E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство

• Создать страницу с акциями на сайте.

• Написать серию писем.

• Провести встречу с отделом продаж, проинформировать об акциях, сообщить, что ожидается повышенный интерес со стороны клиентов.

3. Планирование

• Составление тайм-плана.

• Фиксация всех шагов в календаре.

• Планирование, когда и по каким критериям оцениваются промежуточные и конечные результаты.

4. Решение технических вопросов

• Выбор сервиса для ведения e-mail рассылок.

• Регистрация в нем.

• Создание листа подписчиков.

• Указание сегментов базы.

• Создание формы подписки.

• Создание на сайте точки контакта.

Домашнее задание

1. Распечатайте этот план.

2. По мере чтения этой книги «вычеркивайте» шаги и действия, которые вы выполнили. Возможно, некоторые главы придется перечитать. Пробелы в плане подскажут.

Глава 9. Ода бонусам: что и как предлагать за подписку

Первым делом давайте разберемся, что можно дарить за подписку.

Физические товары

Они доставляются с заказом (если у вас электронный магазин), или клиент приезжает за ними в ваш офис. Там вместе с бонусом он получит порцию рекламной продукции от вашего менеджера:

• сувениры (ручка, блокнот, магнит на холодильник и т. д.);

• компакт-диски с информацией;

• билет на тренинг, семинар, концерт.

Формулировки:

«Подпишитесь на рассылку и получите бесплатно билет на футбольный матч “Зенита”. Мы доставим его вместе с первым вашим заказом».

«Подпишитесь и получите подборку выступлений наших спикеров на двенадцати DVD. Ваш подарок ждет вас в нашем офисе».

В тексте важно отразить, какой бонус человек получит и что ему для этого нужно сделать.

Электронные товары

Что относится к этой группе? Электронные книги, подборки статей, видео– или аудиозаписи, чек-листы – одним словом, все, что вы можете позволить подписчику скачать бесплатно. Например:

• Запись выступления или тренинга (аудио или видео).

Формулировки:

«Зарегистрируйтесь и получите запись тренинга».

«Оставьте электронный адрес, и каждый день в течение недели вам будут приходить письма с видеоуроками по выжиганию».

• Электронная книга (ваша или стороннего автора).

Формулировка:

«Подпишитесь и получите книгу “Как продать непродаваемое: советы директора отдела продаж”».

• Сборник статей (с вашего сайта в виде PDF-файла).

Формулировки:

«Подпишитесь и получите сборник советов о том, как…»

«Оставьте электронный адрес, и мы вышлем вам 14 статей о…»

• Скидки.

Формулировки:

«Подпишитесь и получите скидку 10 % на следующий заказ».

«Подпишитесь и получите золотую дисконтную карту».

«Каждый подписчик рассылки получает 15 %-ную скидку. Вы с нами? Подписывайтесь».

• Деньги на счет.

Формулировки:

«Подпишитесь и получите 500 рублей на следующие покупки».

«Оставьте электронный адрес, и вы получите купон на скидку».

• Доступ на онлайн-тренинг, семинар, концерт.

Формулировка:

«Зарегистрируйтесь и получите доступ на онлайн-тренинг “Как правильно выгуливать собак”».

• Доступ в закрытую версию сайта с архивом материалов (рассылок, тренингов) – только для избранных клиентов.

Формулировка:

«Зарегистрируйтесь и получите доступ к секретному архиву материалов».

Услуги

• Бесплатная консультация.

• Бесплатная услуга.

Формулировка:

«Создай аккаунт сегодня и до 1 марта получи бесплатную доставку».

Домашнее задание

1. Определитесь, какие бонусы вы будете дарить за подписку на рассылку.

2. Запишите видеоролик (30–50 секунд), в котором вы объясните выгоды подписки на вашу рассылку. Поставьте ролик на самую эффективную версию подписной страницы, которую определили в ходе тестирования (вы же выполнили домашнее задание к главе «Подписная страница»?).

Глава 10. Приветственное письмо