашем лице в течение двух секунд. Но иногда она может появляться всего на полсекунды, а иногда на все четыре. Чем дольше выражение эмоции сохраняется на лице, тем она сильнее. Мимолетные эмоциональные проявления чаще всего означают, что собеседник пытается скрыть свои чувства. Сознательно или бессознательно, он пытается как можно скорее вернуть себе контроль над собственной мимикой. Если же определенное выражение лица сохраняется довольно долго, но при этом слабо выражено, скорее всего, речь идет о контролируемом чувстве.