В отличие от Черногории, где вы можете зайти в магазин, все перемерить и перепробовать, а потом направиться прямо к выходу, так ничего и не купив, а на прощание услышите благодарное «Приятно!», то есть «Были рады – заходите еще!», в Дубае делать этого не стоит. Нужно либо настроиться на шопинг, либо обойти магазины стороной. Местные торговцы настолько опытны и такие «человековеды», что по одному выражению вашего лица сразу понимают: человек не готов покупать, а просто убивает свое время и тратит впустую время хозяина лавки. Таких ситуаций стоит избегать: этот подход к делу здесь не одобряют, при всей вежливой мягкости отношения к клиенту со стороны торговцев: пакистанцев, индусов, бангладешцев и шриланкийцев. Если после всех торгов вы продолжаете считать, что товар стоит меньше и такая цена вас не устраивает, то можно при такой ситуации сделать попытку выйти из лавки. Или хотя бы сымитировать свое желание. Но не стоит делать это слишком быстро: хозяин должен успеть вас остановить, а если вы выскочите из лавки на улицу, то возвращаться обратно уже будет неудобно – это нарушение всех неписаных ритуалов торговли.
Восточная торговля хороша еще и тем, что невольно становишься объектом некого древнего ритуального обряда. Иногда к тебе может вежливо обратиться хозяин лавки в тот момент, когда ты будешь просто проходить мимо. На твой честный ответ, что тебе ничего не нужно ни от него, ни в его магазине, он столь же прямо тебе ответит, что он и не надеется, что ты собираешься у него что-то покупать: он, если ты не спешишь, просто предлагает попить чаю или кофе и… поговорить.
Разумеется, такие вещи с туристами случаются редко, зато часты с теми, кто постоянно живет в стране. Если ты принимаешь неожиданное предложение, то хозяин посылает мальчика при лавке за чаем или кофе, в зависимости от того, что пожелал гость, и устраивает гостя поудобнее. Любая беседа с иностранцем в Дубае начинается с вопроса: «Из какой ты страны?»
Приносят чай или кофейник «далля» с арабским кофе. Следуют другие вежливые вопросы. Беседа течет неспешно, но постепенно переходит на товар, который продает радушный хозяин. И здесь происходит самое интересное: эта уникальная возможность расспросить торговца, который все знает о своем товаре, например, о коврах, серебре или кувшинах. И он без утайки, с большим знанием дела расскажет о предметах, которые давно уже стали важной частью его повседневной жизни, порой еще с детства, когда он так же, как тот мальчик, что принес вам заказ, бегал на посылках у своего отца или друга отца – своего первого «шефа». Вы узнаете, что действительно дороже и стоит запрашиваемых денег, а что нет. Что берут туристы, а что покупают местные люди, знающие толк.
И в такой откровенности нет ничего необыкновенного: деловые отношения в Дубае, как и в других странах Залива, построены на дружеских, доверительных отношениях. Там нет места желанию обмануть, урвать и быстро заработать на своем ближнем. Все эти неписаные правила торговли, а точнее человеческих взаимоотношений на Ближнем Востоке, тесно связаны с жизненными принципами, которые выработаны поколениями жителей пустыни, где весть о твоей славе или бесчестье бежит впереди тебя.
Деловые отношения в Дубае выстраиваются так, что ваш потенциальный партнер – не просто «партнер по бизнесу», а нечто большее. Вы должны посмотреть друг на друга, поговорить, попить чаю, обсудить вещи, никак не касающиеся ваших деловых отношений, прислушаться к своему внутреннему голосу и привлечь весь свой жизненный опыт для того, чтобы правильно оценить человека и его характер.
В Дубае очень сложно отговорить себя от покупки ковра. Определить качество и стоимость восточного ковра только по его виду практически невозможно. Специалисты быстро различают качество ковра – достаточно одного взгляда, мельком брошенного на товар, точнее на небольшой кусочек ткани с задней стороны. Ковры различаются как по географии происхождения, так и по способу плетения.
Существует лишь два типа узелков – турецкий и персидский (иранский) Хороший ковер служит не одному поколению – он мог бы рассказать немало поучительных и трогательных семейных историй.