Едем на море

Такое ощущение, что они следили за мастерской и рванули к нам, как только Петька и Аня вышли за порог. Причем все очень четко: заходит один клиент, все обсуждаем, оформляем, он выходит, сажусь работать, проходит 2–3, иногда 5 минут… и «картина маслом» повторяется… Пожалуй, впервые за все время я осознал, чего стоит девушкам работа с клиентами… Это было первое настолько продуктивное дежурство. Зато, нисколько не сомневаясь, практически всех убедил немного переплатить за срочность, чтобы не испытывать неудобств…

* * *

Аня и, особенно, Петька были в шоке, когда вернулись. Сначала их рассмешило зверское выражение лица, с которым я их встретил… А нечего звонить, когда я только-только припаял одну ножку транзистора, находясь в крайне неудобной позе… Просто без помощи не всегда удобно и держать, и паять, ведь у меня только две руки… Еще один шок был, когда они оценили количество заказов… И тут дверь опять открылась…

— Это вы тут можете быстро определить проблему, а потом починить? — с недоверием посмотрела на нас модно одетая гражданка после взаимных приветствий. — Какие-то больно молодые…

— У нас и более опытные сотрудники есть, — зачем-то говорит Аня.

— Да?! — неожиданно обрадовалась посетительница. — Пригласите!

— Увы, для этого вам придется пройти в другое здание, сейчас все они в новой мастерской.

— Не хочу я никуда ходить! — заявляет она. — Вам надо, вы и идите! Пусть этот ваш специалист бежит сюда на всех парах, так и передайте!

Аня вопросительно смотрит на меня, предлагая вступить в диалог. Звонить и приглашать Петровича или кого-то из «новичков» смысла пока никакого…

— Простите, а что вы хотели?! — интересуюсь я, выходя поближе. — Первичная диагностика все равно на нас, поэтому…

— Молодой человек, я с вами не разговариваю! — ледяным тоном отчеканила она, смерив меня презрительным взглядом с головы до ног. — Будут мне тут «сопли зеленые» указывать, что делать…

Вот это поворот… Конечно, за три месяца мы тут разного насмотрелись, но такое неприкрытое хамство встречается впервые.

— Мадам, мне нужно хотя бы понимать, ради чего вы здесь… — стараюсь говорить максимально вежливо и нейтрально. — Вдруг мы просто не занимаемся теми вопросами, надежда на решение которых привела вас сюда.

— Мне все равно, чем вы тут занимаетесь, а чем — нет! — заявляет мадам. — Но разговаривать буду только с вашим старшим. И принесите книгу жалоб, сделаю там пока пару записей…

* * *

Отходим с ребятами чуть в глубину мастерской…

— Что делать-то будем?! — тихонько спрашивает Аня. — Ведь непонятно, что ей надо… И грубо посылать нельзя…

— Да уж, ситуация… — Петька тоже не знает, что сказать. — Может и правда позвонить Петровичу?!

— И что мы, по каждой «хотелке» разных нахалок будем гонять мастера?! — все-таки эта дама меня «зацепила за живое».

— Да уж… — согласились Петька и Аня. — Странная ситуация, но нужно как-то выкручиваться. Вдруг кто-то еще придет, а у нас тут эта скандалистка «права качает»…

— Есть одна мысль… — коварно улыбаюсь. — Только не сильно удивляйтесь и попробуйте подыграть…

— Хорошо! — согласно кивнули ребята.

* * *

— Мадам, есть одно предложение! — бодро начинаю новый раунд переговоров.

— Что еще?! — максимально неприязненным тоном спрашивает она.

— Давайте так! Если нам удастся прямо сейчас, при вас, диагностировать проблему и найти решение, то мы ограничиваемся своими силами. А если нет, ремонт за наш счет. По рукам?!

— Договорились! — хищно улыбается она. — Ну что, пошли, заносите…

— Что?! — переглядываемся мы с Петькой.

— Как что?! — возмущенно смотрит на нас дама. — Мой холодильник, конечно! Не сама же я потащу его от машины…

Кажется, мы попали… читалось во взгляде Петьки. А я, наоборот, был уверен, что не все еще потеряно…

* * *

«Зил-Москва», который мы вдвоем с трудом приволокли в мастерскую, был явно старше нас… При этом выглядел идеально, как будто годы его совершенно не коснулись. Неужели эта желчная дама на самом деле очень аккуратная и рачительная хозяйка?!

Насколько я помню, чаще всего у этой линейки выходят из строя пусковое реле или термостат, а в самых печальных случаях — весь мотор. Включаем — работает… На первый взгляд все хорошо…

— Что не так?! — с удивлением смотрим на даму.

— Запустился?! — на ее лице крайняя степень изумления. — Что вы с ним сделали?!

— Пока ничего… — недоуменно смотрим на нее.

— У кого я спрашиваю… — кажется, с эмоциями мадам справилась. — Чините!

Делать нечего, начинаем проверять пусковое реле. Вроде работает, но как-то странно запускается…

— Давай еще термостат посмотрим, — предлагает Петька. — Что-то мне подсказывает, что дело не только в реле…

Сказано — сделано! Меняем реле и термостат, начинаем «гонять» холодильник в разным режимах. Проходит пять минут, десять… — проблем нет, все работает. Выключаем и включаем снова… Никаких проблем!

— Ребята, что вы сделали?! — совершенно нормальным тоном спрашивает она. — Он уже давно так четко не работал…

— Поменяли пусковое реле и термостат, — честно отвечаю ей. — Пока все хорошо, но можно еще понаблюдать час-другой…