Двадцать кубов счастья

– Согласен, нужно развиваться. Начало есть. Продукцию ты затестил, продажи пошли, матрасы покупают. Я уже посмотрел в инете. Предложений очень много, как и запросов в вордстате. Это хорошо. Значит, товар востребован. Если мы двигаемся вместе, то нам сейчас нужно обозначить, что конкретно будем делать. Ну, и распределить задачи.

– Да, обязательно. Спартак, только давай условимся: если договорились, то никто не включает заднюю. Решили, значит решили! Все пропишем, вплоть до сроков.

– Конечно! А иначе, какой во всем этом смысл? Встретились и попиздели? Это не серьезно. Уверен, все получится. Главное сейчас – определить стратегию. Будем скайпиться, созваниваться и встречаться, вносить коррективы, дорабатывать.

Думай быстро, но поступай обдуманно. Мы избежали долгих анализов, размышлений и бесконечной обработки информации. Уже было понимание: что, как и когда делать, поэтому еще пара дней, и у нас началась бурная деятельность.

Сначала были сделаны продающие объявления с нужными ключевыми словами и яркими тезисами, вызывающие интерес к товару, потом поиски новых поставщиков и рассылка запросов на условия работы. Когда пошли первые заявки, мы сразу начали вести учет совместных продаж и расходов на рекламу. Каждый в отдельности записывал заказы и передавал их поставщикам, брал обратную связь у клиентов и контролировал доставку. Мы принимали телефонные звонки на новые номера, которые специально для этого купили, и буквально выбегали из офиса в коридор во время работы, чтобы отвечать на звонки покупателей.

После расширения ассортимента (теперь он насчитывал десятки позиций от обычных пенополиуретановых матрасов до моделей премиум-класса), мы уже не полагались на свою память, поэтому вооружились шпаргалками. Благодаря им можно было в подробностях проконсультировать по размерам, габаритам, материалу и составу наполнителей даже самого ушлого покупателя: взрослые и детские матрасы, с жаккардовыми чехлами, из коттона, из перфорированного латекса, кокосовой койры и разными пружинными блоками. Хочешь зависимый блок или с отдельными пружинками? Кликай!

Со временем мы детально изучили свой продукт и стали крутыми специалистами-матрасоведами. И если сначала продажи были только в Питере, то потом в разработку пошла Москва. Там покупателей было ещё больше! Уже через месяц мы тестировали посадочную страницу, и параллельно настраивали контекстную рекламу. Все шло по плану, как, и было задумано. Общими усилиями нам, наконец, удалось сдвинуться с мертвой точки. С Кириллом мы довольно хорошо спелись: постоянно обсуждали перспективы и задачи, которые распределяли между собой. С поставщиками работали по схеме дропшиппа: мы продаем товар через свои площадки, полученные заказы отправляем своему партнеру, а он берет на себя оформление документов, доставку и прием расчета по факту вручения покупки. Один раз в месяц мы получали свои тридцать процентов, после чего общая сумма дохода делилась на операционные расходы и прибыль. Были, конечно, свои подводные камни. Например, поставщики не всегда осуществляли доставку в указанный срок, отчего терялись вкусные заказы. Но это нас не останавливало.

***

Лето заканчивалось, дело наше процветало, а прибыль росла. Совмещать основную работу и продажу матрасов оказалось совсем не сложно. Со временем мы начали общаться семьями.

Интересно, но вся эта схема продаж и маркетинга реально работает. Здесь мне часто вспоминается мысль о том, что все и всегда возвращается – «все новое – это хорошо забытое старое». В данном случае технологии не исчезают. Их дорабатывают, адаптируют и запускают снова. И при этом не важно, какой продукт. Однажды я читал Дейла Карнеги20, который еще в первой половине двадцатого столетия писал в своих работах о разных вариантах начала публичного выступления: возбудите любопытство, вызовите интерес фактами, начните с истории, с рассказа или с конкретной реальной ситуации; задайте вопрос аудитории, свяжите свою тему с жизненно важными интересами своих слушателей. Проще говоря, начните с больных тем и переходите к решениям, тогда вас услышат и захотят уделить вам внимание. Подобные схемы используются и в интернет-маркетинге. Типичный лендинг! Сам Карнеги в свое время даже изменил написание своей фамилии. Имеется предположение, что оратор сделал это намеренно, в целях пиара, потому что тогда у всех на слуху было имя сталелитейного магната Эндрю Карнеги.